昨日，一張“UPS貨物丟失”的物流截圖流傳在跨境電商圈，很多賣家以為只是段子，圖片也是P的，但自己拿著訂單號(hào)去查詢才發(fā)現(xiàn)原來(lái)貨物真的在運(yùn)輸途中被搶了。

“年初自發(fā)貨受阻，紛紛布局海外倉(cāng)，現(xiàn)在海外倉(cāng)貨發(fā)過(guò)去了，擔(dān)心貨被搶了，有庫(kù)存的賣家成為最后贏家?！眮嗰R遜賣家說(shuō)道。

今日，有賣家爆料自己貨物被搶，十幾萬(wàn)貨物就此丟失，他說(shuō)道：“大使館有接到中國(guó)賣家的投訴，報(bào)備，都是因?yàn)樨浳锉粨寙?wèn)題，現(xiàn)在因?yàn)樨浳锉粨寙?wèn)題在大使館反映的共有700多賣家。”

關(guān)于貨物在運(yùn)輸途中被搶的賠償問(wèn)題，就曾寫過(guò)，因?yàn)閷儆谕话l(fā)性政治暴亂，不屬于承保范圍，結(jié)果是不給予賠償?shù)摹?/p>

該爆料賣家也表示自己從大使館得到的答復(fù)是：只能保證美國(guó)華人和美國(guó)商戶的人身安全，對(duì)于貨物被搶，被盜的情況是無(wú)法保證的，要么就是抓到偷盜，要么就要自己承擔(dān)這個(gè)損失。目前保險(xiǎn)都是保國(guó)內(nèi)的，對(duì)于這種政治性，高風(fēng)險(xiǎn)的事件，一般都不保。

貨代和物流商都已經(jīng)提前聲明“任何貨物如果在美國(guó)當(dāng)?shù)乇粨寣?dǎo)致丟失，屬于不可控性質(zhì)，公司及代理不給予賠償”。同時(shí)，有些物流公司則針對(duì)貨物被搶事件開發(fā)出新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擔(dān)心貨物被搶的賣家可以進(jìn)行購(gòu)買。

外貿(mào)大佬貨柜在英國(guó)丟失，獲得最終賠償

原本以為貨物被搶只是發(fā)生的美國(guó)，但據(jù)某外貿(mào)業(yè)務(wù)員反饋，他的朋友主要也是從事出口貿(mào)易的，在把中國(guó)的出口商品運(yùn)到歐洲時(shí)遭遇了貨物丟失，丟失了一個(gè)貨柜，但有獲得保險(xiǎn)公司的最終賠償。

他說(shuō)道：“貨物是在英國(guó)丟失的，英國(guó)出現(xiàn)了打搶砸，連碼頭的貨柜也成了被搶對(duì)象?！?/p>

據(jù)外媒報(bào)道，5月31日下午，英國(guó)數(shù)千名以“Black Lives Matter（珍視黑人生命）”為口號(hào)的抗議者走上倫敦、卡迪夫和曼徹斯特街頭，聲援美國(guó)的游行活動(dòng)。現(xiàn)在，示威游行的活動(dòng)還在英國(guó)多地持續(xù)，英國(guó)站的賣家也得注意防范了。

對(duì)跨境電商賣家而言，被搶還只是小概率事件，但延誤和丟失可能會(huì)是大概率事件，還是值得警惕，沒事多看看物流情況，做好延誤的準(zhǔn)備。

退款量激增，賣家正在放棄北美市場(chǎng)？

2020年或許將成為跨境電商賣家最難的一年，天災(zāi)人禍雙重打擊，貨不敢發(fā)，訂單退款量更是直線飆升。

“客戶要退款，說(shuō)昨天在街上搶到了自己想要的東西。”

這句話雖然只是調(diào)侃的段子，但也印證了目前美國(guó)市場(chǎng)被擾亂，加上物流癱瘓，派送延遲，有些買家則會(huì)取消之前購(gòu)買的訂單。

面對(duì)著美國(guó)疫情和暴亂升級(jí)，加上丟包，退款等事件不斷發(fā)生，許多賣家表示今年的美國(guó)市場(chǎng)基本涼涼，有些賣家在美國(guó)暴亂后開始放棄北美市場(chǎng)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家。

而隨著各地政策的出臺(tái)，一則城管打電話喊商販去擺攤的消息火遍網(wǎng)絡(luò)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)在今日徹底火了，許多跨境電商賣家直接表示“要拿著庫(kù)存轉(zhuǎn)行去擺攤了”。自救模式多種多樣。

美國(guó)站風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)，賣家也確實(shí)應(yīng)該做好市場(chǎng)規(guī)劃，不要把雞蛋放到同一個(gè)籃子了，未雨綢繆，關(guān)注物流風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，更要多多拓展新興渠道。