亞馬遜運營技巧 | 一名合格的亞馬遜運營，每天需要做哪些事兒？

要想做亞馬遜爆款，那亞馬遜產(chǎn)品運營可以說是除了選品外，最重要的部分了。很多亞馬遜新手賣家都覺得，日常運營是相當繁雜的，又要分析數(shù)據(jù)，又要總結經(jīng)驗，做起來往往沒有頭緒。但實際上，老牌的運營大牛只會按照幾大類去把運營上的事兒一一理清，讓自己的運營變得有條不紊，今天就從幾個方面和大家談談運營每天需要做的哪些事兒。

關注銷量與金額

銷量與銷售轉(zhuǎn)化是一個運營每天首先應該關注的部分，這里推薦用SellerMotor數(shù)魔跨境的店鋪管理的功能來實現(xiàn)，能夠?qū)︿N售情況進行一個多維度的呈現(xiàn)。

有人說，光看了銷量，哪有什么用嗎？當然沒用，銷量只是一個客觀的數(shù)字體現(xiàn)，你看或者不看，他都會在哪里，但我們作為運營，之所以要關注銷量，正是要探索這組數(shù)字背后增減的原因。銷量的增加與哪些因素有關？這些因素是否可以復制或者加強表現(xiàn)？是因為不可控的自然原因還是人為原因所導致的？如果銷量下降那又是因為什么原因?qū)е碌?？之類種種的思考，都能從銷量的數(shù)據(jù)中得到延伸，我們需要做的不僅僅是關注銷量的數(shù)據(jù)，更多是看到“數(shù)據(jù)”背后的機遇和問題。

郵件與評論處理

郵件與評論的處理，這里更多談到的是差評。差評對于一個賬號的影響，是毋庸置疑的，如果一個產(chǎn)品的差評過多，那基本上是可以直接作廢了。作為運營，我們是有責任去對差評進行處理的，不要光通過郵件去對顧客進行道德綁架，反復磨消費者的耐心，來讓他們?yōu)槟阈薷脑u價，這樣的行為是不可取的，首先亞馬遜平臺本身就不倡導買賣雙方間為了評價的私下溝通，而且有一部分情況可能存在競對的惡意差評，所以在差評的處理上，我們可以調(diào)轉(zhuǎn)思維，以“增評”為勸導方向，而非改評，并輔以適當?shù)姆绞?，效果可能會好很多?/p>

檢查CPC廣告

CPC的檢查同理與關注銷量數(shù)據(jù)，作為流量的主要來源，關注CPC的轉(zhuǎn)化率可以說是每個運營的日常工作重點，但CPC的轉(zhuǎn)化、點擊也和其他數(shù)據(jù)一樣，光看不分析是沒有意義的，如果不去思考CPC數(shù)據(jù)背后的消費邏輯和行為習慣，那關注CPC也是毫無意義。

關注競對分析

作為一名亞馬遜運營，一定要為每一條Listing找出10-20家競爭對手，數(shù)魔跨境的競品追蹤可以每天對競爭對手們的Listing狀況進行查看分析，方便廣大賣家關注競對的變動。

競爭對手們的銷量怎么樣，和自己對比，自己的銷量是否有所增長，如果沒有，原因是什么？競爭對手們是否有投放廣告，廣告投放的內(nèi)在邏輯是什么，是否比自己的投放更合理？競爭對手們的Review增長和星級是怎樣的，和自己的Review相比，自己的是優(yōu)呢還是劣呢？競爭對手們的價格和自己的價格相比，自己的價格是否更具有競爭優(yōu)勢？類似這樣的問題還有很多，如果賣家能夠在對比中發(fā)現(xiàn)問題，思考并改進，就會發(fā)現(xiàn)，自己對運營的理解不知不覺間就進了幾階，運營得心應手了。

選品優(yōu)化

店鋪的長盛久興，離不開上新，所以關注市場動向，發(fā)現(xiàn)新的利基市場，也可以算是每個運營的日常工作之一。選品一定要從差異化入手，從價格差異化、選品差異化、包裝差異化、服務差異化上重點做突破，同時具備發(fā)散性的選品思維，精品店鋪的類目統(tǒng)一不意味著全層級類目的一致，二三級類目的品類我們可以更多的延伸，大類目不斷延展到自身有價格優(yōu)勢的小類目，從細分市場出手，發(fā)掘有潛力的新品，同時靈活運用選品工具來增加你的效率，這樣能讓你的選品之路拓寬不少。

除了上述談到的幾大方面外，運營還需要做好FBA庫存補充、listing優(yōu)化等工作，這里就不詳談了，但基本上運營的重點注意事項都在這幾大板塊中。亞馬遜產(chǎn)品運營不是一蹴而就之事，想要做好運營需要大量的時間和經(jīng)驗去累積，同時多多學習避坑，積累并總結出自己的一套獨門運營技巧，才是成為大麥的關鍵。

來源：邦閱網(wǎng)