亞馬遜QA是在亞馬遜產(chǎn)品頁面上的問答版塊。通過這個模塊，賣家和買家、買家和買家之間，都可以交流產(chǎn)品特性、質(zhì)量問題、并以問答的形式展示。QA的數(shù)量不會影響到鏈接的排名，但是QA的質(zhì)量卻能影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。因此亞馬遜QA的優(yōu)化還是很重要的，跟著小編一起來看看本期的QA知識培訓(xùn)吧！

什么是亞馬遜QA？

買家可以針對產(chǎn)品提出問題，亞馬遜會通知該產(chǎn)品賣家以及一些買過商品的買家來回答，當(dāng)?shù)玫玫酱鸢负髞嗰R遜會有郵件的形式通知提問的人。同時會把問題和答案顯示出來，供買家參考?？商岣哔I家的購物體驗以及幫助買家家做出購物決定。

據(jù)統(tǒng)計，90%的消費者在購買產(chǎn)品錢都會瀏覽亞馬遜QA。

如果說產(chǎn)品的標(biāo)題、描述、圖片是站在賣家的角度對產(chǎn)品的說明，那么亞馬遜QA則是站在買家的角度對產(chǎn)品的了解和認(rèn)識。亞馬遜QA在產(chǎn)品Listing權(quán)重上也占據(jù)著舉足輕重的位置！

怎么優(yōu)化亞馬遜QA？

1、適當(dāng)增加QA的數(shù)量可以提升活躍度，特別是對于新品而言，活躍度和有效的信息可以很好的提升轉(zhuǎn)化。

2、在問題和回答中適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞，QA里的內(nèi)容會被亞馬遜抓取到，賣家需要整理出買家們想要了解的問題，進(jìn)行優(yōu)化。

3、置頂有用的QA，增加熱度，幫助提升轉(zhuǎn)化。

亞馬遜QA優(yōu)化注意事項

1、不能自問自答，賣家賬戶是不能提問的，只能買家賬戶來提問，賣家賬號只有回答的權(quán)限。提醒賣家用自身的買家賬號提問時，需要注意電腦IP問題。

2、亞馬遜也調(diào)整了QA提問的要求，12個月內(nèi)未購滿50美元的買家不能提問。

3、不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)插入，但不能刻意堆砌。

4、可以找買家賬號來回答，讓產(chǎn)品更具說服力

5、切勿大量刷QA，做好數(shù)量和進(jìn)度的控制。

6、出現(xiàn)負(fù)面答案時，需要補(bǔ)充回答，或把其它問題頂?shù)角懊妫苊膺@一問題帶來負(fù)面影響。

7、請勿發(fā)廣告內(nèi)容

8、請勿在亞馬遜QA中推銷產(chǎn)品

關(guān)于亞馬遜QA的問題

Q：可以移除他人的答案嗎？

A：不能，不過亞馬遜有投票規(guī)則，由買家投票決定，亞馬遜會將最有幫助的答案置頂。

Q：亞馬遜會給賣家什么問題？為什么一些問題賣家收不到？

A：因為賣家只能收到亞馬遜認(rèn)為適合賣家回答的問題，例如該產(chǎn)品和XXX兼容嗎？諸如此類的問題。其它的問題，例如賣家多久發(fā)貨這些問題，將不會發(fā)給賣家。

Q：回答問題有時間限制嗎？或者對賣家有什么績效指標(biāo)嗎？

A：沒有，但是出于買家購物體驗建議賣家24小時內(nèi)回答。

Q：賣家怎么編輯或刪除自身答案？

A：登錄前臺，然后找到該ASIN的詳情頁面，點擊問題，之后點擊”edit your post” 即可編輯，也可刪除。

Q：為什么有一些問題沒有在前臺顯示？

A：只有問題被回答，有答案了才會顯示在前臺，沒有被回答的，或者答案被亞馬遜刪除的問題將不會顯示在前臺。

Q：為什么回答的問題會顯示"Deleted by Amazon"？

A：賣家回答問題后，會被審核，如果亞馬遜審核認(rèn)定該答案有問題，就會被刪除，通常情況是賣家沒有直接回答問題，而是索要一些個人信息之類的。

今天的知識點，關(guān)于“亞馬遜QA是什么？怎么優(yōu)化？”就到這里了。如果有亞馬遜相關(guān)疑問歡迎咨詢我們。