Shopee平臺(tái)針對(duì)菲律賓防疫工作對(duì)部分政策進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，具體公告原文如下：

Shopee平臺(tái)在積極配合菲律賓防疫工作的同時(shí)，考慮到賣家在運(yùn)營過程中遇到的困難，特此調(diào)整以下政策與賣家共同面對(duì)。

變更內(nèi)容：懲罰計(jì)分豁免延長大部分品類開啟貨到付款功能

懲罰計(jì)分豁免延長遲發(fā)貨率和未完成訂單率豁免

菲律賓站點(diǎn)2020年3月30日至2020年4月19日 (原4月12日)期間遲發(fā)貨或賣家取消訂單將不被計(jì)入懲罰計(jì)分考核。對(duì)于未發(fā)送至Shopee倉庫的貨到付款訂單，賣家可以根據(jù)店鋪運(yùn)營情況酌情取消。已經(jīng)發(fā)送至Shopee倉庫的訂單不需要進(jìn)行操作。

聊聊中賣家要求買家取消訂單豁免

菲律賓站點(diǎn)2020年3月30日至2020年4月19日 (原4月12日)期間，若賣家在聊聊中向買家提出希望買家取消訂單的請(qǐng)求將不會(huì)被計(jì)入懲罰計(jì)分。

大部分品類開啟貨到付款功能大部分品類商品已經(jīng)開啟貨到付款功能，賣家可以正常處理貨到付款的訂單。其他暫未開放的品類將逐步全部開放。

菲律賓訂單處理方案菲律賓當(dāng)?shù)匚锪髑闆r已陸續(xù)恢復(fù)，Shopee平臺(tái)物流時(shí)效豁免不變，同時(shí)將不會(huì)有新的物流時(shí)效豁免政策。請(qǐng)賣家正常處理菲律賓的訂單。

物流時(shí)效豁免Shopee平臺(tái)將針對(duì)菲律賓站點(diǎn)未掃描訂單的物流時(shí)效豁免延長至4月15日(原本延長至4月13日)。物流時(shí)效豁免只針對(duì)賣家預(yù)計(jì)備貨時(shí)長 (DTS)中ship_by_date (即最后一個(gè)工作日）在4月15日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為4月15日， (DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及自然日沒有物流時(shí)效豁免。

以遲發(fā)貨計(jì)算為例：

假設(shè)：3月17日生成的訂單，DTS為2天，4月17日前到倉掃描即可。

假設(shè)：3月15日生成的訂單，DTS為10天，4月17日前到倉掃描即可。

菲律賓站點(diǎn)4月8日至4月13日產(chǎn)生的新訂單將有額外的4天工作日豁免。即若4月8日產(chǎn)生的訂單4.9/4.10/4.13/4.14日為豁免，4.15日為DTS計(jì)算的第一天。

以遲發(fā)貨計(jì)算為例：

假設(shè)：4月9日生成的訂單，DTS為2天，4月19日前到倉掃描即可。

假設(shè)：4月10日生成的訂單，DTS為5天，4月25日前到倉掃描即可。

注：以上所有政策適用于所有跨境店鋪（包括SIP店鋪）。

除上述調(diào)整之外，其余政策仍保持不變，賣家仍需遵循原有政策規(guī)定，否則Shopee仍有權(quán)處理相關(guān)違規(guī)行為。