3月20日，Shopee發(fā)布公告表示近期發(fā)現(xiàn)賣家在上架商品時，在商品標(biāo)題、描述等處多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等詞匯。賣家需謹(jǐn)慎使用此類詞匯，避免因使用不當(dāng)，造成商品被下架處理。

1、口罩類商品

因受到疫情產(chǎn)生的影響，目前禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。如果賣家在商品圖片、標(biāo)題、描述等處中出現(xiàn)“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞匯會被判定為違規(guī)上架商品。違規(guī)上架的商品將被下架處理，并根據(jù)《Shopee熱門品類和違禁品分類標(biāo)準(zhǔn)和常見違禁品類型》中的禁止刊登 (prohibited listing)計入懲罰計分，嚴(yán)重可能導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。賣家需盡快下架違規(guī)商品。

1.醫(yī)用類口罩（Medical Masks）

商家發(fā)布醫(yī)用類口罩（Medical Masks）時，需在商品發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)行商品資質(zhì)信息的填寫或上傳。根據(jù)目標(biāo)市場的不同，填寫或上傳相應(yīng)的商品資質(zhì)信息，具體如下：

·中國生產(chǎn)的醫(yī)用口罩必須取得國內(nèi)II類器械注冊號（強制）

·銷往歐盟市場的醫(yī)用口罩需取得CE認(rèn)證（可選）

·銷往美國市場的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊（可選）

·銷往日本市場的醫(yī)用口罩需取得PSE認(rèn)證（可選）

·銷往韓國市場的醫(yī)用口罩需取得KC認(rèn)證（可選）

2、其他醫(yī)療防疫物資

其他醫(yī)療防疫物資賣家僅可以在馬來西亞、越南地區(qū)售賣，例如電子體溫計、橡膠手套、護目鏡等。請賣家設(shè)定合理的商品價格。若商品價格超出合理范圍，商品將被下架處理。同時需要確認(rèn)售賣的商品是否為禁運商品。并且根據(jù)不同站點的要求，需要確認(rèn)在對應(yīng)站點商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質(zhì)。

非SLS海運渠道商品要求：

洗手液中如果含有酒精不能售賣；

洗手液超過液體要求標(biāo)準(zhǔn)不能售賣；

水銀體溫計不能售賣等，詳情請參考《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。

SLS海運渠道商品要求：

不含酒精的商品（如次氯酸鈉成分的84消毒液），可以通過海運運輸。但請賣家注意，在商品外包裝的文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。

含酒精的商品，賣家需要提供《化學(xué)品安全技術(shù)說明書》(MSDS) 以及運輸鑒定書向船公司申請艙位。請注意此類商品需單獨運輸不能和其他普貨拼柜。（一個海運小柜大概需要6萬多瓶300ml的洗手液/消毒液）

3、非醫(yī)療防疫物資

非醫(yī)療防疫物資例如：防飛沫帽子、防飛沫雨衣、防飛沫面罩、電梯筆等均可以在所有站點正常售賣。但其中非醫(yī)療的裝飾性口罩禁止售賣。

eBay

eBay多個站點禁止銷售防疫用品。

3月6日，eBay宣布禁止賣家在美國站點上刊登包括N95/N100和醫(yī)用口罩及外科口罩在內(nèi)的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒濕巾等商品，并刪除刊登標(biāo)題或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠狀病毒）、2019nCoV（書籍除外）等詞語的所有刊登。

3月10日，eBay加拿大站跟進(jìn)，禁售防護類用品，并打擊哄抬價格行為。

3月11日，法國、意大利等更多eBay站點跟進(jìn)；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止賣家在eBay.es站點上刊登包括消毒液、防護口罩等防疫物品。

目前eBay英國站、德國站、澳洲站沒有出現(xiàn)在上面的禁售站點里，但隨著疫情的發(fā)展，這些站點很快也會跟進(jìn)推出相應(yīng)的限制性政策。

Wish

目前Wish還沒有發(fā)布有關(guān)口罩商品的相關(guān)規(guī)定，可以正常售賣。

不過Wish 3月12日在其公眾號的推文中指出，“醫(yī)療工具及用品”類產(chǎn)品在這個特殊的時期，無論是客單價還是銷售量，都在不斷增長，但是一些醫(yī)療類產(chǎn)品的專業(yè)性較高，商戶務(wù)必要如實描述產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合平臺各項政策規(guī)定及各國法律要求。

Lazada

因泰國政府對口罩進(jìn)行了嚴(yán)格的價格管控和進(jìn)口管控，Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺的上架；已產(chǎn)生銷售的口罩商品，將從分揀中心退回并做取消處理，但相關(guān)訂單取消率不計入賣家的指標(biāo)考核。

上述為臨時規(guī)則，從3月13日開始生效。

亞馬遜

亞馬遜已經(jīng)宣布在其網(wǎng)站上屏蔽口罩、洗手液等與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新品上架，且不再接受這類產(chǎn)品的銷售申請。

已經(jīng)上架的現(xiàn)有商品還是可以繼續(xù)銷售，除非它們存在欺騙消費者，違反該公司的公平定價政策。

同時，亞馬遜對網(wǎng)站上的哄抬價格行為表示不容忍，且已經(jīng)取消了數(shù)十萬個賣家的報價，移除了超過100萬件對抵抗新冠病毒有可疑或誤導(dǎo)宣傳的產(chǎn)品。

想做口罩生意的商家需提供以下文件進(jìn)行資質(zhì)審核（缺一均無法審核通過）：

（一）出口銷售資質(zhì)證明

（二）醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

（三）產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告

（四）CE或者FDA認(rèn)證

并將“四證”掃描件發(fā)送至：seller.account@——.com(郵件格式:店鋪ID+店鋪名+開通醫(yī)用物資品類申請)，平臺將在1個工作日內(nèi)審核。