這周許多賣家陸陸續(xù)續(xù)的收到了注冊鏈接；

如果把亞馬遜比做一輛汽車一些突發(fā)情況，如：賬號暫停銷售，listing被下架

就好比汽車爆胎，剎車失靈；會減緩我們實現(xiàn)月度，季度，年度目標；

在開始大力推產品，實現(xiàn)既定目標的時候，

我們提前檢查輪胎情況，剎車裝置會極大的降低做亞馬遜的風險；

今天就跟大家分享，listing被暫停的各種情況以及應對方法。

我們經常收到這樣一封莫名其妙的郵件，如圖：

listing被暫停銷售有許多原因，最常見的就是產品的退貨率較高。

無論是買家正常的退換貨，例如：買家買不同尺寸的衣服覺得那件合適，留下其中一件剩下的退回去這種退貨是可以繼續(xù)銷售的；

或者是產品本身的問題，用了幾天，東西壞了，買家直接發(fā)起退貨。無論是那種退貨，只要是買家退回的行為發(fā)生，就會計算到這個listing的退貨率里面；

有的賣家就非常的慌張，因為有大量的FBA庫存在里面，這時候只需要根據郵件給出的鏈接點開后，選擇適合你的一種解決方案即可一般立馬就可以恢復銷售；

亞馬遜平臺的中國賣家越來越多，總有些賣家喜歡惡意投訴。

然后，你又會收到這樣一封莫名其妙的郵件；

因為多數(shù)人做的都是公模產品，沒有任何的原創(chuàng)設計突然被投訴下架，就不知所措花大價錢做起來的鏈接，一下子不能銷售了心情會非常的糟糕；

我們做亞馬遜一定要學會看英文郵件，這些關于績效方面的郵件，都是老外從美國總部發(fā)過來的，老外解決問題的思維方式就是通過郵件傳遞的；郵件里會清楚的告訴你什么原因；

如果沒有寫專利號，商標，那就不用大驚小怪，你只是遇到一些 “牛鬼蛇神” 罷了。

有些心術不正的賣家，正規(guī)運營競爭不過你，就想著各種歪門邪道的方法你惡搞你。

上面的郵件是典型的惡意投訴后，亞馬遜群發(fā)的模板郵件。

因為亞馬遜作為一個平臺，不想擔責。所以先下架你的listing，然后讓你提供證據證明自己沒錯，如果你非常確定自己產品沒有侵權和抄襲行為，你可以大膽的進行申訴；

這里，大家先了解一個名詞：DMCA。這是亞馬遜后臺的解釋，如圖：

紅色劃線中文已經寫得很清楚了，如果你認為自己沒有侵權，可以提交需要的材料證明自己的清白；親測，是非常有效的規(guī)則內申訴手段，比你花幾萬，找服務商靠譜得多。

提交你的申訴材料之后，投訴方有10天的時間進行回復。如果對方是惡意投訴，一般都拿不出什么證據來。你的listing或賬號，自然就解封了。

我們繼續(xù)把DMCA的截圖分享完整。如圖：

紅色劃線部分明確的告訴你了，你的資料會轉交給投訴方，紅色方框里甚至寫了郵件，電話，郵寄地址。對于listing庫存金額較大的賣家，找個英文好的，直接電話過去解決問題效率會高很多。