一、肺炎疫情需知

截止2月20日18:08，累計報告確診74679例，疑似4922例，累計死亡2122例，累計治愈出院16426例。

2月19日0—24時，31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產建設兵團報告新增確診病例394例，新增死亡病例114例，新增疑似病例1277例。

二、行業(yè)要聞

1、亞馬遜春季大促報名開啟

亞馬遜春季大促報名已開啟，Lightning Deals和7-Day Deals活動提交窗口已經(jīng)打開。

賣家需要進入賣家中心的交易面板，點擊“Create a new Deal”，然后選擇想要參與的促銷類型，之后選擇推薦的產品并點擊“Select”，而后輸入計劃并點擊“continue to next steps”即可提交2020年亞馬遜春季促銷的交易。

2020年3月27日至4月3日，春季促銷活動將在西班牙進行，2020年3月20日，至4月7日，活動將在英國、德國、法國和意大利進行。不過需要注意的是，西班牙活動提交的截止日期為3月15日，英國、德國、法國和意大利則是3月22日。同時，亞馬遜賣家只能每隔一周參與一次7-Day Deals活動，每周只能進行一次Lightning Deals，這兩個活動也不能在同一周進行。亞馬遜在2020年春季促銷的推薦也將每周更改。

2、亞馬遜意大利站快遞員罷工48小時

意大利時間2月19日早上09:21，根據(jù)意大利新聞媒體 MilanoToday 的最新消息：倫巴第大區(qū)的亞馬遜快遞員今日起突然罷工，交貨勢必要推遲。

目前，包括米蘭在內的倫巴第大區(qū)的亞馬遜供應鏈上所有工人從2月19日周三，開始進行持續(xù)48小時的罷工行動。此次的突然性罷工是由各站點的工會代表在其本地直接傳達的。

3、eBay：店鋪休假設置需勾選相關選項

若賣家因物流受阻，或庫存、人手有限等原因導致無法發(fā)貨，eBay建議賣家一定做好“店鋪休假設置”，并對“Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation”選項進行勾選，將自己的商品刊登暫時隱藏，避免商品被買家搜索到并進行下單。

eBay提醒到，若商家未勾選該選項，那么其商品刊登仍然有可能被搜索到。同時，若有買家下單，賣家也需要保證及時發(fā)貨，以避免賬號受到影響。在賣家休假結束后，也需手動點擊關閉該功能，不過被隱藏的商品可能需要幾天的時間進行恢復。此外，若賣家現(xiàn)在仍可發(fā)貨，但是希望延長發(fā)貨時間，那么可通過修改Handling time對發(fā)貨時間進行設置。

4、Lazada發(fā)布疫情期間訂單取消/延遲（消費者）安撫計劃

為了提高疫情期間的消費者體驗，平臺在本周會陸續(xù)取消一些長時間商家未發(fā)貨的訂單（詳情見訂單近期訂單管理相關郵件），在平臺對消費者進行溝通和補償?shù)耐瑫r，我們也希望商家伙伴在特殊時期更好的做好消費者安撫，給買家送去有溫度的關懷和體驗。

為了提高大家的溝通效率，平臺還升級了消費者運營平臺（CEM）批量溝通功能，幫助大家進行消費者安撫，商家可根據(jù)歷史訂單狀態(tài)圈選消費者進行批量觸達，此場景限制每天使用1次，建議先觸達shipped 狀態(tài)消費者，讓買家后續(xù)對您的店鋪更信任；然后，針對cancelled狀態(tài)的消費者，定向溝通，盡量挽回消費者。

5、Shopee“第二階段運營復蘇”重磅來襲

第二階段Shopee讓已入駐商家“滿血復活”：1) 自3月起平臺全面下調傭金基準，減少平臺商家經(jīng)營成本。收取傭金的訂單： 只針對完成的訂單收取交易傭金（收取傭金的基數(shù)不包含買家支付運費）； 如果訂單取消將不收交易傭金； 同一賣家在平臺各站點的前三個月免收該站點交易傭金。

2) 推出關鍵詞廣告金扶持政策，所有二月份發(fā)貨率達到所在站點標準的報名店鋪即可獲得廣告金20%返點，減輕運營負擔。3) 整合內外部資源，動員跨境圈行業(yè)伙伴夢之隊，開設“網(wǎng)課培訓項目”，共計42場免費直播，讓賣家在1個月內從多渠道獲得運營服務。

6、跨境電商OrderPlus完成1億元B輪融資

20日消息，跨境電商OrderPlus（西安澳鵬網(wǎng)絡）已于近期完成1億元B輪融資。

本輪融資由凱輝基金領投，星漢資本擔任獨家財務顧問。該筆資金將主要用于人才引進、IT系統(tǒng)升級和新興市場投入等。OrderPlus創(chuàng)始人盧威表示，本輪融資后，公司也將會把“站群模式”逐步升級至“微品牌矩陣”，并通過將選品和運營轉向用戶復購和留存導向，來實現(xiàn)用戶體驗和建立網(wǎng)站長期價值的提升。

7、企業(yè)微信聯(lián)合有贊上線“銷售助手解決方案”

19日消息，企業(yè)微信目前已經(jīng)聯(lián)合有贊正式上線“銷售助手解決方案”，幫助企業(yè)將員工、導購、店員、顧客注冊為銷售員，實現(xiàn)全員分銷，增強線上獲客能力，提高銷售額。

據(jù)了解，“銷售助手解決方案”將把有贊的銷售員功能與企業(yè)微信的員工管理、客戶管理能力充分結合起來，讓商家的銷售/導購在微信群、朋友圈更好地服務客戶，幫助線下零售門店全面轉型線上營銷和服務。并且使用企業(yè)微信的商家，可在企業(yè)微信一鍵添加“有贊銷售助手解決方案”應用，實現(xiàn)對銷售員、客戶線索的精細化管理。

8、德國西班牙和新加坡等21國郵政宣布暫停中國業(yè)務

18日，新西蘭郵政（NZ Post）宣布，由于中國爆發(fā)新冠肺炎疫情，新西蘭郵政將暫停向中國運送郵件！烏克蘭獨立新聞社2月13日援引烏郵政公司消息，受冠狀病毒影響赴華航線大規(guī)模減少，將暫停收取任何形式的對華郵件。2月11日前接受的郵件將繼續(xù)送達，但是送達時間可能會發(fā)生變化。截至目前，已經(jīng)有近20多個國家郵政先后宣布，將停止收寄寄往中國“內地”的函件和包裹！

9、湖南發(fā)布30條政策措施幫扶企業(yè)

2月18日，湖南省政府發(fā)布關于印發(fā)《應對新冠肺炎疫情影響促進企業(yè)健康發(fā)展的若干政策措施》的通知，包括加大幫扶、金融支持、社保繳費、稅費支持、財政補貼、穩(wěn)崗就業(yè)、穩(wěn)外貿外資、保物流通暢、優(yōu)化環(huán)境、壓實責任等十個方面的30條“干貨”政策措施，實打實支持企業(yè)應對疫情影響促進健康發(fā)展。

通知指出，這30條政策措施的執(zhí)行期限為通知公布之日起至疫情解除之日止；通知中具體政策措施中有明確時限規(guī)定的，從其規(guī)定；國家出臺相關支持政策的，遵照執(zhí)行。

三、肺炎疫情關注和防護

1、新冠病毒有可能長期存在于人間

中國工程院副院長、呼吸與危重癥醫(yī)學專家王辰談到對于是否有可能要做好與新冠病毒長期共存的準備，王辰表示，像這個病（新冠病毒）我們就是說有可能轉成慢性的，像流感一樣長期在人間存在的病。這種可能性是完全存在的，對此我們要做好準備。

2、新冠肺炎病人痊愈后肺功能是否會受影響？

新冠肺炎病人尤其是重癥及危重癥病人痊愈之后，肺功能是否會受到影響？損傷的組織能否完全恢復功能？對于這個問題，王辰表示，我們有限的觀察提示，它能夠相當?shù)某砷L或完全的恢復，當然有待更進一步地、更長期的觀察，大家我想在這一點上不必過于擔心。

3、防護小知識

l喝板藍根不能預防新型冠狀病毒，板藍根有一定的抗病毒效果，但是對冠狀病毒是無效的。

l室內用食用醋熏蒸不能殺滅新型冠狀病毒，因為所含醋酸濃度很低，達不到消毒效果。

l勤洗手，每天清潔、消毒家庭成員經(jīng)常觸碰的物品。

l不是所有的消毒液都有用，醫(yī)用酒精75% 濃度的效果最佳。不要把酒精大量噴灑在嬰幼兒和成人身體上，防止酒精過敏；注意明火，防止火災。

l醫(yī)用外科口罩在出廠前已消毒可直接佩戴，不能經(jīng)電蒸汽熨斗熨燙后重復使用。

l口罩不是越厚越好，醫(yī)用外科口罩摸上去比較薄，但防護效果卻很好。阻水層、過濾層、吸濕層這三層有效阻擋了病毒入侵。

l84 消毒液、漂白粉、含氯消毒粉或含氯泡騰片等都屬于含氯消毒劑。直接稀釋后裝在塑料容器里就可以在進行消毒殺菌，在使用時，一定要注意避開皮膚和口鼻。

l物理加熱消毒，比如餐具、玩具、奶瓶等小物件，煮沸超過 30 分鐘或蒸汽蒸 5 分鐘就可以達到消毒的目的。

l紫外線燈無法為皮膚消毒，它們反而可能刺激皮膚。

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