2月18日消息，品牌研究機(jī)構(gòu)MBLM于近日發(fā)布了 “2020年品牌親密度調(diào)查”，亞馬遜首次占據(jù)榜首。

據(jù)悉，品牌親密度用來衡量消費(fèi)者與所使用和喜愛的品牌之間的情感聯(lián)系程度。品牌親密度越高，則該品牌利潤(rùn)就越明顯。

此次，MBLM在全球調(diào)查了6000多人，受訪者可以在“相當(dāng)疏遠(yuǎn)”到“非常親密”之間進(jìn)行選擇。根據(jù)調(diào)查顯示，亞馬遜首次占據(jù)榜首，超越了蘋果和迪士尼。這也是自該調(diào)查開始的10年來，亞馬遜首次超越蘋果。

其中，有三分之一的消費(fèi)者表示，他們永遠(yuǎn)不會(huì)棄用亞馬遜的服務(wù)，僅Amazon Prime一項(xiàng)，在美國就有1億多用戶。

MBLM還表示，公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與品牌親密度有重大影響，相比與客戶關(guān)系疏遠(yuǎn)的公司，與客戶關(guān)系更密切的公司營收和利潤(rùn)更高。

據(jù)了解，近日，亞馬遜負(fù)責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)的副總裁尼克·丹尼森在接受采訪時(shí)表示，亞馬遜將花費(fèi)150億美元用于新工具，以幫助每天依賴亞馬遜的190多萬小企業(yè)。其還強(qiáng)調(diào)到，亞馬遜是“地球上小企業(yè)的最大捍衛(wèi)者”。

來源：電商報(bào)      

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