“年前多發(fā)一些貨就好了，本來想發(fā)3000條，結(jié)果因?yàn)槭切驴钪话l(fā)了500條?！币晃粶刂輥嗰R遜賣家說道。作為FBA賣家，他現(xiàn)在最擔(dān)心的就是海外倉庫存已經(jīng)快堅(jiān)持不住了。

這位賣家近日已經(jīng)調(diào)高產(chǎn)品價格，關(guān)掉廣告，希望自己庫存能夠多撐一會。更讓他焦慮的是，工廠和物流的復(fù)工還沒有明確的時間，假若無法補(bǔ)貨，庫存僅夠支持到3月初。小編了解到，更嚴(yán)重的情況已經(jīng)出現(xiàn)了，深圳已有跨境電商公司就地解散。疫情之下，跨境賣家的生存狀況到底如何？有多少人在掙扎，又有多少人在硬扛？大家又是如何突圍，如何自救的？哪些謠言在行業(yè)最真實(shí)和權(quán)威的聲音下不攻自破？獨(dú)家首發(fā)《最新跨境賣家生存數(shù)據(jù)》，數(shù)百位一線賣家參與調(diào)研，數(shù)十位服務(wù)商、跨境大V、賣家深度訪談，第一手?jǐn)?shù)據(jù)新鮮出爐，讓我們一起走進(jìn)最真實(shí)的跨境賣家世界。

你離斷貨還有多久？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的賣家備貨可支撐1-2個月，而低于1個月備貨數(shù)量的賣家則接近1/4。

這意味著：如果一個月左右的時間未完全恢復(fù)生產(chǎn)，那可能1/4左右的賣家將出現(xiàn)全面斷貨的情況；但如果這個時間需要長達(dá)兩個月以上，那3/4的賣家將全部面臨斷貨的現(xiàn)狀。而對于恢復(fù)供貨的時效，有超過40%的賣家反映將控制在一個月以內(nèi)，95%左右的賣家認(rèn)為兩個月以內(nèi)會恢復(fù)供貨。

備貨和供應(yīng)鏈的影響一定程度上也造成了賣家的損失，有超40%的賣家認(rèn)為最多賠進(jìn)去去年?duì)I收的10%，45%的賣家預(yù)估損失相當(dāng)于去年?duì)I收的10%-30%。

建議：

1、跨境賣家在家遠(yuǎn)程辦公期間，可以深入執(zhí)行跨境運(yùn)營環(huán)節(jié)，嘗試在家進(jìn)行選品，調(diào)研競爭對手，市場分析，有條件的可以開發(fā)海外供應(yīng)鏈，從而一定程度上緩解難題，甚至建立優(yōu)勢，為未來實(shí)現(xiàn)彎道超車蓄力。2、全面復(fù)工之后，工廠和物流公司會出現(xiàn)訂單積壓，因?yàn)樯a(chǎn)和運(yùn)輸能力有限，通常工廠和物流公司會優(yōu)先處理大企業(yè)訂單，所以賣家一定要提前和工廠、物流公司進(jìn)行確定，仔細(xì)評估不同公司的解決方案。

海外消費(fèi)者真的因疫情拒收中國包裹嗎？目前在國際物流端，差不多30%的賣家遇到過被拒收和取消的情況，而因這種影響造成的損失，大約7成的人認(rèn)為應(yīng)該不至于超過去年?duì)I收比重的10%左右。

主要原因在于：一方面，國內(nèi)倉庫無法開工，從而造成國際物流取消的情況；另一方面，預(yù)計(jì)未來國際物流對中國發(fā)出的貨物會有更為嚴(yán)格的防疫檢疫，也會因安全考慮拒收來自中國的貨物。

建議：疫情結(jié)束之后，航司成本將有所升高。因航司資源緊張，賣家發(fā)貨可能會陷入搶不到位置的狀態(tài)，故應(yīng)提前對此影響做好評估。例如選擇何種發(fā)貨方式，以及如何調(diào)配比例等。

辟謠！海外消費(fèi)者的反應(yīng)沒你想象那么大

另一個賣家比較擔(dān)心的問題是海外消費(fèi)者和國際物流對來自中國產(chǎn)品的拒絕。就調(diào)查問卷中“受疫情影響，海外消費(fèi)者拒絕接收貨物的情況”這一問題來看，近80%的賣家認(rèn)為對銷售的影響小于10%，預(yù)估影響超過30%的賣家僅約4%。

一位武漢籍賣家告訴PingPong，目前尚未出現(xiàn)大規(guī)模的退貨情況，僅有個別海外消費(fèi)者對此提出了疑慮并退貨，也是可以理解。另外一位賣家則表示，很多海外服務(wù)商和客戶對他非常理解、非常支持，并未出現(xiàn)退貨的情況。

此外，海外客戶的拒收對于賣家的影響也相對較小，將近8成的賣家都表示損失占比去年?duì)I收的比例在10%以下。

由此可見，雖然疫情存在一定的影響，但并不是特別嚴(yán)重。另外，根據(jù)調(diào)研了解到的信息，部分注冊地址在海外的賣家受到的影響會更小，而注冊地在中國，同時又是通過自發(fā)貨形式的賣家的影響相對較大。建議：如果有海外消費(fèi)者咨詢產(chǎn)品安全的問題，大家可將WHO官方回復(fù)圖片發(fā)給對方，同時，告訴海外消費(fèi)者，如今各國加強(qiáng)檢疫和防疫，接受來自中國的包裹是非常安全的。

看看大家都準(zhǔn)備何時復(fù)工

調(diào)查顯示，超過80%的賣家計(jì)劃在2月15日前開工，僅有3%左右的賣家計(jì)劃在3月份開工。而延期開工給賣家?guī)淼膿p失基本上控制在30%以內(nèi)。

建議：

如果庫存真的見底了，那么能做的事情并不多。不過還是應(yīng)該盡可能通過細(xì)化和量化每日工作，來提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和有效產(chǎn)出。以運(yùn)營為例，需要量化數(shù)據(jù)，包括每天安排上架和優(yōu)化的listing數(shù)目，以及廣告投放的時間段等。

寫在最后：

在疫情之下，每個跨境人的生意都遭受巨大的考驗(yàn)，但我們相信海外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的需求會一直存在，大家應(yīng)有耐心，砥礪前行，共克時艱。

另外，隨疫情影響今年的線下展會都會出現(xiàn)短期壓制，各位賣家應(yīng)將更多精力放到線上，做好線上營銷和運(yùn)營。