中國中小型的跨境電商賣家對新型冠狀病毒爆發(fā)影響的擔(dān)憂急劇上升，許多跨境企業(yè)擔(dān)心，如果形勢不能很快得到控制，目前大多數(shù)的企業(yè)，都被要求在元宵之后才有可能返工，而一些重點(diǎn)監(jiān)控的疫情區(qū)域，比如湖北和湖南，員工返工的時(shí)間還不得而知。

　　這其中就有很大一部份在深圳工作的湖南和湖北人，他們在深圳多到什么程度？

　　在坂田，達(dá)妹出門吃個(gè)飯，的士司機(jī)是荊州人，餐館老板是仙桃人，小伙伴是宜昌人......而往細(xì)一點(diǎn)說，大概就是每個(gè)深圳人的身邊，都有那么一兩個(gè)湖北的朋友！

　　這是因?yàn)樯钲谑侵袊畹湫偷摹耙泼瘛背鞘?，?jù)2017年統(tǒng)計(jì)年鑒記錄：深圳2016年末常住戶籍人口384.52萬人，常住非戶籍人口806.32萬人，這其中，就包括數(shù)以萬計(jì)的湖北人！

　　而這兩三年，湖北，湖南涌入深圳的人越來越多，這一方面是因?yàn)橹袊缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展，作為中國最大的跨境企業(yè)集中地，深圳從湖北、湖南引入了大量的跨境電商人才，各大院校都有設(shè)置跨境電商的專業(yè)，而這些專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，主要流向有兩個(gè)：

　　1. 深圳跨境電商企業(yè)在湖北開設(shè)的運(yùn)營公司

　　2. 奔赴深圳，融入深圳跨境電商企業(yè)需求發(fā)展。

　　而湖北武漢和深圳的車，以武漢為例，平均每個(gè)一小時(shí)，都有一兩趟車往返與湖北和深圳之間。

　　而受到這次疫情的影響，在春節(jié)前返鄉(xiāng)的大部分湖北籍的人員返工無期，并且不止湖北，各個(gè)省份都在調(diào)整返工潮人員的流向，這時(shí)候深圳跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人收到最多的消息就是”因?yàn)橐咔樵?，XX員工無法按期返崗“，當(dāng)然很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推行在疫情期間在家線上辦公的形式。

　　但是這對跨境電商的企業(yè)是有苦說不出，由于受到平臺(tái)的限制，大部分的平臺(tái)，如亞馬遜、eBay，Lazada等都是限制登陸環(huán)境與企業(yè)店鋪數(shù)量的，一旦沒有注意店鋪登陸環(huán)境的安全，多年經(jīng)營的店鋪可能就毀于一旦，很多企業(yè)還在采用“一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線，一個(gè)店鋪”的登陸形式，而稍微大膽的企業(yè)有自己的vps系統(tǒng)來工作，但是效率頗低，再加上本身在家辦公效率的不可控性，在這個(gè)階段保證效率，問題嚴(yán)峻。

　　這里有幾點(diǎn)可以幫助賣家在疫情期間保證店鋪安全的方式，大家參考：

　　1.使用全新的IP，要保證IP路由、網(wǎng)卡是全新的；

　　2.VM虛擬機(jī)：

　?。?）5種子系統(tǒng)（A.5種不同的鏡像文件B.XP和WIN7兩種系統(tǒng)）

　　（2）5種分區(qū)配置方案（A.磁盤大小B.分區(qū)數(shù)量）

　?。?）5種軟件安裝方案（不同常用軟件組合安裝可以生成不同的瀏覽器和指紋）

　　3.尋求市面上比較成熟的跨境電商專用的瀏覽器，這些瀏覽器能夠讓員工在家庭環(huán)境下，安全的登陸自己的店鋪賬號(hào)，同時(shí)老板對員工的操作能夠時(shí)時(shí)了解，避免效率低下的問題。

　　而筆者了解到，從正月初一開始紫鳥超級瀏覽器為了能讓更多跨境電商賣家更好的度過疫情，將所有新綁定的店鋪設(shè)定是全免，這應(yīng)該是對中小型企業(yè)比較好的一個(gè)消息。

　　后面是兩條亞馬遜官方對疫情期間店鋪運(yùn)營的一些建議，大家參考：

　　1.積極與買家溝通，妥善處理無法按時(shí)配送的訂單

　　為保證買家購物體驗(yàn)及賬戶績效指標(biāo)，在1月20日-2月10日支付的訂單，由于政府政策以及交通管制等原因?qū)е聼o法發(fā)貨的情況，要及時(shí)且積極與買家溝通，協(xié)商取消訂單，并酌情做相關(guān)產(chǎn)品的下架處理。2月10日后，如果物流運(yùn)輸恢復(fù)正常，確認(rèn)可以發(fā)貨的商品，在賣家平臺(tái)設(shè)置好配送準(zhǔn)備時(shí)間, 并按照設(shè)置的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

　　2.及時(shí)調(diào)整店鋪營銷計(jì)劃

　　建議賣家合理的安排好店鋪的營銷計(jì)劃，包括商品定價(jià)、廣告設(shè)置、活動(dòng)提報(bào)等等。亞馬遜中國賣家支持團(tuán)隊(duì)春節(jié)期間正常安排值班人員輪值，如有相關(guān)需要可以通過郵件的形式聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)獲取幫助。另外檢查賣家平臺(tái)中設(shè)置的緊急聯(lián)系人信息和電話號(hào)碼是否正確，如果您的賬號(hào)發(fā)生了異常問題，亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)可能打電話通知您，方便您及時(shí)采取措施，以避免不必要的損失 。

文章來源：賣家之家