根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)門戶Statista調(diào)查，2019年電商零售總額有望突破3.4萬億美元。在廝殺激烈的電商領(lǐng)域，賣家要做的就是讓消費(fèi)者看到你的品牌和產(chǎn)品。

要讓產(chǎn)品出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，賣家需對資訊保持敏感，緊跟電商趨勢。

然而嘗試新方法總是存在風(fēng)險(xiǎn)，在嘗試新方法之前，確保這種改變是對客戶有利的。

2020跨境電商六大關(guān)鍵趨勢前瞻

1、谷歌將逐漸變成電商平臺

除非是非常出名的品牌，否則大多數(shù)消費(fèi)者都是通過關(guān)鍵詞搜索或者點(diǎn)擊付費(fèi)廣告到達(dá)店鋪。因此，要將產(chǎn)品展示在更多客戶面前，谷歌是很不錯(cuò)的銷售渠道，對提升店鋪排名可能有意想不到的效果。

Google Shopping是谷歌旗下的電商平臺，賣家可以利用Google Shopping，創(chuàng)建產(chǎn)品詳情廣告（PLA）。如果消費(fèi)者使用的搜索詞匹配到你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品廣告將自動(dòng)跳到搜索結(jié)果首頁。對于銷售利基產(chǎn)品的賣家而言，是非常有利的。

有研究表明，谷歌購物廣告有助于提升17%的轉(zhuǎn)化率。

創(chuàng)建流程也很簡單，你只需前往Google Merchant Center進(jìn)行注冊即可。

（指路：merchants.google.com/signup/）如果你的店鋪符合廣告要求，則可以開始創(chuàng)建廣告。

（創(chuàng)建谷歌購物廣告相關(guān)要求）

2、消費(fèi)者趨向通過社交媒體購買

現(xiàn)在的社交媒體已不僅只有社交功能，很多社交平臺都有自己的小型搜索引擎了，好比國內(nèi)的微信也是如此。數(shù)據(jù)顯示，有55%的網(wǎng)購者直接通過品牌發(fā)布的社交帖中購買商品。

許多平臺都給賣家提供很方便的渠道，使得他們能夠直接在社交主頁上銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者。消費(fèi)者點(diǎn)擊帖子中的某個(gè)產(chǎn)品，頁面就會(huì)跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁，這種方法更容易促進(jìn)消費(fèi)者沖動(dòng)購買。

3、AR與VR技術(shù)將越來越普遍

AR(Augmented Reality) ：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)

VR(Virtual Reality) ：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

一直以來，電商賣家都面臨這么一個(gè)挑戰(zhàn)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前是看不到摸不著產(chǎn)品實(shí)物的。對銷售服裝、家具和產(chǎn)品配件的賣家來說更難，因?yàn)橄M(fèi)者在購買此類產(chǎn)品前都希望能夠預(yù)覽或試用。

而AR和VR技術(shù)，能夠幫助消費(fèi)者通過虛擬現(xiàn)實(shí)去感受產(chǎn)品，從而解決這一問題。像美國眼鏡品牌Warby Parker這樣的公司，已推出AR APP，幫助消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前先試戴眼鏡。

亞馬遜和宜家也有類似的技術(shù)。通過AR和VR技術(shù)，消費(fèi)者能夠在購買家具前檢驗(yàn)其是否與屋里裝修搭配。

各位電商賣家應(yīng)注意改善客戶體驗(yàn)的方式正在慢慢改革，科技正逐漸滲透到電商領(lǐng)域中，對于賣家來說，投資使用這些技術(shù)將會(huì)十分有利。

4、私人定制商品將流行

個(gè)性化產(chǎn)品將進(jìn)入一個(gè)新的高度，2020年將流行完全私人定制的產(chǎn)品。許多賣家都使用交互式內(nèi)容（如小問卷和小調(diào)查）來構(gòu)建私人定制產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的個(gè)人需求或喜好。這種趨勢在衛(wèi)生健康領(lǐng)域特別流行，建議賣家借鑒國外賣家的經(jīng)驗(yàn)，通過交互式內(nèi)容了解消費(fèi)者個(gè)人需求，創(chuàng)建私人訂制生產(chǎn)線。

5、為大筆訂單提供靈活多樣的付款方式

如果你銷售的產(chǎn)品價(jià)格過高，那么消費(fèi)者下單購買的可能性就大大減小。國外目前流行借助Afterpay、Final和Affirm等提供更靈活的支付方式，這些就好比國內(nèi)的支付寶花唄分期付款。

調(diào)查顯示，特別提供Afterpay支付方式的賣家，轉(zhuǎn)化率提高了20％至30％。

6、賣家與消費(fèi)者環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)

保護(hù)地球已不再只是一小部分人的口號，如今，大多數(shù)消費(fèi)者的環(huán)保意識越來越強(qiáng)，這些消費(fèi)者在購買東西時(shí)，也傾向于選擇能夠環(huán)保型產(chǎn)品或者企業(yè)。

不僅是消費(fèi)者，許多賣家也都盡可能使用可回收或可生物降解的材料來減少碳足跡。

最后小編想說，趨勢有可能消退，但對于電商賣家而言，能夠改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)，就有望提高轉(zhuǎn)化率。建議賣家關(guān)注能夠改善消費(fèi)者體驗(yàn)的趨勢。

來源：AMZ123跨境電商