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搜索頁(yè)面Bug,亞馬遜暗改排名規(guī)則?

搜索頁(yè)面Bug,亞馬遜暗改排名規(guī)則?

昨天下午發(fā)生了亞馬遜搜索頁(yè)全面抽風(fēng)的BUG,導(dǎo)致搜索結(jié)果只能展現(xiàn)兩三個(gè)產(chǎn)品,其他所有產(chǎn)品都被亞馬遜隱藏了起來(lái)。

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雖然這個(gè)BUG很快被修復(fù)了,不過(guò)亞馬遜還是改動(dòng)了搜索結(jié)果數(shù)量,部分賣(mài)家的流量和訂單下降基本都是因?yàn)檎宫F(xiàn)位置被砍。

沒(méi)想到到了今天早上,這個(gè)BUG引發(fā)的余威還沒(méi)有結(jié)束。一早我們?nèi)褐芯陀匈u(mài)家在討論,前臺(tái)產(chǎn)品的排名看不見(jiàn)了!

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我隨意找了玩具和電子類(lèi)的幾個(gè)BSR和普通產(chǎn)品,確實(shí)都沒(méi)有展示出產(chǎn)品排名。

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產(chǎn)品排名是一個(gè)對(duì)運(yùn)營(yíng)和選品都非常重要的數(shù)據(jù),平日我們需要參考自己產(chǎn)品和對(duì)手產(chǎn)品的排名來(lái)制定推廣計(jì)劃和開(kāi)發(fā)新品。很多賣(mài)家還特別喜歡用第三方的數(shù)據(jù)軟件抓取競(jìng)品排名的變化取消來(lái)反推競(jìng)品的推廣思路。

排名消失短時(shí)間不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售有什么影響,隨后下午的時(shí)候我再次觀察這幾個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)排名又可以正常顯示了。不過(guò)值得注意的問(wèn)題是,這并不是第一次出現(xiàn)排名消失,在本周一的時(shí)候Alice就發(fā)現(xiàn)了排名短暫消失的情況,不過(guò)因?yàn)闀r(shí)間很短,就被當(dāng)做抽風(fēng)無(wú)視了。

排名消失如果只出現(xiàn)一次,尚且可以說(shuō)是系統(tǒng)BUG,如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多次,就很值得懷疑,亞馬遜是不是正在對(duì)排名系統(tǒng)做什么手腳。

排名系統(tǒng)會(huì)怎么樣?

要徹底隱藏產(chǎn)品排名的話牽扯可就太大了,而且這么做對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大意義,展示與否并不會(huì)直接影響到亞馬遜的相關(guān)收益。

反過(guò)來(lái)標(biāo)明產(chǎn)品rank可以讓賣(mài)家更有競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài),亞馬遜也能從中獲得更多利潤(rùn)(廣告費(fèi)等等),所以除非是為了配合其他更加龐大的改動(dòng)計(jì)劃,否則亞馬遜是不會(huì)單獨(dú)將Rank隱藏起來(lái)的。

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排除隱藏Rank的可能,再結(jié)合昨天搜索量也出現(xiàn)了大量減少的情況。亞馬遜很可能是在調(diào)整排名機(jī)制,而這種新機(jī)制會(huì)影響到大部分的賣(mài)家,讓排名規(guī)則重新洗牌。

放在往常,影響到產(chǎn)品排名的因素也非常多,相關(guān)度、節(jié)點(diǎn)、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)…幾乎每個(gè)產(chǎn)品屬性都會(huì)或多或少影響到排名。

而這次排名算法到底做了什么改動(dòng)尚且沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)推斷,我根據(jù)不久前亞馬遜對(duì)搜索算法的改動(dòng)大膽推斷一下,本次排名算法的更新有可能是加入了地理位置這個(gè)影響因素。

大約10月底的時(shí)候,亞馬遜暗改了搜索機(jī)制,將買(mǎi)家號(hào)的地理位置(郵編)加入了影響搜索結(jié)果的因素之一,不同的買(mǎi)家號(hào)地址搜索出來(lái)的結(jié)果也不一樣。

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這是亞馬遜貫徹千人千面原則的改動(dòng)之一,為了讓顧客搜到能最快送到自己手里的產(chǎn)品,這個(gè)改動(dòng)無(wú)可厚非。那么既然地理位置可以影響到搜索結(jié)果,那么進(jìn)一步也可以影響產(chǎn)品排名,讓距離消費(fèi)者更近的產(chǎn)品排在更靠前的位置也是非??赡艿?。

不過(guò)Rank畢竟和搜索結(jié)果的機(jī)制不一樣,不僅會(huì)影響到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),同樣也會(huì)影響到賣(mài)家。如果排名機(jī)制也是千人千面,那么上面說(shuō)到的用來(lái)參考選品和摸索競(jìng)品套路的玩法肯定就涼了。

排名算法的變動(dòng)也能解釋這兩天賣(mài)家流量和訂單跌入低谷的情況,上次搜索算法變更時(shí)也出現(xiàn)了流量暴跌。我會(huì)繼續(xù)對(duì)前臺(tái)進(jìn)行觀察和收集數(shù)據(jù),如果有了新的結(jié)論會(huì)及時(shí)通知大家。

盡管排名算法有了變化,肯定老幾樣影響排名的因素還是存在的,我們依舊可以通過(guò)優(yōu)化等操作讓排名更靠前一些,最后我給大家收集了一個(gè)如何提升產(chǎn)品排名的技巧包。


來(lái)源:跨境者商學(xué)院


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