
看過(guò)很多賣家的Listing,讀起來(lái)只有一種感覺(jué):干巴巴的!
但一條高轉(zhuǎn)化率的Listing,除了和產(chǎn)品相關(guān)的屬性的表達(dá)之外,顯然,還需要一點(diǎn)別的,比如,感性的表達(dá),激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同和信任。
網(wǎng)上有一條傳播甚廣的視頻:一個(gè)盲人乞丐坐在路邊,地方放著一個(gè)紙板,上面寫著“請(qǐng)幫幫我,我是盲人”,很多行人走過(guò),卻鮮有人給予施舍。一位職場(chǎng)女性路過(guò),蹲下來(lái)把紙板上的字劃掉,重新寫了一行字。下一個(gè)鏡頭里,很多路人看到紙板上的字后紛紛施舍。紙板上寫了什么字呢?“多么美好的一天,我卻看不見?!币痪湓挼母淖?,瞬間激發(fā)了路人的同情心和憐憫之情。
對(duì)賣家來(lái)說(shuō),應(yīng)該謹(jǐn)記的是,消費(fèi)者不希望被推銷,但消費(fèi)者會(huì)自己做決定購(gòu)買,而購(gòu)買往往又是一個(gè)看似理性其實(shí)感性的過(guò)程,要想激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買你的產(chǎn)品的決心,在傳遞產(chǎn)品信息的同時(shí),用更感性更易于理解的方式表達(dá),也許可以達(dá)到更好的效果。
但很多賣家卻走偏了,整個(gè)Listing充滿關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)的內(nèi)容,所有的表達(dá)都是冷冰冰沒(méi)有溫度的,憑什么讓消費(fèi)者看了就購(gòu)買?!
那怎樣的Listing才算優(yōu)質(zhì)有溫度呢?
我們回到Listing詳情對(duì)應(yīng)的內(nèi)容來(lái)看:
標(biāo)題
產(chǎn)品的標(biāo)題是重中之重,是Listing詳情中最重要的三要素之一,該如何寫才能給人留下深刻的印象呢?
在課堂上,我將標(biāo)題的寫法總結(jié)了一個(gè)公式--“優(yōu)質(zhì)標(biāo)題六要素”:
是品牌名
核心關(guān)鍵詞
功能詞(特性詞、屬性詞)
美感修飾詞
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
數(shù)量詞(對(duì)于批量銷售型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō))
我們重點(diǎn)來(lái)談一談美感修飾詞,美感修飾詞作為修飾的部分,在消費(fèi)者搜索的過(guò)程中并不會(huì)產(chǎn)生作用,但只要消費(fèi)者搜索到你的Listing,只要他閱讀你的標(biāo)題,美感修飾詞就成為種心錨的詞,可以讓消費(fèi)者念念不忘,一旦消費(fèi)者能夠惦記你的產(chǎn)品,離訂單就不遠(yuǎn)了。
舉幾個(gè)例子,比如Premium, Upgrade, Professional, Elegant等,你自己試著讀出來(lái),看有沒(méi)有覺(jué)得更好的感覺(jué)。
五行特性
五行特性是對(duì)標(biāo)題的補(bǔ)充,是對(duì)產(chǎn)品特性的呈現(xiàn),但是,如果僅僅是冷冰冰的說(shuō)明書,顯然打動(dòng)不了消費(fèi)者。在五行特性中,我們既要寫出產(chǎn)品的獨(dú)特特性和差異化的亮點(diǎn),還要用感性的有說(shuō)服力的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),激發(fā)消費(fèi)者的興趣,爭(zhēng)取得到消費(fèi)者的信任。
比如,Anker就在自己的五行特性寫出如下的表達(dá):
圖片
“Anker的優(yōu)勢(shì):5000萬(wàn)的銷量背書“,”最小最輕的移動(dòng)電源“等等,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的表達(dá)和產(chǎn)品本身關(guān)系并不大,但卻足以影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策,而作為賣家,這不正是我們所追求的嗎?!
產(chǎn)品描述
在課堂上,我一直強(qiáng)調(diào),一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品描述應(yīng)該包含四方面的內(nèi)容,我將其稱之為“四段式產(chǎn)品描述”:
品牌情懷故事
產(chǎn)品描述
品質(zhì)保證與承諾
包裝信息
用品牌情懷故事拉近與消費(fèi)者之間的距離,化解陌生感,建立共同的追求或者身份標(biāo)簽,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述讓消費(fèi)者理解產(chǎn)品的重要信息,品質(zhì)保證和承諾化解消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的疑慮,而包裝信息可以提醒消費(fèi)者物有所值、物超所值,進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者做出下單的決定。
四段從感性切入,但每一層都是從消費(fèi)者視角考慮然后有針對(duì)性的呈現(xiàn)。產(chǎn)品描述的目標(biāo)就是,只要你來(lái)讀,就要打動(dòng)你。
很多賣家在撰寫Listing詳情時(shí)馬馬虎虎、粗制濫造,而其結(jié)果也必然是很低的轉(zhuǎn)化率。
作為賣家,我們應(yīng)該銘記的是,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),Listing就是產(chǎn)品本身,而對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),Listing就是我們的銷售員,所以,要努力的把各個(gè)細(xì)節(jié)做到位,讓你的Listing會(huì)說(shuō)話,這很重要。
感性的表達(dá),能夠讓產(chǎn)品充滿性感,能夠吸引消費(fèi)者的點(diǎn)擊,能夠觸及消費(fèi)者內(nèi)心的癢點(diǎn),也只有這樣,才能獲得更多的訂單。
特別說(shuō)明:
A、文章為本人在創(chuàng)業(yè)、運(yùn)營(yíng)中的記錄和感想,一家之言,僅供參考!
來(lái)源:贏商薈-老魏