今天是12月13日，距離2020年不到20天了，小編覺得，也是時候跟大家分享2020年整個電商市場的新趨勢了。

到2019年底，電子商務(wù)零售總額有望突破3.4萬億美元！在競爭激烈的電商市場中，相關(guān)性是首要考慮的問題。雖然行業(yè)的人不斷變化，但在線業(yè)務(wù)必須不斷想辦法將品牌和產(chǎn)品保持在客戶面前的曝光。

做到這一點的最佳方法之一就是保持警惕并緊跟電子商務(wù)趨勢。但是，嘗試最新的時尚總是存在風(fēng)險。話雖這么說，目前存在一些重要的電子商務(wù)趨勢，每個線上賣家都應(yīng)該意識到（并考慮利用）。

1. Google即將成為線上市場

除了一些很知名的品牌，大多數(shù)顧客很可能會通過自然搜索或付費搜索商店提供的商品到達(dá)你的網(wǎng)站。因此，為了使你的產(chǎn)品在更多客戶面前展示，賣家應(yīng)該針對Google購物進(jìn)行優(yōu)化。這是一個非常強(qiáng)大的銷售渠道，對于在線商店來說，這可能是令人難以置信的SEO黑客。

將自己的獨立站與Google Shopping集成會創(chuàng)建一個PLA（產(chǎn)品詳情廣告），當(dāng)客戶搜索與你的商店匹配的產(chǎn)品時，該PLA將自動在Shopping標(biāo)簽上的SERP頂部。

最近的一個案例研究發(fā)現(xiàn)，Google購物有助于將轉(zhuǎn)化次數(shù)提高17％以上。

設(shè)置過程也非常簡單。只需要前往Google Merchant Center進(jìn)行注冊即可，如果你的在線商店符合廣告要求，則可以通過該渠道開始做廣告。

2.客戶通過社交媒體購物

如今，社交媒體不只是點贊，分享和可愛狗狗的照片了。許多社交渠道正在變成自己的微型搜索引擎-55％的線上消費者直接通過品牌的社交網(wǎng)站購買產(chǎn)品。

許多平臺在電商店鋪使用內(nèi)置的嵌入式鏈接直接通過其社交頁面進(jìn)行銷售變得非常容易。這意味著客戶可以單擊帖子中的特定產(chǎn)品，然后直接將其引至產(chǎn)品頁面，從而更容易通過在線廣告來促進(jìn)沖動購買。

3. AR和VR變得越來越普遍

在線商店始終面臨的最大挑戰(zhàn)之一是，他們的客戶在購買產(chǎn)品之前無法看到該產(chǎn)品。這使得很難出售人們想在購買前預(yù)覽的衣服，家具和其他配件。

AR和VR通過允許客戶虛擬地試用產(chǎn)品而無需實際觸摸它們，從而幫助解決了這一問題。像Warby Parker這樣的公司已經(jīng)發(fā)布了使用AR的應(yīng)用程序，因此客戶可以在訂購前試戴不同的眼鏡。

亞馬遜和宜家也使用類似的技術(shù)，因此購物者可以測試家具在自己家里的外觀。

電商賣家應(yīng)注意技術(shù)正在革新客戶體驗的方式，并考慮在這些數(shù)字系統(tǒng)上進(jìn)行投資。

4. 可定制的產(chǎn)品大受歡迎

完全針對個人定制的產(chǎn)品，個性化將進(jìn)入一個新的高度。許多在線商店都利用交互式內(nèi)容（例如測驗和調(diào)查）來構(gòu)建完全定制的產(chǎn)品，以滿足每個人的需求或喜好。

這種趨勢特別普遍的一個領(lǐng)域是健康類產(chǎn)品。像Curology和Gainful這樣的商店會根據(jù)個人的健康需求和目標(biāo)創(chuàng)建完全定制的產(chǎn)品系列，而Native等品牌則使用交互式測驗來創(chuàng)建自定義的氣味特征，人們可以將其作為除臭劑或沐浴露購買。

5. 靈活付款方式更易接受

如果商店的產(chǎn)品往往是價格最昂貴的產(chǎn)品，那么僅僅因為新客戶將購買視為更多的風(fēng)險投資，就很難轉(zhuǎn)換他們。可以幫助解決這一問題的一種電子商務(wù)趨勢是通過Afterpay，F(xiàn)inal和Affirm等系統(tǒng)提供靈活的付款方式。

這些服務(wù)會在幾個月的時間內(nèi)自動將大筆交易分解為較小的等額付款，從而使大筆交易更容易被吞噬。實際上，專門提供Afterpay的零售商已經(jīng)看到轉(zhuǎn)化率提高了20％到30％之間。

6. 企業(yè)和消費者越來越注重環(huán)保

如今，大多數(shù)消費者對環(huán)境影響更加關(guān)注，他們希望支持正在盡最大努力減少碳排放的企業(yè)。

87％的消費者表示，他們更有可能從提供社會或環(huán)境效益的品牌購買產(chǎn)品，這為公司提供了另一個實現(xiàn)綠色環(huán)保的理由。

許多電子商務(wù)品牌都在盡最大努力通過使用可回收或可生物降解的材料來減少運輸浪費，例如包裝溶于水的花生。一些企業(yè)在這里變得超級有創(chuàng)意-例如Banish Skin Care，該公司可以將產(chǎn)品包裝在品牌襪子中（而不是泡沫包裝），以減少浪費。

結(jié)論

趨勢總是在變化，但重要的是，作為線上賣家要注意那些對客戶體驗和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生重大影響的企業(yè)。盡管這些趨勢可能會隨著時間變化和發(fā)展，但許多在線商店通過利用它們獲得了驚人的回報。