
黑五就要到來,去年參與賣家會(huì)有怎么樣的體驗(yàn),想告訴賣家們一些什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢?今天讓我們邀請來賣家麥琪講出她的辛酸史:
以下內(nèi)容由賣家口述,小編整理:
我是一個(gè)還在苦苦掙扎的賣家,而這一切,都是源于去年旺季的一場失誤。這場失誤讓我們元?dú)獯髠⑶疫^了大半年才緩過來,在此也是把我的故事說出來希望各位賣家不會(huì)重蹈覆轍。

1、去年的“黑五”比今年早那么幾天,去年的這個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)設(shè)置好了站內(nèi)的折扣,因?yàn)闆]有產(chǎn)品符合秒殺活動(dòng),所以我們設(shè)置了兩個(gè)優(yōu)惠,一個(gè)用于站內(nèi),20%off,就是八折,對比了一些競品,這個(gè)情況算是不錯(cuò)。
我們有自己的Facebook主頁,前年建立的,粉絲數(shù)大概在兩千左右,一個(gè)封閉群,大概也有六百號人,“黑五”為了讓產(chǎn)品出得更好,設(shè)置的是60%的折扣,數(shù)量相對也少點(diǎn)。
我們的產(chǎn)品利潤還不錯(cuò),旺季之前還提了價(jià),所以雖然才賺一點(diǎn),但也不至于虧本。FBA上的貨不多,400來個(gè)左右,之所以少是因?yàn)槲覀儧]想到出單速度那么快,來不及補(bǔ),只能靠自發(fā)貨來跟賣。
2、然而人算不如亞馬遜算,亞馬遜在“黑五”之前把獨(dú)用型折扣碼給取消了??赡芤恍┙衲赀M(jìn)來的賣家不了解,之前亞馬遜后臺(tái)設(shè)置折扣推廣的地方除了現(xiàn)在的優(yōu)先和無限制,還有一種獨(dú)用,獨(dú)用型如果設(shè)置兩個(gè)的話就只能用一個(gè),不會(huì)發(fā)生疊加的悲劇。我們一直都是用的這個(gè)獨(dú)用型,一直都是相安無事的。臨近“黑五”取消了這個(gè)獨(dú)用型,我一下子都要慌了,趕緊改了折扣碼,這一改,就出問題了。

3、很多賣家應(yīng)該都知道了,我很悲劇的疊加了,一個(gè)優(yōu)先型疊加一個(gè)無限制,并且沒有數(shù)量限制,自發(fā)貨還直接設(shè)置了包郵。你們知道那種單量一下子爆棚的感覺嗎?我折扣碼發(fā)出去的一個(gè)小時(shí)里200個(gè)FBA就已經(jīng)沒有貨了,但我還沒來得及為單量暴漲而歡欣鼓舞的時(shí)候,看了一下發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格不對呀,怎么才這么點(diǎn)銷售額。
然而那個(gè)時(shí)候我還不知道是折扣的問題,我一直在思考是不是訂單價(jià)格出錯(cuò)了。直到下了訂單報(bào)告才發(fā)現(xiàn)是這個(gè)問題,簡直是眼前一片發(fā)黑。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)過了三個(gè)小時(shí),我們的訂單已經(jīng)漲到800多。
趕緊開了個(gè)case問客服能不能把訂單取消了,但得到的回復(fù)是已經(jīng)有五百個(gè)訂單被揀貨完畢,這些產(chǎn)品總共八百多件,我的自發(fā)貨都快被掏空了。我趕緊讓客服把剩下的都給取消了,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)顧不上賣家績效了,一件2折,自發(fā)貨還包郵,估計(jì)要虧到明年下半年。然而亞馬遜也是很不厚道,很多訂單顯示pending狀態(tài)客服卻跟我說已經(jīng)揀貨完畢無法取消,這個(gè)情況我至今沒法理解。每件產(chǎn)品打2折,自發(fā)貨還包郵,簡直虧損嚴(yán)重,清點(diǎn)了一下我覺得眼前一黑。然而更讓我覺得可怕的事情發(fā)生了。
4、就在我取消訂單宣布沒有貨的時(shí)候,有一個(gè)賣家低價(jià)跟賣了我,直接就奪走了我的購物車,不費(fèi)吹灰之力的占領(lǐng)我各種損失才取得的位置,并且這個(gè)人還是自發(fā)貨。
我猜想這個(gè)人可能是一個(gè)專門“撿漏”的賣家,就是趁著旺季活動(dòng)賣家低價(jià)出售買進(jìn)然后跟賣listing的。因?yàn)樗赇伬锏漠a(chǎn)品很少,并且都是跟賣。據(jù)說亞馬遜上靠這樣做生意的老外賣家還不少,誰讓跟賣本來就是亞馬遜允許的呢。
5、去年那一次設(shè)置的失誤,讓我的生意虧損嚴(yán)重,賠進(jìn)去了將近三萬塊錢,元?dú)獯髠?。并且那條listing被占據(jù)了,很長一段時(shí)間都回不來,回來的時(shí)候銷量一直不行,最終剩下的那些貨只能低價(jià)清掉,真的是連鎖反應(yīng),惡性循環(huán)。真是水逆到了極點(diǎn)。
我明白亞馬遜的變化無常,但不能夠理解為什么好多事情特別突然,沒有一點(diǎn)預(yù)兆也不給準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。一些規(guī)則也是很讓人無奈,pending無法取消,萬一我是被人惡意下單呢?跟賣這個(gè)就不講了,槽點(diǎn)太多了。
但回過頭來想想,我對于亞馬遜的規(guī)則設(shè)置認(rèn)知其實(shí)不足,如果我一開始就知道,或者再小心謹(jǐn)慎一點(diǎn),也許就不會(huì)有這種情況了。去年旺季過后我在很多群里也看到因?yàn)檎劭郫B加導(dǎo)致虧損的,最嚴(yán)重的有個(gè)運(yùn)營全店鋪包郵0.01美金在賣,不知道他的結(jié)局怎么樣。
6、那次虧損之后,我每次做這種促銷數(shù)字都盡量小,每次都是檢查了又檢查,生怕有點(diǎn)失誤。并且有一個(gè)后遺癥,就是一看到單量上漲很快,就擔(dān)心是不是又是折扣疊加,低價(jià)帶來的單量,可以說是有陰影了。
又到了一年“黑五”,我知道很多賣家都靠這兩個(gè)月出單獲利,但還是希望告誡大家,做折扣是需要做折扣的,畢竟低價(jià)吸引永遠(yuǎn)有效,但設(shè)置折扣的時(shí)候,記得多檢查,多注意是否有忘記設(shè)置的限制條件,不然真的得不償失。
來源:百佬匯