年終Q4旺季已經(jīng)開始了，而最讓賣家感到興奮的“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”也將在本月接踵而來。

據(jù)NetElixir的數(shù)據(jù)預(yù)測，今年全美節(jié)假日在線零售額將增長15%，超過2017年的13%。報告還顯示，亞馬遜2018年銷售額也將達(dá)到388億美元，占據(jù)40%的市場份額，高于2017年35%的市場份額和294億美元的銷售額。

對于跨境電商賣家來說，該如何抓住此次的節(jié)日銷售旺季，更好沖刺黑五和網(wǎng)購星期一，Payoneer結(jié)合旺季的銷售特點，給出以下幾條建議：

技巧1：提前準(zhǔn)備

Facebook發(fā)現(xiàn)，消費者在每年的11月1日就開始做假日購物計劃了，當(dāng)然大多數(shù)消費者不會在這個時段開始購買，畢竟要等黑五和網(wǎng)一的到來。但對于賣家來說，在這個階段已經(jīng)要開始節(jié)假日促銷活動了。郵件營銷也好內(nèi)容營銷也好，把握好11月這個階段，讓消費者注意到你的店鋪或產(chǎn)品，從而進(jìn)入消費者的假日購物清單。

技巧2：限時搶購

在“黑五”開始之前舉行限時搶購，以擴(kuò)大促銷的影響。搶購可以安排在大促的前幾天到前幾個小時之前，預(yù)熱可以刺激客戶，讓他們了解賣家可以給他們提供什么優(yōu)惠和商品。但一定要切記，限時搶購要設(shè)置嚴(yán)格的限制和條件，以免銷售過快，達(dá)不到預(yù)想效果。

技巧3：彈窗設(shè)置和網(wǎng)站倒計時

在促銷開始的倒計時中，試著讓客戶先睹為快。比如，可以讓客戶看到一些促銷優(yōu)惠。建議賣家可以在登錄頁面、數(shù)字廣告或者是社交帖子中使用彈窗，可以讓客戶對未來的促銷產(chǎn)生預(yù)期。

亞馬遜也已經(jīng)在其網(wǎng)站上掛上了“Countdown to Black Friday”黑色星期五倒計時，同樣，賣家也可以在自己加的網(wǎng)站上設(shè)置一個倒計時計時器，來為此次黑五特惠活動制造緊張感。

技巧4：捆綁出售

賣家需要讓自己與眾不同，推陳出新，才能最快吸引消費者的眼球，而提供組合套裝可以讓賣家從眾多競爭對手中脫穎而出，快速吸引消費者的注意，優(yōu)惠套裝價格還能提高購買轉(zhuǎn)化率。不妨參考以下示例，嘗試以組合套裝的形式銷售：

計算機(jī)套裝可以包括一臺打印機(jī)、墨盒、紙張，而購買平板電腦可以附帶一個保護(hù)套和鍵盤

相機(jī)套裝除了包含一臺最新的相機(jī)，還可以附帶一個時尚的背包和實用的存儲卡

床上用品套裝可以包括一床豪華床墊、枕頭和床單，還可以包含床套

香水套裝可以免費贈送市面上最受歡迎的香水小樣以及一張優(yōu)惠券，讓消費者可以購買他們最心儀的香水

技巧5：個性化的產(chǎn)品指南

基于你的產(chǎn)品定位，創(chuàng)建幾個個性化的頁面。如果你是一家服裝公司，不妨可以為客戶提供一系列適合時尚達(dá)人、旅行者或者是極簡主義者的服裝。

列出這些清單可以讓你的客戶更容易找到對應(yīng)的商品，并且為他們提供更多的選擇。同時，這個列表還能夠激勵他們在你的店鋪查看更多的商品。

技巧6：迅速處理解決消費者問詢

沒有人喜歡等待，在忙于完成購物清單的假日購物旺季里，人們更是缺少耐心。征戰(zhàn)假日旺季多年的賣家們都建議，一定要及時回復(fù)消費者的咨詢?？焖俣袔椭幕貜?fù)往往有可能決定客戶的轉(zhuǎn)化和留存。針對銷售情況臨時多聘用一些客服，是很有必要的投資。

技巧7：妥善管理庫存

在生意紅火的假日季，沒有比爆款缺貨、庫存短缺導(dǎo)致無法訂單無法履行更糟心的事情了。本已萬事俱備，應(yīng)賺得盆滿缽滿，卻因為簡單的庫存問題而錯失了大好機(jī)會。您可以從以下方面著手，掌握庫存情況：

了解各個季節(jié)的熱銷商品

酌情額外訂購這類商品，確保庫存充足

提前核實旺季備貨量，以便在缺貨時及時補(bǔ)貨

核實一般用品（例如包裝用品、郵費等）的儲備量，確保銷售的正常進(jìn)行

技巧8：設(shè)置合理的最遲發(fā)貨時間

賣家可以考慮為黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)和其他銷售旺季設(shè)置最遲發(fā)貨時間，并確保能及時履行這一承諾。針對假日設(shè)置發(fā)貨政策需考慮的其他方面包括：

旺季最暢銷的商品通常需要非常快速的妥投服務(wù)（2到3個工作日）。不妨關(guān)注競爭對手所提供的服務(wù)，并相應(yīng)作出調(diào)整。

對于圣誕商品，商品的送達(dá)時間不得晚于12月23日。

許多店鋪會在旺季提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

如果訂單太多而難以全部按時處理，部分電子賣家會考慮調(diào)整最遲發(fā)貨時間。如果改變相關(guān)條款意味著可以提高服務(wù)的可靠度，則您無需擔(dān)心。

除了以上營銷技巧之外，賣家必須要對自己的產(chǎn)品和消費者有充分的了解。并且不斷創(chuàng)新，探索新的推廣方法，你才能在這次的“黑五”和網(wǎng)購星期一中脫穎而出。

（來源：億恩）