Shopee子母賬號(hào)詳解及注冊(cè)教程！

吉易跨境電商學(xué)院
2019年11月21日 15:24
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在 Shopee 平臺(tái)，您有被數(shù)量繁多的國(guó)家和店鋪弄暈過(guò)嗎？您是否為不同員工的權(quán)限設(shè)置而煩惱呢？您還在擔(dān)心有限的客服人員被買(mǎi)家咨詢(xún)搞得手忙腳亂嗎？有了子母賬戶(hù)平臺(tái)，這一切都將變得輕松！本指南將幫助您了解 Shopee 子母賬戶(hù)平臺(tái)的作用和使用方法，幫助您的團(tuán)隊(duì)明確分工各司其責(zé)，更有效率地管理 Shopee 店鋪。

一、子母賬戶(hù)平臺(tái)簡(jiǎn)介

子母賬戶(hù)平臺(tái)即 Subaccount 系統(tǒng)，主要目的是方便您對(duì)多個(gè)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)您的團(tuán)隊(duì)成員在各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置。

它的功能在于：1.支持建立主帳戶(hù)和子帳戶(hù)結(jié)構(gòu)，您可以通過(guò)主賬戶(hù)/子賬戶(hù)登陸 Seller Centre 和Webchat，同時(shí)管理多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。

2.支持 Webchat 和 Seller Centre 的權(quán)限管理，可以配置子帳戶(hù)對(duì)Webchat 和Seller Centre 的訪問(wèn)權(quán)限。

主賬戶(hù)：又稱(chēng)母賬戶(hù)，權(quán)限最高的賣(mài)家賬戶(hù)，賬戶(hù)擁有者通常是公司法人，主賬戶(hù)可以管理該賣(mài)家的所有店鋪。主賬戶(hù)登陸名由賣(mài)家在激活時(shí)自行設(shè)置，注意區(qū)分店鋪登陸名和主賬戶(hù)登陸名，用店鋪登陸名無(wú)法登陸子母賬戶(hù)平臺(tái)。例如下圖中的陳總即為主賬戶(hù)。

子賬戶(hù)：又叫“成員”，由主賬戶(hù)創(chuàng)建，賬戶(hù)擁有者通常是公司員工（運(yùn)營(yíng)人員、客服等），賬戶(hù)權(quán)限由主賬戶(hù)設(shè)置。子賬戶(hù)登陸名由主賬戶(hù)進(jìn)行設(shè)置。例如下圖中的小王，小李，菲菲和佳佳都是子賬戶(hù)。

角色：是您希望某一成員或某組成員承擔(dān)的相關(guān)職責(zé)，對(duì)應(yīng)為子母賬戶(hù)平臺(tái)一組預(yù)設(shè)的權(quán)限。例如角色“財(cái)務(wù)”，一般擁有賣(mài)家后臺(tái)查看商品/訂單/收入的權(quán)限。

商家：即主賬戶(hù)名下的所有公司，主賬戶(hù)激活后可以把其他公司添加到平臺(tái)。例如案例中的賣(mài)得好公司。

商店：即主賬戶(hù)名下的所有店鋪，跨越不同站點(diǎn)。主賬戶(hù)可以將店鋪分配給不同的子賬戶(hù)。例如賣(mài)得好.SG，賣(mài)得好.MY。

二、準(zhǔn)備工作

1.相關(guān)鏈接

在使用過(guò)程中，您將會(huì)用到以下工具鏈接，建議您保存為書(shū)簽，方便以后使用哦！

1)子母賬戶(hù)平臺(tái)：https://subaccount.shopee.com/

2)Webchat

?SG: https://seller.shopee.sg/webchat/conversations

?TW: https://seller.shopee.tw/webchat/conversations

?ID: https://seller.shopee.co.id/webchat/conversations

?MY: https://seller.shopee.com.my/webchat/conversations

?PH: https://seller.shopee.ph/webchat/conversations

?VN: https://banhang.shopee.vn/webchat/conversations

TH: https://seller.shopee.co.th/webchat/conversations

2.建立母賬戶(hù)

1）請(qǐng)您點(diǎn)擊此鏈接：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx

2) 同意承諾以后，選擇“子母賬戶(hù)信息相關(guān)”，然后選擇“子母賬戶(hù)的母賬戶(hù)信息”，按照指引提供信息即可。

3) 對(duì)于《Shopee 母賬號(hào)信息收集表》，您需要簽字同意，在有法律效力的情況下才能創(chuàng)建子母賬號(hào)。若您以公司名義注冊(cè)，則需要蓋公司的公章；若您以個(gè)體戶(hù)名義注冊(cè)，可以簽字以及蓋手印來(lái)確認(rèn)。

4) 在您提交申請(qǐng)后，處理時(shí)效為 5 個(gè)工作日。

3. 激活主賬戶(hù)（母賬戶(hù)）

5) 您成功申請(qǐng)主賬戶(hù)后，您主賬戶(hù)的注冊(cè)郵箱會(huì)收到一封邀請(qǐng)激活郵件，請(qǐng)您根據(jù)郵件指示，點(diǎn)擊“激活賬戶(hù)”進(jìn)入子母賬戶(hù)平臺(tái)，完成主賬戶(hù)激活。

6) 點(diǎn)擊”Setup Now“開(kāi)始。

7) 企業(yè)編號(hào)（Enterprise ID）可以理解為子母賬戶(hù)的用戶(hù)名。比如陳總可以設(shè)企業(yè)編號(hào)為maidehao。那么其主賬戶(hù)的用戶(hù)名就是 maidehao:main，其員工菲菲的子賬戶(hù)就可以是 maidehao:feifei。登陸密碼和名稱(chēng)您可以自行設(shè)置。

8) 此外還需要驗(yàn)證您主賬戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。

注意：激活鏈接有效期為 72 小時(shí)，若邀請(qǐng)失效，請(qǐng)您點(diǎn)擊 Subaccount 頁(yè)面的“Invite Again”申請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)送邀請(qǐng)郵件給您。

4. 綁定店鋪

1）公司主賬戶(hù)激活后，該公司下的店鋪會(huì)自動(dòng)綁定到該主賬戶(hù)下。例如陳總最開(kāi)始使用賣(mài)得好公司注冊(cè)了主賬戶(hù)，那么賣(mài)得好公司的 4 個(gè)店鋪會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到 maidehao:main 主賬戶(hù)。

2）查看店鋪進(jìn)入子母賬戶(hù)平臺(tái)>>我的商店，您可在此處查看已綁定的所有商店。點(diǎn)擊“詳情” 則可以查看具體的成員。

解除綁定店鋪

如果您需要解除綁定的店鋪，請(qǐng)先刪除綁定的商家。進(jìn)入子母賬戶(hù)平臺(tái) >> 我的賬戶(hù)>> 我的商家，點(diǎn)擊刪除并確認(rèn)，那么此商家名下的所有店鋪會(huì)被解綁。

注意：解綁店鋪必須先解綁商家，如果直接去解綁店鋪，只要商家還在主賬戶(hù)中，還會(huì) 被自動(dòng)綁回來(lái)。

5.創(chuàng)建自定義角色

如果建議角色不能滿(mǎn)足您的需求，您可以點(diǎn)擊“添加新角色“，進(jìn)行自定義。填寫(xiě)角色名稱(chēng)、描述后，在權(quán)限詳情里勾選該角色可以擁有的店鋪權(quán)限，并儲(chǔ)存即可。此處權(quán) 限包含 3 個(gè)系統(tǒng)的權(quán)限：子母賬戶(hù)平臺(tái)，Shopee 網(wǎng)聊（Shopee Webchat）和賣(mài)家中心。一個(gè)主賬戶(hù)最多可以創(chuàng)建 30 個(gè)不同角色。

注意: 您在勾選權(quán)限的時(shí)候，請(qǐng)從權(quán)限的末端開(kāi)始選擇。例如，如果希望角色擁有 “我的商品“的所有權(quán)限，需要勾選編輯商品，批量操作，添加商品，而不是只勾選使用”我的商品“。如果只勾選使用”我的商品“，那么角色只擁有查看“我的商品”權(quán)限，而沒(méi)有任何編輯權(quán)限。

6..創(chuàng)建子賬戶(hù)

請(qǐng)您點(diǎn)擊子母賬戶(hù)平臺(tái) >> 成員>> 創(chuàng)建成員。

1) 輸入新成員名字，電話(huà)號(hào)碼，登入 ID（即用戶(hù)名），密碼和電郵，然后進(jìn)入下一步。注意登入 ID 一旦設(shè)置后不能再更改。