亞馬遜后臺設(shè)置由賬戶信息、通知首選項(xiàng)、登錄設(shè)置、退貨設(shè)置、禮品選項(xiàng)、配送設(shè)置、稅務(wù)設(shè)置、用戶設(shè)置、你的信息和政策、亞馬遜物流10個(gè)部分組成。

小編今天為大家簡單介紹一下，后臺設(shè)置的各個(gè)部分，希望對亞馬遜運(yùn)營新手有所幫助！

1、賬戶設(shè)置

賬戶設(shè)置你可以訪問有：

• 亞馬遜運(yùn)營賣家資料（顯示名稱、店鋪鏈接、電子郵件地址、電話號碼等等）

• 付款信息（存款方式、付款方式、開發(fā)片付款設(shè)置、廣告付費(fèi)信息）

• 公司信息（公司地址、公司名稱、正式注冊地址、你的賣家記號、上傳數(shù)據(jù)處理報(bào)告語言、顯示名稱）

• 發(fā)貨和退貨信息（退貨地址、配送設(shè)置、國際退貨提供商、購買配送偏好、稅務(wù)信息、增值稅信息）和其他賣家資料功能

NOTE:

A. 付款方式：信用卡

可接受的信用卡：American Express、Diners Club、Discover、JCB、MasterCard、Visa

如果你的結(jié)算余額為正數(shù)，亞馬遜會將款項(xiàng)存入你的銀行賬戶。我們無法將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到你的信用卡。

B. 賣家記號

是用于 AMTU、第三方應(yīng)用程序和 XML 上傳數(shù)據(jù)的唯一賣家編碼，用于將你上傳的商品與你的賣家賬戶進(jìn)行匹配

你不可與其他賣家共享賣家記號，或?qū)⑵溆糜诓煌馁u家賬戶。它對于指定的亞馬遜運(yùn)營賣家而言具有唯一性。

2、通知首選項(xiàng)

通知類型：訂單通知、退貨和索賠通知、商品通知、報(bào)告、報(bào)價(jià)通知、亞馬遜銷售指導(dǎo)通知、賬戶通知、緊急通知

3、登錄設(shè)置

如果你擁有跨區(qū)域的賬戶，請通過單點(diǎn)登錄和瀏覽器使用單點(diǎn)登錄 (SSO) 訪問你的所有商城。SSO 允許你使用任意一組賬戶憑證訪問你的任何賬戶。然后你可以使用商城切換器在你的商城之間來回切換。如果你已經(jīng)關(guān)聯(lián)賬戶，則說明單點(diǎn)登錄已生效。

4、退貨設(shè)置

大家在亞馬遜運(yùn)營中肯定會遇到退貨問題，裹媒跨境為大家梳理了一些內(nèi)容，很多亞馬遜代運(yùn)營公司會采取的方式。

客戶免費(fèi)退貨，賣家無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

? 運(yùn)作方式：

-客戶通過在線退貨中心或客服進(jìn)行退換貨申請。

-如果客戶要求更換商品，亞馬遜會直接從賣家的庫存中發(fā)貨，并要求客戶將原始商品發(fā)送到退貨中心。如果客戶沒有將其退回，或者原始物品在退回時(shí)被損壞，亞馬遜將根據(jù)FBA客戶退貨政策向賣家退款。

? 客戶換退貨條件：

-物品必須處于全新狀態(tài)。

-賣家的庫存中還有同款商品。

-產(chǎn)品屬于可退換貨類別。

? 如何有效的降低退貨率？

亞馬遜運(yùn)營賣家們可以從產(chǎn)品、包裝、物流、售后等方面入手，做好各方面的細(xì)節(jié)工作，這樣可以在一定程度上降低退貨率。

（1）將產(chǎn)品不同角度的細(xì)節(jié)進(jìn)行拍攝，將產(chǎn)品的真實(shí)信息展示給客戶。

（2）使用更為準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞，讓客戶能更輕易地找到目標(biāo)產(chǎn)品。

（3）為客戶提供詳細(xì)而精確的產(chǎn)品描述。

（4）仔細(xì)包裝好產(chǎn)品，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞的情況。

（5）在產(chǎn)品發(fā)貨后，及時(shí)進(jìn)行物流跟蹤，確保產(chǎn)品到達(dá)客戶手中。

（6）賣家在收到客戶的詢問后，要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。

（7）在確認(rèn)客戶收到貨后，可以以郵件的形式了解客戶產(chǎn)品的使用情況，一旦有問題，可以提前溝通解決。

5、禮品選項(xiàng)

“禮品選項(xiàng)”允許買家指明訂單商品是否為禮品。默認(rèn)情況下，當(dāng)買家指明購買的商品是禮品時(shí)，商品價(jià)格將不出現(xiàn)在裝箱單上。然而，買家也可以選擇在裝箱單上顯示價(jià)格。

買家的選擇會反映在【管理訂單】頁面中提供的裝箱單上。如果你創(chuàng)建自己的裝箱單，則需要管理贈言和商品價(jià)格的顯示。

默認(rèn)情況下，禮品贈言和禮品包裝選項(xiàng)均不啟用。要允許買家訪問禮品包裝和禮品贈言選項(xiàng)，你必須在你的賣家賬戶中啟用“禮品選項(xiàng)”，并向你的庫存文件中添加相應(yīng)字段，以表明是否為所有庫存商品都提供禮品包裝和/或禮品贈言。

注意：

? 禮品選項(xiàng)不適用于媒介類商品（圖書、音樂、影視）。

? 亞馬遜物流 (FBA) 在不向賣家額外收費(fèi)的情況下，為符合條件的商品提供禮品包裝服務(wù)。

? 禮品包裝按具體商品收費(fèi)有所不同。你不能對買家的整個(gè)訂單收取固定的禮品包裝費(fèi)用。

禮品消息

“禮品贈言”選項(xiàng)對你和買家均免費(fèi)。當(dāng)你為商品啟用“禮品贈言”選項(xiàng)后，買家就可以為訂單中的每個(gè)商品創(chuàng)建一條禮品贈言。贈言將顯示在使用【管理訂單】生成的裝箱單上。

對于禮品贈言，你可以使用系統(tǒng)默認(rèn)贈言，也可以按照以下說明配置你的禮品贈言：

禮品贈言最多字?jǐn)?shù)：禮品贈言的最大字符數(shù)。你可以將最大字符數(shù)設(shè)置為 1 到 255 個(gè)字符。默認(rèn)值是 255。

禮品贈言的最大行數(shù)。你可以將最大行數(shù)設(shè)置為 1 到 10 行。默認(rèn)值是10。

為了提升購買體驗(yàn)，我們建議你使用你的業(yè)務(wù)可支持的最大字符數(shù)。買家喜歡在寫個(gè)性化贈言時(shí)擁有更大的靈活性。

禮品包裝

你最多可提供四個(gè)不同的禮品包裝選項(xiàng)。你不能指定哪件商品可用哪種禮品包裝。對于你指定的符合禮品包裝條件的商品，所有禮品包裝選項(xiàng)都可用。

對于每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)，你可以提供以下信息：

禮品包裝名稱：買家看到的特定禮品包裝選項(xiàng)的名稱。每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)都必須有一個(gè)描述。不得超過 50 個(gè)字符。

禮品包裝編碼：你在訂單報(bào)告中看到的特定禮品包裝選項(xiàng)的名稱。它與買家看到的名稱可能一致，也可能不一致。長度限制為 40 個(gè)字符。

禮品包裝費(fèi)用：你向買家收取的提供禮品包裝的費(fèi)用。如果訂單要納稅，將依據(jù)此金額收取稅費(fèi)。如果你想提供免費(fèi)的禮品包裝，請將此價(jià)格設(shè)置為0。

注意：每個(gè)禮品包裝選項(xiàng)只能收取單一價(jià)格。不能對不同尺寸或類型的包裝收取不同的費(fèi)用。

禮品包裝圖片：買家在選擇禮品包裝時(shí)看到的圖片。如果你沒有提供圖片，則顯示占位圖片。圖片最低為 71 x 71 像素，圖片格式應(yīng)為 .gif 或 .jpg。

6、配送設(shè)置

配送服務(wù)級別

標(biāo)準(zhǔn)：所有賣家必須提供標(biāo)準(zhǔn)配送、默認(rèn)運(yùn)輸時(shí)間為 4 至 15 個(gè)工作日、如果你符合縮短配送時(shí)間的資格，你也可選擇 3 至 5 個(gè)工作日的運(yùn)輸時(shí)間。

加急配送：默認(rèn)運(yùn)輸時(shí)間為 2 至 6 個(gè)工作日、如果你符合縮短配送時(shí)間的資格，你也可選擇 1 至 3 個(gè)工作日的運(yùn)輸時(shí)間。

隔日達(dá)：并不是所有賣家都有資格提供“隔日達(dá)”服務(wù)。

次日達(dá)：“次日達(dá)”不可用作亞馬遜上賣家配送訂單的美國國內(nèi)配送設(shè)置?！按稳者_(dá)”適用于亞馬遜物流訂單。

國際：國際訂單的配送時(shí)間為 3 至 6 周。

國際加急配送：國際訂單的配送時(shí)間為 3 至 7 個(gè)工作日。

7、稅務(wù)設(shè)置

亞馬遜的稅務(wù)計(jì)算服務(wù)提供了一種方法來幫助確定和應(yīng)用訂單的銷售稅和使用稅，但賣家仍需自行審核并確定正確的 PTC、計(jì)算設(shè)置以及其商品的所有相關(guān)信息，并需要向相應(yīng)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)證明和支付其交易（在已頒發(fā)商城服務(wù)商法規(guī)的地區(qū)進(jìn)行的交易除外）應(yīng)繳納的所有稅費(fèi)。

這同時(shí)適用于亞馬遜配送的商品和賣家自行配送的商品。如果對稅務(wù)計(jì)算有其他問題，建議向稅務(wù)顧問尋求幫助。

8、用戶設(shè)置

首次設(shè)置你賣家平臺賬戶時(shí)，只有你才能訪問該賬戶的各種工具和功能。

通過設(shè)置用戶權(quán)限，其他用戶也可以完成管理庫存、處理發(fā)貨確認(rèn)等各項(xiàng)任務(wù)。但是，賬戶憑證具有唯一性和機(jī)密性，不可與任何人共享。

只有專業(yè)賣家可以使用用戶權(quán)限功能。亞馬遜提供專業(yè)銷售計(jì)劃和個(gè)人銷售計(jì)劃兩種方案。你可以輕松切換現(xiàn)有的銷售計(jì)劃。

雖然你可以向自己的賣家賬戶添加用戶，但不能轉(zhuǎn)讓賣家賬戶，即使企業(yè)所有權(quán)發(fā)生變更亦是如此。在這種情況下，新的所有者應(yīng)使用自己的名稱創(chuàng)建一個(gè)新的賣家賬戶。

9、你的信息和政策

是可以創(chuàng)建要提供給買家的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的地方。

10. 亞馬遜物流

主要是亞馬遜后臺的一些關(guān)于物流的顯示

注意：

庫存配置選項(xiàng)：默認(rèn)情況下，在你創(chuàng)建入庫計(jì)劃后，你的貨件可能會被拆分為多個(gè)貨件，每個(gè)貨件發(fā)往不同的收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心（稱為“分布式庫存配置”）。

會根據(jù)要配送的商品和發(fā)貨地來選擇亞馬遜運(yùn)營中心。將庫存分布到全國的多個(gè)亞馬遜運(yùn)營中心之后，相比庫存較遠(yuǎn)的情況，購買商品的買家可以更快收到商品。

為更好地分布你的商品，亞馬遜會通過一個(gè)收貨中心來中轉(zhuǎn)貨件；該收貨中心會接收商品并將其重新運(yùn)輸?shù)脚渌途W(wǎng)絡(luò)中的其他亞馬遜運(yùn)營中心。任何收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心成功接收商品后，商品即可出售。

對于正重新運(yùn)輸?shù)狡渌麃嗰R遜運(yùn)營中心的商品，買家可以購買，但是，如果當(dāng)前沒有可以立即配送的其他商品，則顯示給買家的發(fā)貨日期可能是未來的某一天。

庫存配置例外情況

在注冊“庫存配置服務(wù)”后，大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品發(fā)往同一個(gè)收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心。但是，即使使用“庫存配置服務(wù)”，仍可能會將屬于以下分類的商品發(fā)送到不同的收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心：服裝、珠寶首飾、鞋靴、媒介類商品、使用制造商條形碼追蹤的庫存、大件商品、需要亞馬遜準(zhǔn)備的商品、需要亞馬遜貼標(biāo)的商品、危險(xiǎn)品

（來源：裹媒跨境）