旺季來臨，賣家們最怕的就是出現(xiàn)各種問題，錯過這次損失可不小。

可總是有那么些運氣不太好的賣家，他們原本可以歡喜迎接年終旺季的，誰知亞馬遜不給他們這個機(jī)會。

亞馬遜上的第三方賣家一直以來都占據(jù)相當(dāng)多的分量，不過由于各種各樣的原因，不少賣家會收到被暫停銷售的通知。

通常這些都是侵權(quán)或者被侵權(quán)商家，合法或者不合法都有，而一旦被禁售，想要恢復(fù)需要通過正常的申訴渠道解封。

然而，最近被暫停銷售的亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，他們近期好像無法恢復(fù)營業(yè)了，原因竟是因為亞馬遜申訴的網(wǎng)站出現(xiàn)了故障。

而且，試圖與亞馬遜就暫停的帳戶或產(chǎn)品列表聯(lián)系的賣家表示，他們將被重定向到通過亞馬遜的Account Health網(wǎng)站重新提交上訴，但是該方法也失敗了，導(dǎo)致向賣方發(fā)送了完全相同的電子郵件回復(fù)。

郵件內(nèi)容是：

“你好，這不是提交上訴的正確渠道。請通過單擊“帳戶運行狀況”儀表板上的“申訴”按鈕，重新提交您的申訴和有關(guān)重新激活帳戶的相關(guān)信息。

要重新激活列表，請訪問“帳戶運行狀況”儀表板，然后單擊“產(chǎn)品策略合規(guī)性”部分中特定違規(guī)和投訴旁邊的“申訴”按鈕?！?/span>

一位在亞馬遜的十年老賣家表示，因為一個品牌提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，他的賬戶在上周被暫停，而他通過正規(guī)渠道提交了申訴，卻被亞馬遜駁回，稱賣家沒有使用正確渠道。

重要的是，亞馬遜代表也表示，這次是亞馬遜出現(xiàn)了故障，如果不是出現(xiàn)故障，這位賣家的申訴會被亞馬遜通過，他的店鋪也可以解封。

對于亞馬遜上的中小賣家來說，每年的旺季都是盈利的主要因素，如果錯過損失真的十分慘重。

但是近年來，亞馬遜旺季期間，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題：

2016年，因為侵權(quán)的錯誤聲明，銷售手機(jī)，充電線等產(chǎn)品的賣家因涉嫌侵權(quán)被暫停銷售；

2018年，亞馬遜的年度大促prime day當(dāng)日網(wǎng)站崩潰，導(dǎo)致賣家營業(yè)額未達(dá)預(yù)期；

2019年，好不容易熬到年底，再次出現(xiàn)影響銷售的故障！

這不禁讓人懷疑，這么多年來，亞馬遜的技術(shù)是否從未提升！

不過，據(jù)說亞馬遜前商人風(fēng)險調(diào)查員現(xiàn)在已經(jīng)在幫助賣家們恢復(fù)工作，這也讓賣家們可以稍微放寬心一些，不過，他估計該網(wǎng)站上成千上萬的企業(yè)可能已受到最新漏洞的影響。

他還表示，直到星期四下午，他已經(jīng)收到了無數(shù)條賣家的消息，都希望能夠盡快解決這個問題。

否則，年終的盛典將無他們的容身之處。

（來源：跨境電商集中營）