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外貿(mào)業(yè)務(wù)員參加展會(huì)有哪些小技巧?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員參加展會(huì)有哪些小技巧?

一:參展前工作細(xì)節(jié)

無(wú)論我們做任何的事情,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在我們參展之前,我們需要做以下幾點(diǎn)工作:

1:通知新老客戶參展

挨個(gè)聯(lián)系自己的新客戶,老客戶,通知他們來(lái)參展??梢栽鲞M(jìn)與客戶的關(guān)系,展示自己的實(shí)力,也可以向新老客戶介紹自己的新產(chǎn)品。

2:聯(lián)系陌生客戶

每次參加展會(huì)之前,我們都需要提前三到四個(gè)月將自己的陌生潛在客戶找出來(lái),邀請(qǐng)他們參加展會(huì)。由于陌生客戶對(duì)自己的不信任,所以我們邀請(qǐng)對(duì)方參展,一定要提前三四個(gè)月時(shí)間,這段時(shí)間我們可以向客戶傳遞自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),公司優(yōu)勢(shì),幫客戶解決問(wèn)題等,讓客戶對(duì)你產(chǎn)生初步的信任,再邀請(qǐng)他們來(lái)參加展會(huì),更能促進(jìn)成交。

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3:了解展會(huì)優(yōu)勢(shì)及同行的參展情況

一般我們?cè)谡箷?huì)網(wǎng)站上,我們都可以了解到該展會(huì)的參展商都有哪些,我們可以了解一下自己的同行分析同行的產(chǎn)品價(jià)格,特點(diǎn),暢銷產(chǎn)品。再對(duì)比下自己的產(chǎn)品,找出自己的優(yōu)勢(shì),以便給來(lái)參展的客戶展示。

4:準(zhǔn)備好參展用的各種物品

比如:宣傳彩頁(yè)、名片、樣品、報(bào)價(jià)單及產(chǎn)品目錄及介紹、拍照設(shè)備、筆記本電腦、各類文具用品(惠紫注:常見(jiàn)我們要帶的就是筆記本、筆、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、膠帶)、清結(jié)用品、食品、小禮品贈(zèng)品、充電寶等。

5:展位的裝飾

展位相當(dāng)于自己的門臉,有個(gè)性的色彩布置,可以讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)感,快速引起客戶的關(guān)注。

6:參展人員的安排

在重要的場(chǎng)合,我們一定要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),比如:禮儀,服裝搭配,產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí),服務(wù)等樣樣都要做到周到,細(xì)節(jié)決定成敗。(惠紫注:這方面,能做到的公司不算特別多。但是很重要?。?/p>

第二:展會(huì)上需要注意的細(xì)節(jié)

1:面帶微笑歡迎客戶

每一個(gè)初次見(jiàn)面的客戶,都要笑臉相迎,讓客戶有被重視的感覺(jué)。

2:不要坐著閑聊

即使沒(méi)有客人過(guò)來(lái),也不要大家聚在一起坐著閑聊,給人的感覺(jué)就是這家公司很不專業(yè)和不嚴(yán)謹(jǐn)。

3:請(qǐng)客戶坐下來(lái)溝通

當(dāng)有客人在自己展位邊緣徘徊,一定要熱情的請(qǐng)客戶進(jìn)來(lái)坐坐,給他們送上小甜品,讓客戶有一個(gè)愉悅的心情。

4:不要以貌視人

任何一個(gè)來(lái)展位的客戶都要熱情接待,不要因?yàn)榭蛻舻拇┲X(jué)得不像客戶就不接待,也不搭理。

5:多傾聽(tīng)客戶的想法

客人愿意坐來(lái)下,就表示他對(duì)你的產(chǎn)品是有一定的興趣的,我們因該多傾聽(tīng)客戶的想法,不要只顧自己推銷產(chǎn)品。要站在客戶的角度,幫客戶解決他的問(wèn)題。

6:記錄不同客戶的需求

展位上來(lái)來(lái)往往的客人很多,我們不可有憑借自己的大腦,可以記錄下所有與客戶溝通的內(nèi)容。所以我們針對(duì)每一個(gè)有溝通的客戶,都需要記錄談話內(nèi)容,以便展后進(jìn)行跟蹤。

7:獲取客戶的聯(lián)系信息

參加展位的目前是獲取客戶信息,獲取訂單。所以我們對(duì)所有的客戶,都要記得向他們索要聯(lián)系方式??梢砸娫?,郵箱,互換名片,也可以添加微信、whatsapp等聊天工具。

8:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同行的展位

在展會(huì)上,并不是只在自己的展位活動(dòng),有空的時(shí)候,你也可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同行的展位,看到有客人關(guān)注同行的展位,你也可以跟著客戶,爭(zhēng)取請(qǐng)他們到自己的展位上來(lái)了解。

9:跟緊客戶

重點(diǎn)客能要定下產(chǎn)品,所以我們一定要將客戶跟緊了。向客戶顯示你的專業(yè)性,對(duì)他的重視,讓客戶能看到你的合作誠(chéng)意。即使回國(guó)之前不買,他也會(huì)對(duì)你有一個(gè)好的印象,后期再多跟蹤。

10:潛在客戶

潛在客戶可能不會(huì)那么急促下單,也許只是來(lái)了解一下市場(chǎng)行情,也許只是來(lái)尋找新產(chǎn)品。也許是來(lái)儲(chǔ)備供應(yīng)商的。我們遇到潛在客戶,可以詢問(wèn)客戶具體采購(gòu)的產(chǎn)品,采購(gòu)時(shí)間,產(chǎn)品發(fā)貨,產(chǎn)品用途等。記錄下來(lái)以便展后進(jìn)行跟蹤。如果你的工廠離展會(huì)不遠(yuǎn),也可以邀請(qǐng)他們?nèi)ツ銈児S參觀,以便讓客戶更信任您的企業(yè)。

來(lái)源:外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)幫

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