近日，姐夫失去了首富的寶座，開始拿賣家們出氣了，平臺大規(guī)模封號事件再現(xiàn)，所過之處，無一幸免。雖然封號是每一位亞馬遜賣家的“成人禮”，但是這次也突然了，沒有給出任何理由，這讓賣家們瞬間懵圈了，連申訴的辦法都沒有。

有些賣家在第一時間開 case 詢問客服，至今也沒能得到回復;就算花大錢請服務商出馬，最后能成功的也是少之又少。到底是什么原因?qū)е卤粌鼋Y(jié)，官方至今還沒有給出原因。

雖說大部分賣家的賬號都還被姐夫凍結(jié)著，但還是有賣家成功的得以解封。小編大概總結(jié)了下：給后臺發(fā) case

向 account—confirmation@amazon.com 郵箱發(fā)郵件

大部分賣家賬戶仍處于相關(guān)團隊審核狀態(tài)，后期不排除部分賬戶會自動恢復。如果遇到這種情況，可以參考以下方法：

提交法人身份證/護照/戶口本和公司營業(yè)執(zhí)照，注冊郵箱發(fā)郵件至 sanction-appeals@amazon.com，處理周期 4 周左右。

除了封號，二審也是最令各位賣家大大頭疼的問題之一。而且今年姐夫又是走火入魔般的各種操作，一個不小心就可能會白白浪費一套資料。尤其創(chuàng)業(yè)賣家，還沒開始打仗，自家的糧倉就被燒了一半。

亞馬遜的二審機制主要是對賣家質(zhì)量的一個篩選，而且目前虛假資料的注冊店鋪比較多，亞馬遜通過二審來再次判斷賣家們是否能夠繼續(xù)在亞馬遜上進行銷售，以此來提高賣家的質(zhì)量和平臺的公平和安全性。和亞馬遜一審相比，它們審核的內(nèi)容和時間都有不同。 　　

哪些情況下容易觸發(fā)二審

更換信用卡;

更換收款賬號;

更換注冊公司信息;

第一次上產(chǎn)品、出單、cookies不存在的情況下更換ip、被投訴。

注意：信用卡到期更新，不得不換更換信用卡的，不要自己動手修改，提前聯(lián)系亞馬遜 seller performance 團隊提供需要修改的信息，讓官方給你直接更新，確保帳號安全不被封。 　　

如何提交二審資料

1、在店鋪后臺點擊激活，點擊申訴，進入 bap 頁面，然后提交材料。

2、直接回復郵箱到績效中心。

注意：一般來說，二審有2次提交資料申訴的機會。如果有招商經(jīng)理，最好先把資料給經(jīng)理核對一下。如果第一次提交資料申訴失敗，與招商經(jīng)理再次溝通，準備資料進行第二次申訴。如果沒有申訴按鈕，或沒有地方提交申訴材料。請發(fā)送申訴郵件至seller-performance@amazon.com。

紙質(zhì)版或電子版均可接受：電話賬單，水費賬單，煤氣賬單，電話費賬單，手機賬單等事業(yè)單位發(fā)的賬單。主體可以是公司或法人，如果賬單主體為第三者，必須提供相應有效的文件做證明(如租賃蓋章合同)。

有賣家反饋，煤氣、水費、電費賬單很難申請，一般只提供發(fā)票，某位行業(yè)大佬的絕招就是欠費一個月，這些事業(yè)單位就會郵寄一份欠費通知單過來，一般信上面都有完整的地址;如果地址不詳?shù)?，怎么進行再加工相信大家再清楚不過了。

來源：跨境眼