
最近,亞馬遜賣家社群又炸了!
導(dǎo)火索是一篇關(guān)于“中國(guó)賣家通過Facebook索評(píng)遭外媒曝光”的報(bào)道。

消息爆出后,不少買家開始瘋狂吐槽。

眾所周知,F(xiàn)acebook是中國(guó)賣家重要的站外推廣渠道,如果亞馬遜和Facebook聯(lián)手徹查該事,恐怕又將引發(fā)業(yè)內(nèi)一片驚慌。之前Facebook上多個(gè)亞馬遜測(cè)評(píng)大群遭團(tuán)滅的慘案還歷歷在目!一夜之間賣家們的review被姐夫擼空……
Review:亞馬遜賣家永遠(yuǎn)的心病
據(jù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)BrightLocal的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),超過84%的消費(fèi)者相信產(chǎn)品評(píng)論,就像他們相信朋友的推薦一樣。在電商時(shí)代,一款產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量和質(zhì)量,可以說是用戶下單的最重要因素。
網(wǎng)上購(gòu)物先看評(píng)論,這種習(xí)慣不分國(guó)界。Review的獲取一直是亞馬遜賣家的心病,不少賣家直白地說:亞馬遜產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心其實(shí)就是Review。因此,跨境賣家們都不遺余力地主動(dòng)出擊獲取Review。

倒回五六年前,亞馬遜還處在蠻荒時(shí)代,平臺(tái)對(duì)賣家獲取review的方法大多睜一只眼閉一只眼,但是近幾年亞馬遜持續(xù)高壓嚴(yán)打虛假review行為,針對(duì)賣家操縱review進(jìn)行了幾波關(guān)店潮,其中包括傲基、帕托遜等頂級(jí)大賣。
Facebook推廣:從野蠻生長(zhǎng)到集體淪陷
黑科技玩不動(dòng)了,歪果仁的社交平臺(tái)成為國(guó)內(nèi)賣家最重要的引流索評(píng)渠道。通過社交平臺(tái)送測(cè),找到一些愿意留下評(píng)價(jià)的真實(shí)買家。但想要玩轉(zhuǎn)FB等歪果仁的社交平臺(tái)推廣,也并非易事。

目前中國(guó)亞馬遜賣家在Facebook上的推廣方式主要有兩種:群組和廣告。但最近這兩種方式先后遭到了打擊。
先說說Facebook群組
這是前兩年主流的玩法。在FB上的許多電商群組中,測(cè)評(píng)群組可謂是最活躍的群了,上萬(wàn)人的超級(jí)大群不在少數(shù)。不過,去年十月,英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益組織揭露了在Facebook上存著許多專為亞馬遜刷評(píng)的群組,參與虛假reviews事件的成員可能多達(dá)8.7萬(wàn)名成員。對(duì)此,亞馬遜從去年底開始,對(duì)Facebook上的測(cè)評(píng)群開啟了大規(guī)模掃蕩,數(shù)個(gè)萬(wàn)人測(cè)評(píng)大群瞬間遭團(tuán)滅!按目前的趨勢(shì),測(cè)評(píng)群索評(píng)的玩法,大概率玩不下去了。
在群組遭打壓后,大家轉(zhuǎn)向Facebook廣告
亞馬遜賣家通過購(gòu)買Facebook廣告向用戶發(fā)布“免費(fèi)”產(chǎn)品,訂單建立后,賣家后續(xù)會(huì)為買家提供全額退款或者返傭,但前提是買家需要留下五星評(píng)論。這種方式看似安全可靠,不過最近也出現(xiàn)了問題。就在上周,一些亞馬遜賣家社群里流傳著下面這張圖。

據(jù)說這張圖片來(lái)自FB中國(guó)區(qū)某個(gè)二級(jí)代理的朋友圈:
“由于近期市面上一些無(wú)良情況,F(xiàn)acebook在重點(diǎn)審查某些giveaway廣告的所有FB廣告賬戶,建議暫停任何giveaway形式的廣告,以防被誤傷關(guān)停!”
加上文章開頭提到的中國(guó)賣家大規(guī)模利用“Facebook廣告索評(píng)”的新套路被外媒曝光,可以判斷,現(xiàn)階段這種方式也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)。
Facebook推廣涼涼,站外引流成賣家痛點(diǎn)
旺季就在眼前,在FB群組和廣告推廣相繼涼涼之后,賣家們應(yīng)該去哪里尋找安全穩(wěn)定、性價(jià)比高的站外引流渠道呢?
有的賣家在站外搜索廣告上投入,但發(fā)現(xiàn)實(shí)際上回報(bào)很不劃算。去找服務(wù)商呢,又擔(dān)心遇到黑心中介,怕被坑……
可是為了流量,賣家們還是要不斷嘗試新的渠道,而現(xiàn)在越來(lái)越被賣家認(rèn)可的就是Deal網(wǎng)站了。
為什么Deal網(wǎng)站是站外引流的香餑餑?
流量精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化較高
在Deal網(wǎng)站,消費(fèi)者在看中一款產(chǎn)品后會(huì)向賣家提出索要coupon的申請(qǐng),說明買家的購(gòu)買意愿很高。這樣獲取的流量轉(zhuǎn)化率也較高,對(duì)于提高產(chǎn)品的排名很有幫助。

其次,相比網(wǎng)紅營(yíng)銷,社媒營(yíng)銷,郵件營(yíng)銷和站外搜索廣告,Deal網(wǎng)站省精力、難度小、成本低
存在哪些限制?
不過,讓賣家們比較頭疼的是現(xiàn)在市面上的Deal網(wǎng)站魚龍混雜、五花八門,除了擔(dān)心遇上釣魚網(wǎng)站被騙以外,靠譜的Deal網(wǎng)站都存在使用門檻高、限制多等諸多不便。例如:知名度最高的SlickDeal需要至少1000個(gè)Feedback,否則無(wú)法發(fā)布任何Deal,違規(guī)的SD賬戶還會(huì)被立即關(guān)閉。
Jungle Scout新品助推器,拯救你的流量
對(duì)大部分小賣家來(lái)說,每天獲得的Feedback有限,少則幾個(gè)月多則需要大半年才能積累到1000+,門檻真的是挺高。那么如何解決中小賣家的這些痛點(diǎn)呢?悄悄告訴大家,用Jungle Scout 網(wǎng)頁(yè)全能版里的Deal網(wǎng)站JumpSend就相當(dāng)省心了!零門檻、易上手、安全合規(guī),最關(guān)鍵是獲得了亞馬遜官方認(rèn)可。
1、流量可觀 用戶精準(zhǔn)
JumpSend網(wǎng)站(www.jumpsend.com)能觸及20萬(wàn)+成熟的英美買家,這些買家的日活度也很高,喜歡物美價(jià)廉的商品,相對(duì)精準(zhǔn)。

例如,這條公主裙有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在20萬(wàn)亞馬遜買家面前,假設(shè)有10%的買家看到,看到的買家中有10%感興趣,感興趣的買家中又有60%申請(qǐng)coupon,最終有75%申請(qǐng)了coupon的買家下單,那么成交量就是900單。這意味著平均每單推廣成本小于0.1美金,僅為Facebook平均推廣成本的1/100。
2、使用門檻低好上手
市面上大部分Deal網(wǎng)站使用門檻高、發(fā)deal也有不少限制,比如,對(duì)亞馬遜店鋪的Feedback有強(qiáng)制要求,少則100個(gè)Feedback, 多則上千,賣家需要耗費(fèi)較大精力。而JumpSend的優(yōu)勢(shì)處在于,開通JS網(wǎng)頁(yè)版【新品助推器 Launch】就能在JumpSend網(wǎng)站無(wú)限量發(fā)送deal,沒門檻限制,想推幾款推幾款!
3、已獲得亞馬遜官方認(rèn)可
【新品助推器 Launch】的促銷(Promotion)功能已獲得了亞馬遜官方的背書,所以在JumpSend網(wǎng)站做各種促銷不用擔(dān)心賬號(hào)安全問題。

郵件邀評(píng)安全合規(guī),提升留評(píng)率55%
通過促銷吸引流量只是旺季備戰(zhàn)的其中一步,畢竟deal的背后,都是成本。如果能在高效引流后最大化利用流量獲取Review,提升Listing在關(guān)鍵詞下的排名,那真可謂一箭雙雕了!
邀評(píng),最簡(jiǎn)單直接的方式就是郵件了。但是,如果郵件內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間不合適,很容易被當(dāng)成垃圾郵件。
而【新品助推器 Launch】的另一功能“郵件邀評(píng)系統(tǒng)”就能解決這個(gè)難題,助你合規(guī)獲評(píng)!
1、自動(dòng)化智能設(shè)定 節(jié)約運(yùn)營(yíng)時(shí)間
只需一次性設(shè)定好不同的回復(fù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇已有的回復(fù)模板,系統(tǒng)會(huì)通過Amazon賣家中心的帳戶,在買家購(gòu)買后的特定時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)郵件。
2、英美本土專家打造邀評(píng)模板
郵件邀評(píng)模板里的回復(fù)話術(shù)全由Jungle Scout的歐美專業(yè)人士打造,原汁原味的表達(dá)能顯著提升留評(píng)率。系統(tǒng)里也可設(shè)定”自定義”模板,給你定制化的空間。
3、智能監(jiān)測(cè),減少差評(píng)
如果買家發(fā)起退款請(qǐng)求,系統(tǒng)會(huì)創(chuàng)建自動(dòng)的郵件回復(fù),即時(shí)解決買家問題,避免因未及時(shí)溝通而產(chǎn)生的差評(píng)!郵件邀評(píng)功能同樣也獲得亞馬遜官方認(rèn)可,目前支持全球美、加、墨、英、西、德、法、意八大站點(diǎn)!
(來(lái)源:侃侃跨境那些事兒)