在多數(shù)圈外人眼中，做亞馬遜的人都是很厲害的存在，業(yè)務(wù)談判，商務(wù)應(yīng)酬，懂電腦，會(huì)外語，仿佛無所不能。而在他們自己眼中，亞馬遜運(yùn)營是一個(gè)莊嚴(yán)而又神圣的職業(yè)，沒有他們，就沒有亞馬遜電商的輝煌。

他們?yōu)榇烁冻隽怂?，付出了發(fā)絲，甚至付出了對(duì)象，他們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，得到了一對(duì)胎記般的黑眼圈，得到了日益靠后的發(fā)際線，得到了年復(fù)一年的伴侶自由。

時(shí)間流轉(zhuǎn)，歲月更迭，無論多困難，他們依然在亞馬遜這條道路上奔跑著。

你永遠(yuǎn)也想象不到，亞馬遜運(yùn)營要塑造別人口中無所不能的形象，有多不容易！

你永遠(yuǎn)也想象不到，亞馬遜運(yùn)營在無所不能的表象下，會(huì)有多少內(nèi)心戲？

場(chǎng)景一

人物：老板、小白（亞馬遜運(yùn)營）

地點(diǎn)：老板辦公室

背景：周五下午17:30，距離下班還剩半小時(shí)，連著一周天天加班的小白，終于把手上兩個(gè)亞馬遜美國站賬號(hào)處理好，新品也上架了，Listing也優(yōu)化完了，正想著周末可以放松好好休息下，就看見老板悠悠的來了公司，趕緊收了收心，拿上資料邁進(jìn)了老板辦公室，準(zhǔn)備匯報(bào)這周的數(shù)據(jù)。

老板退出剛打開的抖音，說到：

現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挺好，你去調(diào)研一下，

去FB和Ins上找些個(gè)網(wǎng)紅，那種粉絲多，帶貨能力強(qiáng)的，

結(jié)合我們店鋪?zhàn)罱霞艿哪菐卓町a(chǎn)品拍幾條Vlog，

就照著李佳琪、薇婭的風(fēng)格來弄，

下周加加班能完成吧？

小白聽完后的內(nèi)心活動(dòng)是：

什么鬼，不知道勞資剛加了一周的班么？

不知道快下班了嗎？又TM來給我布置任務(wù)！

Ins全稱發(fā)音都不會(huì)還想學(xué)人家搞網(wǎng)紅營銷！

就知道跟風(fēng)，能自己有點(diǎn)主見嗎！

還拍Vlog，我看你就像個(gè)Vlog，有本事自己拍一條試試？

什么傻X要求，忍了這么久，真的受夠了！

勞！資！不！干！了！

現(xiàn)實(shí)選擇是：

好的，老板！

場(chǎng)景二

人物：供應(yīng)商、小紅（亞馬遜運(yùn)營）

地點(diǎn)：供應(yīng)商所在工廠

背景：正值旺季，小紅突然發(fā)現(xiàn)店鋪原本出單不錯(cuò)的產(chǎn)品，庫存不太充足，原本就是走量的產(chǎn)品，單客價(jià)低，利潤也壓得很低。剛好又遇上參加亞馬遜平臺(tái)的促銷活動(dòng)，急忙找供應(yīng)商下單，希望這次能多給幾批產(chǎn)品，支撐旺季。已經(jīng)電話聯(lián)系過幾次了，供應(yīng)商那邊一直回復(fù)沒貨，于是小紅決定直接到工廠去找負(fù)責(zé)人。

供應(yīng)商負(fù)責(zé)人上下打量了一番，說到：

實(shí)不相瞞，前段時(shí)間，坂田那邊的一個(gè)大客戶找到我們，想要這款產(chǎn)品。

價(jià)格比你們給的高，

你也知道，我們產(chǎn)量就這么多...

另外，做這個(gè)的其他工廠去年就已經(jīng)漲價(jià)了，你可以去打聽一下。

要不是看在跟你們合作的時(shí)間長(zhǎng)，

之前的訂單可能都拿不到。

要是你實(shí)在需要，過幾天再和那個(gè)大客戶商量下，看能不能給你勻點(diǎn)。

小紅聽完后的內(nèi)心活動(dòng)是：

呵，奸商，想要漲價(jià)就直說，扯什么大客戶？

就你們這破廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，除了我們有人要嗎？就算有人要，是不是也應(yīng)該講究先來后到！

之前提的產(chǎn)品改進(jìn)需求，不采納就算了，

現(xiàn)在還要卡產(chǎn)品，知道時(shí)間有多寶貴嗎？

你還知道我們合作了很長(zhǎng)時(shí)間？

有這樣對(duì)待老客戶的嗎？

客戶是上帝，到底懂不懂??！

忍你們很久了！

爛產(chǎn)品，誰愛要誰要，

我！不！要！了！

現(xiàn)實(shí)的選擇是：

好的，那真是太感謝了！

場(chǎng)景三

人物：小黃（亞馬遜運(yùn)營）、亞馬遜買家

地點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)上

背景：差評(píng)，從始至終都是讓亞馬遜運(yùn)營淚如泉涌的存在，一條差評(píng)就足夠讓人欲哭無淚，畢竟訂單直線下滑是肉眼可見的影響。入行亞馬遜半年的小黃，遇到了運(yùn)營生涯第一個(gè)難題，一位美國亞馬遜買家在購買產(chǎn)品后，毫無征兆的匿名給了差評(píng)。心急如焚的小黃通過特殊渠道拿到了買家郵箱，并發(fā)送了關(guān)于差評(píng)的溝通郵件，想要在第一時(shí)間維護(hù)差評(píng)。

得到了亞馬遜買家這樣的回復(fù)：

你的產(chǎn)品有問題，導(dǎo)致我無法正常使用！

小黃看到回復(fù)郵件時(shí)的內(nèi)心活動(dòng)：

老實(shí)說，你是傻還是不識(shí)字?。?/p>

有點(diǎn)常識(shí)好不好，拜托！

我前面那封郵件寫得那么詳細(xì)了，

而且包裝里面也提示過了，使用前一定記得先充電！

你們鬼老都是傻缺嗎？

給差評(píng)這么草率的嗎？良心不會(huì)痛嗎？

趕緊把差評(píng)給我撤了！

趕！緊！的！

現(xiàn)實(shí)的選擇是：

親，對(duì)不起，給你帶來的不便，深感抱歉，我們會(huì)為你提供額外的補(bǔ)償。溫馨提示：產(chǎn)品使用前需要先充電的哦！

場(chǎng)景四

人物：同事、小灰（亞馬遜運(yùn)營）

地點(diǎn)：廁所

背景：小灰跳槽到公司不到半年時(shí)間，相比前公司規(guī)模更大，亞馬遜站點(diǎn)也更多，不同站點(diǎn)由不同的運(yùn)營人員負(fù)責(zé)。平時(shí)同事間交集不多，但公司老板每月月初都要看各個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)報(bào)表匯總。小灰相對(duì)內(nèi)向，話少，再加上入職時(shí)間最短，每月的數(shù)據(jù)報(bào)表最后匯總工作就被大家默認(rèn)安排給了小灰。這次老板因?yàn)閳?bào)表數(shù)據(jù)有誤而大發(fā)雷霆，在會(huì)上訓(xùn)斥了每位運(yùn)營同事。

散會(huì)后，小灰在廁所無意間聽到了幾位同事的談話：

都是因?yàn)槟莻€(gè)小灰，害我們也被老板罵！

那些錯(cuò)的報(bào)表都是她做的，

這么簡(jiǎn)單的事情都做不好，

現(xiàn)在的95后太浮躁，辦事一點(diǎn)都不靠譜！

還特別沒有禮貌，看見我們連招唿都不打！

聽到這些對(duì)話，小灰的內(nèi)心活動(dòng)是：

你們少在這里偷換概念，我做的就一定是我的錯(cuò)嗎？

是我匯總錯(cuò)了，還是你們給的各站點(diǎn)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，心里沒點(diǎn)數(shù)嗎？

說事情簡(jiǎn)單，為毛你們不來做！

另外，跟你們很熟嗎？為什么要打招唿！

你們這些老阿姨，忍你們很久了，

別以為我溫柔禮貌就好欺負(fù)！

今天老賬新賬一起算！

現(xiàn)實(shí)的選擇是：

蹲在廁所間根本不敢說話，等大家都走了才出來！

場(chǎng)景五

人物：對(duì)象、小黑（亞馬遜運(yùn)營）

地點(diǎn)：無

背景：無

對(duì)象？都伴侶自由了，哪有什么對(duì)象啊，嗯，這條跳過。

最后，侃妹想說的是：

不光是亞馬遜運(yùn)營，所有職場(chǎng)人也許都會(huì)遇到以上場(chǎng)景，在這些情況下，你也可以當(dāng)作啥事沒有，淡然面對(duì)。當(dāng)然，也可以遵從內(nèi)心活動(dòng)，選擇正面剛，強(qiáng)懟回去。

來源：侃侃跨境那些事