最近，一個最近的虛假評論套路再次泛濫，這個被稱為Facebook廣告的方式，就是亞馬遜賣家通過吹捧產(chǎn)品免費(fèi)而后要使買家留下評論并退款的新方法。

據(jù)悉，一些希望增加銷售量的亞馬遜賣家已轉(zhuǎn)向在Facebook上購買廣告，在用戶的新聞源上吹捧“免費(fèi)產(chǎn)品”，但是產(chǎn)品并非完全免費(fèi)。

事情是這樣的，當(dāng)消費(fèi)者購買了產(chǎn)品后，賣家會提供產(chǎn)品的全額退款，但前提是買家要留下了5星級評論。

由此可見，F(xiàn)acebook廣告可幫助亞馬遜賣家擴(kuò)展規(guī)模，在某些情況下，還可以自動執(zhí)行其虛假評論操作。

不真實(shí)的正面評論不僅會有益于第三方賣家和第三方公司，后者會委托他們提高銷售量，而后會賺錢。

Facebook也從虛假的評論經(jīng)濟(jì)中獲利：據(jù)在線廣告顧問WordStream稱，零售業(yè)每次獲得Facebook點(diǎn)擊的平均成本為70美分。

在Facebook上，這樣獲取評論的賣家可以逃避亞馬遜的發(fā)現(xiàn)。

向客戶支付或提供免費(fèi)產(chǎn)品以留下評論會違反公司的政策，但是由于指示真正的亞馬遜客戶購買產(chǎn)品并等待一段時間才能對商品進(jìn)行評分，因此該評論在亞馬遜看來似乎是真實(shí)的，并不會對其作出其他操作。

亞馬遜發(fā)言人曾在一份聲明中說：“嚴(yán)禁操縱用戶評論的任何嘗試。我們會對違反我們政策的人中止，禁止并采取法律行動?！?/strong>

2018年，亞馬遜花費(fèi)了超過4億美元來打擊不當(dāng)行為，例如評論濫用和欺詐行為，并要求Facebook等社交媒體網(wǎng)站消除數(shù)百種激勵措施。

其中一個亞馬遜客戶已經(jīng)通過Facebook廣告訂購了一些商品，主要是USB電纜和充電器。最近，他還打算購買太陽能充電器，以他的正面評價換取免費(fèi)產(chǎn)品。

自9月30日以來，該產(chǎn)品的Facebook廣告系列一直在投放。

該產(chǎn)品在亞馬遜上以“ Panergy”品牌列出，并由名為“ Tenderwave”的賣方出售。廣告，品牌，賣方的不同名稱使得很難確定誰在銷售廣告和產(chǎn)品。

截至目前，該充電器已獲得7個5星評級，所有評級均在Facebook廣告上線后的兩周內(nèi)完成。

亞馬遜發(fā)言人說，上個月客戶閱讀的評論中有99％是真實(shí)的，并且該公司使用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件來分析評論并刪除其檢測為不真實(shí)的評論。

他補(bǔ)充說：“去年，我們阻止了超過1300萬次嘗試進(jìn)行不真實(shí)評論的嘗試，并對500萬個試圖操縱評論的不良演員帳戶采取了行動。”

盡管亞馬遜可能會變得更加擅長在其自己的平臺上捕獲虛假評論，但它并沒有能力吸引外部欺詐者。

據(jù)悉，還有用戶反映了六種不同的Facebook廣告，他們說這些都是由亞馬遜賣家發(fā)布的，他們希望免費(fèi)贈予5星評論。

目前，F(xiàn)acebook和亞馬遜沒有立即就具體情況做出回應(yīng)，不過該方法已被亞馬遜得知，或許亞馬遜會想出應(yīng)對辦法，賣家想要5星好評，還是多在產(chǎn)品上下功夫。

（來源：跨境電商集中營）