做跨境電商的老鐵們，最怕侵權(quán)。侵權(quán)了首先有可能面臨平臺(tái)投訴，一般如果別人提交的侵權(quán)證據(jù)充足，平臺(tái)有很大的概率下架被投訴方的產(chǎn)品。

另一種較為可怕的是，美國律所起訴。這種一般亞馬遜會(huì)遵從律所的TRO禁令要求，凍結(jié)侵權(quán)方的資金賬號，直到案件解決。眼睜睜看著賬戶里的錢被凍結(jié)，那滋味可不好受。要想讓自己的店鋪遠(yuǎn)離侵權(quán)，就必須對侵權(quán)的那些事兒有正確的認(rèn)知。

以下是賣家最想知道的侵權(quán)問題集錦，了解完這些，你和侵權(quán)的距離會(huì)越來越

侵權(quán)問題集錦

● 怎么查看該品牌的這個(gè)款式有沒有申請專利？

款式一般是針對外觀設(shè)計(jì)專利。我們可以通過品牌查到權(quán)利人的名稱，再通過權(quán)利人去檢索相應(yīng)國家是否有申請外觀設(shè)計(jì)專利。如果不知特定權(quán)利人，就只能通過產(chǎn)品名稱關(guān)鍵詞去檢索。

● 被gbc投訴之后第一時(shí)間該怎么處理？

第一時(shí)間找出侵權(quán)產(chǎn)品，及時(shí)刪除被投訴產(chǎn)品及其他可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品。停止侵權(quán)是第一步，如果有其他店鋪也同時(shí)在售，馬上刪除下架，此時(shí)其他店鋪也已經(jīng)面臨被投訴的風(fēng)險(xiǎn)，必須及時(shí)提款。第二步是了解分析案件情況和賬戶凍結(jié)資金等決定是否解救店鋪。

● 凍結(jié)后是否可以繼續(xù)發(fā)貨？

被起訴侵權(quán)賬號被凍結(jié)，一般只是被投訴侵權(quán)的產(chǎn)品被平臺(tái)刪除下架，其他產(chǎn)品可正常運(yùn)營。若已經(jīng)委托了律師處理該案，這里的處理是指和解， 和解賠償金以凍結(jié)當(dāng)日賬戶資金為標(biāo)準(zhǔn)提取一定比例。若是應(yīng)訴就建議暫停發(fā)貨了，應(yīng)訴時(shí)間較長，有很多不確定因素。

● Google搜索如何辨別該產(chǎn)品是品牌產(chǎn)品？有查詢品牌是否侵權(quán)的網(wǎng)站嗎？

品牌查詢一般是通過相應(yīng)國家的商標(biāo)查詢網(wǎng)站去查詢是否已經(jīng)被注冊。

● 是不是一定要交易成功對方才能投訴?

不是，上架銷售侵權(quán)產(chǎn)品或者在店鋪宣傳推廣侵權(quán)產(chǎn)品都已經(jīng)構(gòu)成了侵權(quán)。對方律師釣魚購買的目的有時(shí)是為了獲取物證，增加證據(jù)的完整性，更多時(shí)候是為了套取客戶的paypal信息。

● 被投訴后，賬號沒封，賬號還有用嗎？

這里的賬號不知是指店鋪賬號， 還是指資金賬戶。若是指店鋪賬號， 被投訴侵權(quán)，店鋪一般還可正常運(yùn)營，如果案件及時(shí)處理，店鋪可正常運(yùn)營。若是指資金賬戶， 這個(gè)涉及具體的平臺(tái)處理政策和規(guī)則，請和平臺(tái)確認(rèn)。

● 店鋪放棄缺席敗訴，法院會(huì)判凍結(jié)同一公司正在經(jīng)營的店鋪的資金嗎？

就速賣通來說，信息是存在關(guān)聯(lián)性的，同一公司或者同一paypal綁定的店鋪會(huì)因?yàn)槲唇鉀Q的案件面臨著被再次起訴的風(fēng)險(xiǎn)。

● 侵權(quán)封店后不去處理有關(guān)系么？

自己衡量店鋪的價(jià)值，決定是否處理。被列為案件被告的通常是店鋪名稱和店鋪URL或者域名，不涉及個(gè)人信譽(yù)問題。若選擇放棄店鋪，放棄賬戶凍結(jié)資金的話，注意關(guān)聯(lián)追訴的問題。

● 不要綁定PayPal 就行了嗎？

paypal只是一個(gè)收款賬戶，店鋪雖然會(huì)因?yàn)閜aypal關(guān)聯(lián)被起訴，但是被起訴的本質(zhì)是店鋪發(fā)生了侵權(quán)行為，被起訴的也是店鋪，不是收款賬號。

● 賣的是t恤，模特身上帶的是愛馬仕的腰帶，會(huì)不會(huì)被投訴？

一般不會(huì)

● GBC只有在實(shí)物取證的情況下才能投訴嗎?

不是

● 和解時(shí)間是多久？

這個(gè)因不同品牌，不同原告律所和不同平臺(tái)而異?？斓脑挘粌芍芫涂珊炇鸷徒鈪f(xié)議，一個(gè)月內(nèi)就能撤訴解凍。談判次數(shù)多的，或者等平臺(tái)劃款的，長至半年也有可能。同時(shí)，這個(gè)時(shí)間也隨對方律師的處理效率有變動(dòng)。

● 如何規(guī)避釣魚執(zhí)法？

了解常見釣魚買手名單，最主要是留意溝通過程，對方堅(jiān)持用paypal扣款，并且不詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，只是急于要paypal信息付款（前面已經(jīng)講過，釣魚的最主要目的是套取paypal等資金賬戶信息）

● 沒有l(wèi)ogo商標(biāo)侵權(quán)，那應(yīng)該是外觀侵權(quán)？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型有多種，商標(biāo)侵權(quán)（文字商標(biāo)和圖形商標(biāo)），版權(quán)侵權(quán)，專利侵權(quán)等。

● 侵權(quán)后，店鋪產(chǎn)品需要全部下架嗎？

不需要，未侵權(quán)產(chǎn)品可正常銷售。

● 凍結(jié)金額是按照當(dāng)天的金額去和GBC談和解金還是最后的余額？

一般是凍結(jié)當(dāng)天的金額。不過現(xiàn)在不斷有新的律所加入，而且現(xiàn)在很多律所直接要求平臺(tái)暫停放款，只要案件未解決，都不建議繼續(xù)大規(guī)模銷售，避免更大損失。

● 如何更有效的避免投訴和侵權(quán)？

最有效的當(dāng)然是從源頭杜絕侵權(quán)的可能，研發(fā)自己的產(chǎn)品，使用自己的商標(biāo)；若暫時(shí)沒有條件，則需投入人力和財(cái)力提升工作人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)水平，嚴(yán)格管控上線產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

●投訴的買家是不是都來自chigago?

這個(gè)沒有做過統(tǒng)計(jì)，而且買手也可能隨時(shí)在更換，還是要在談判中留意。

● 21天應(yīng)訴期到了，會(huì)缺席宣判并凍結(jié)資金嗎？

法院下發(fā)TRO，即臨時(shí)禁制令就可凍結(jié)資金了。不需要等到下缺席判決。下了最終的缺席判決后，對方律師就可向法院申請執(zhí)行劃扣賬戶的所有資金。

● 一個(gè)店鋪已經(jīng)被起訴想和解，但同公司另一店鋪也有侵權(quán)產(chǎn)品被購買但還沒起訴，怎么辦？

這種情況，另一家店鋪也會(huì)面臨被起訴的風(fēng)險(xiǎn)。第一步當(dāng)然是及時(shí)提現(xiàn)，然后刪除下架侵權(quán)產(chǎn)品，確保不繼續(xù)侵權(quán)?？梢哉＝?jīng)營，但必須及時(shí)提現(xiàn)。正常來說，被釣魚購買后，幾個(gè)月內(nèi)會(huì)被起訴，不然就不會(huì)再因?yàn)橹暗尼烎~購買被起訴了（繼續(xù)侵權(quán)的話當(dāng)然會(huì)再次被盯上）。已經(jīng)被起訴的店鋪可正常和解， 案件如果發(fā)生了就去處理，案件解決后就不用考慮關(guān)聯(lián)追訴的問題。

● 如何判斷訂單是否是GBC的？

了解搜集GBC買手名單，留意溝通過程。

● 被投訴后如何將賣家損失降低最小？

及時(shí)做決定。如果賬戶資金很小，且店鋪可放棄，那就不繼續(xù)運(yùn)營。若想要保店鋪，就及時(shí)委托律師談和解或應(yīng)訴，拖延處理或者舉棋不定可能會(huì)錯(cuò)過最佳和解時(shí)機(jī)和應(yīng)訴時(shí)間。

● GBC如果發(fā)來郵件，則如何應(yīng)對?

賣家有兩種方式得知自己店鋪被起訴了。一是平臺(tái)通知，二是對方律師郵件通知。平臺(tái)會(huì)告知具體被投訴的產(chǎn)品，并刪除下架被投訴侵權(quán)的產(chǎn)品，也可通過咨詢平臺(tái)了解賬戶凍結(jié)的具體日期，查到凍結(jié)當(dāng)日的賬戶資金。對方律師郵件會(huì)告知具體案件信息。結(jié)合兩個(gè)郵件內(nèi)容可以對案件做綜合評估分析。店鋪的取舍及如何處理可及時(shí)做決定。

● 和解以后是否會(huì)再次投訴

和解或應(yīng)訴處理的是該店鋪之前的侵權(quán)行為，和解后若再次侵權(quán)，依然會(huì)被投訴。

● 如果不管他速賣通賬戶是不是永久凍結(jié)？

賬戶資金最后會(huì)被全額執(zhí)行，這個(gè)執(zhí)行時(shí)間一般比較長。

● 在自查郵箱內(nèi)沒有收到GBC侵權(quán)郵件的情況下如何處理？

被通知侵權(quán)的方式一般是兩種：平臺(tái)郵件通知和對方律師郵件通知。對方律師郵件通知可能會(huì)滯后， 這時(shí)候要了解更多案件信息可咨詢平臺(tái)。

● 侵權(quán)后和解的最佳時(shí)間是什么時(shí)候？

案件被執(zhí)行前，都是可以考慮和解處理。但是和解越早越好，越接近最終的缺席判決，對談判越不利，因?yàn)槿毕袥Q后對方就可以申請全額執(zhí)行了。

● gbc投訴，如果和解是按凍結(jié)當(dāng)天的金額來算的嗎？

一般是。

● 被投訴后，到凍結(jié)資金賬號，一般會(huì)經(jīng)過多久？歷經(jīng)幾個(gè)流程？

一般案件從起訴到下發(fā)TRO一周左右就可完成，法院下發(fā)TRO（臨時(shí)禁制令）就可凍結(jié)被告賬戶。案件幾個(gè)關(guān)鍵的程序是起訴，下發(fā)傳票，下發(fā)TRO（臨時(shí)禁制令），下發(fā)PI（初級禁制令）， 下發(fā)最終的缺席判決。

● 缺席敗訴對法人以后美國簽證有無影響？

目前無影響。以后是否會(huì)加大追訴力度不可知。

● 店鋪資金被凍結(jié)，賬號還要不要繼續(xù)運(yùn)營？

可正常運(yùn)營（前提是已經(jīng)委托律師處理，店鋪可保留）

● 凍結(jié)期間，資金會(huì)不會(huì)被劃走？

案件判決后，對方律師才能向法院申請執(zhí)行，走完執(zhí)行程序資金才會(huì)被劃走

● 店鋪?zhàn)罱K是否都會(huì)被關(guān)閉還是保留？

看平臺(tái)政策。一般平臺(tái)是賣家自行解決了訴訟案，投訴方撤訴了或者賣家勝訴了，店鋪可恢復(fù)正常。若案件不處理，賬戶資金被凍結(jié)，店鋪也保留不下來

● 和解之后如何要回自己的賬戶？

簽署和解協(xié)議，支付和解賠償金后，由對方律師向法院申請撤銷對你店鋪的訴訟，同時(shí)將撤訴書發(fā)平臺(tái)要求撤訴解凍

● 如果賬戶凍結(jié)金額不多，是不是就沒辦法和解，店鋪就得放棄了？

如果想要救店鋪，就委托律師和解。能不能和解和賬戶凍結(jié)金額沒有直接關(guān)系。

● 現(xiàn)在的情況，和解到店鋪解凍要多長時(shí)間呢？

一到兩個(gè)月不等。這個(gè)因當(dāng)事人提供信息是否齊全，談判次數(shù)多與少，對方律師的處理效率等多種因素而有所不同。

● 影響到其他個(gè)人信用么？

不影響

● 釣魚事件為何屢試不爽？

因?yàn)榍謾?quán)行為一直存在，對方律師有利可圖。大家必須明確，店鋪侵權(quán)行為成立并不是因?yàn)楸会烎~，對方律師選擇釣魚執(zhí)法，一是為收集證據(jù)（一般只要有銷售截圖即可），二是為套取更多資金賬戶信息（一般是paypal）。

● 和解一定會(huì)成功嗎 和解金額根據(jù)什么判斷？

賬戶資金被執(zhí)行前，都可以考慮和解處理，但是越早越有利于談判。和解是否成功取決于雙方是否能達(dá)成一致的和解金賠償數(shù)額。一般是以凍結(jié)當(dāng)日的賬戶資金為準(zhǔn)，選擇和解前，賣家可先有一個(gè)心理預(yù)期。

● 與GBC調(diào)解需要注意哪些方面？

紕漏給委托律師的信息要真實(shí)，不要前后不一致，不然失去信用后很難繼續(xù)談判。

● 速賣通平臺(tái)會(huì)幫助賣家解決嗎？

面對美國法院下發(fā)的命令文件， 速賣通平臺(tái)只能遵守執(zhí)行，不能違抗法律。

● 如果應(yīng)訴，消耗的成本在多少，假設(shè)我和解金需要支付10萬，是應(yīng)訴劃算還是和解劃算？

若應(yīng)訴，法定賠償金額在一千美金到二十萬美金之間判賠。聘請律師應(yīng)訴需要一筆律師費(fèi)用。這個(gè)也要具體案件分析，請個(gè)案具體咨詢律師

● 若看到疑似釣魚買家下單，有什么方法可以預(yù)防的嗎？

告知本店不銷售該產(chǎn)品，不提供對方paypal或其他信息。

（來源：易友跨境匯）