剛過完剁手節(jié)，大家邊吃土邊收快遞，雖然過的有點(diǎn)慘但是還有些許安慰。然而有位賣家才是真遇到鬧心事。大清早碰到了亞馬遜買家敲詐勒索了！

收到的是一封站內(nèi)信，郵件中附有一張圖片，如下。

短短幾句中文，這位買家投訴賣家員工操作刷單沒付款，并提供了FBA購買的訂單號(hào)。揚(yáng)言賣家如果不聯(lián)系處理就會(huì)對(duì)店鋪造成影響。賣家表明自己和員工從未刷過單，因此不可能存在刷單未付款的情況。

無獨(dú)有偶，也有賣家反應(yīng)在日本站收到了一位客戶的站內(nèi)信。同樣的理由：測(cè)評(píng)刷單讓付錢，并且威脅一周內(nèi)不加微信后果自負(fù)。于是我們大概知道是怎么回事了。其實(shí)這就是惡意買家敲詐勒索，出現(xiàn)在跨境電商各大平臺(tái)上已經(jīng)不是新鮮事了，并且手法層出不窮。

海外惡意買家難根治 

近年來，出口電商的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了其周邊產(chǎn)業(yè)的崛起。也讓許多原本已經(jīng)瀕臨消亡的產(chǎn)業(yè)死而復(fù)生。辯證的來看，出口電商為許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)燃?xì)庀Ｍ耐瑫r(shí)，這片沃土也滋生了許多滋生蟲。

俗話說樹大招風(fēng)，無論是亞馬遜、速賣通、wish還是eBay，都是惡意買家橫生的重災(zāi)區(qū)，主流出口電商平臺(tái)時(shí)長(zhǎng)都有傳出被買家騙子詐騙的消息。

據(jù)一些受影響的賣家反映，海外的確存在不少“老油條買家”，以在中國出口電商平臺(tái)上詐騙為生，利用平臺(tái)的退換規(guī)則，欺詐賣家，大賺橫財(cái)，賣家申訴的速度都趕不上被“坑”的速度。

更有賣家爆料俄羅斯境內(nèi)專門從事網(wǎng)購欺詐的騙子很多，甚至有博主專門做賬號(hào)來指導(dǎo)買家在退換和退款糾紛中獲取額外的利益。

當(dāng)然，在惡意投訴中也不乏一些同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇買手差評(píng)刷單。據(jù)悉有部分賣家，為縮減其它大賣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往會(huì)雇傭人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用不法手段，進(jìn)行惡意的差評(píng)刷單。

多位受影響賣家表示，遭到這類惡意投訴一般都會(huì)積極與平臺(tái)溝通，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行調(diào)查，但鑒于平臺(tái)的規(guī)則以及其他客觀原因，往往處理結(jié)果不盡如人意。

國內(nèi)惡意買家也猖獗

近日發(fā)生在深圳的“差評(píng)師”勒索案伴隨著案件的破獲與曝光，也是引起了廣泛的關(guān)注，看到消息，小編也是替賣家們捏了一把汗，幸好的是這些人都已經(jīng)被繩之于法。

遭遇敲詐勒索怎么辦？

但是在這里要提醒下各位賣家朋友們。如果遭遇到敲詐勒索等情況，請(qǐng)務(wù)必不要抱著破財(cái)消災(zāi)的想法。破財(cái)不僅不能消災(zāi)，更會(huì)助長(zhǎng)這些騙子的火焰，專門挑類似軟柿子下手。遇到上述發(fā)郵件進(jìn)行威脅聲明的，首先查明單號(hào)是不是來自你的店鋪，其次上報(bào)給平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。至于對(duì)方的聯(lián)系方式，千萬不要加，加了你就有可能陷入圈套。

遇到惡意差評(píng)退款換貨的情況下，聯(lián)系買家協(xié)商無果后只能找平臺(tái)了。

當(dāng)然也希望各平臺(tái)可以先完善退貨規(guī)則，魔高一尺道高一丈讓騙子“無空可鉆”，加大對(duì)惡意買家的打擊力度，保護(hù)賣家正當(dāng)權(quán)利權(quán)益。賣家在不斷調(diào)整店鋪運(yùn)營方向，適應(yīng)平臺(tái)政策的更新的同時(shí)，也要積極配合平臺(tái)糾紛處理規(guī)則和具體實(shí)施制度，對(duì)不法分子予以懲戒。

跨境電商新騙局！賣家們要注意，避免財(cái)貨兩空，損失慘重！