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賣家如何通過差異化運營,攻克亞馬遜運營難點?

賣家如何通過差異化運營,攻克亞馬遜運營難點?

伴隨著亞馬遜平臺越發(fā)強大,亞馬遜運營的麻煩也越來越多,因為有源源不斷的新賣家想要分一杯羹,產(chǎn)品的同質(zhì)化也逐漸嚴重,更重要的是,隨著流量成本的增加,賣家在亞馬遜上真的可以說是舉步維艱。

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先來說說亞馬遜賣家都有哪些難處:

  • 流量成本越來越高

早期做亞馬遜的賣家都知道,以前在亞馬遜上做生意還是很輕松的,競爭程度沒有那么激烈,不用花太多的精力和成本去投放PPC廣告和參加亞馬遜的活動,就可以輕松獲得大批的流量,早期做亞馬遜的賣家也都嘗到了低價引流的甜頭。

然而,隨著亞馬遜調(diào)整了一系列廣告新功能與政策,顛覆了賣家以往的運營方法,新的廣告模式,更暴力的玩法,導致流量的成本也越來越高了。

  • 精品賣家的差距越來越大

亞馬遜平臺歷來與其他平臺不同的就是“重產(chǎn)品,輕店鋪”,注重精細化的運營來調(diào)動各方面資源打造爆款。

亞馬遜的競爭加大,面臨的政策性門檻增多,但精細化的運營策略不會有大的變化。

為什么精品賣家的差距越來越大?其實是馬太效應在精品賣家中會體現(xiàn)得淋漓盡致,同時專注做精品的賣家會逐漸崛起,那些運營手段匱乏的賣家會被市場淘汰。

而站外線上線下資源的爭奪將會成為廣告投放之外燒錢的主要戰(zhàn)場。

  • 低價產(chǎn)品漸多,價格戰(zhàn)難避免

對于小賣家而言,2019年的所有政策調(diào)整中最令小賣家興奮的政策調(diào)整無疑是銷售傭金費率的調(diào)整了。

但低價產(chǎn)品為了獲得訂單存活,往往在價格上拼得你死我活,隨著價格戰(zhàn)的時間推移,價格越降越低,產(chǎn)品終將到達零利潤的臨界點,如此一來,賣家只得嘆息一聲,就此打住,低價產(chǎn)品也越來越難運營下去。

雖說跨境電商難做,但每一年,身邊總會出現(xiàn)那么一些靠著三五萬的資金做到盈利三五十萬的賣家,沒有經(jīng)歷過的人總覺得這是講故事,可跨境電商行業(yè)還真的適合屌絲賣家賺取第一桶金。

而亞馬遜的這次傭金費率調(diào)整,則無異于給這些小賣家一個加持和崛起的大好機會。

相信隨著新費率政策落實,亞馬遜平臺上的低價產(chǎn)品會更多,也必將有一批賣家以類似于Wish平臺上1+1模式經(jīng)營并快速崛起。

  • 品牌化成本增加,品牌備案更重要

2019年,亞馬遜全力支持品牌的轉型,保護品牌商和消費者免受假貨侵害;亞馬遜廣告也幫助賣家達到提升品牌知名度、精準觸達目標受眾并累積用戶等目的。

這樣一來,做亞馬遜必須做品牌化,但一旦做品牌的話,注冊商標、知識產(chǎn)權、版權還有各種專利都需要資金,品牌化成本增加,這樣一算,又是一筆不小的開銷。

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那么賣家又該如何進行差異化運營?

這里要說的就是大賣的差異化運營策略。

所謂差異化策略,就是賣家從產(chǎn)品,運營,品牌,服務等有形和無形兩個方面,給消費者提供獨特的權益或附加價值,讓消費者感受到差異化的產(chǎn)品和服務,從而在萬千競爭者中脫穎而出的運營策略。

  • 產(chǎn)品功能方面的差異化

產(chǎn)品的核心在于功能是否符合用戶的需求,通常賣家需要通過市場調(diào)研、客戶反饋等途徑來采集有效信息,分析產(chǎn)品功能是否解決了用戶的痛點,是否還有改進的空間。

除此之外,還要經(jīng)常體驗自己的產(chǎn)品,提升用戶體驗度,或者贈送給目標客戶試用收集產(chǎn)品功能的可優(yōu)化點,打造差異化的產(chǎn)品功能。

  • 產(chǎn)品設計方面的差異化

如果具備產(chǎn)品設計方面的能力,那么完全可以重新設計產(chǎn)品,力求產(chǎn)品外觀設計是符合目標客戶群體審美的。

因為每個人的審美不同,因此賣家需要對目標市場進行調(diào)研,學習本土的競爭對,了解當?shù)氐牧曀着c審美觀念。

  • 產(chǎn)品包裝方面的差異化

產(chǎn)品的包裝是打造產(chǎn)品差異化的重要途徑,雖然說客戶買的是產(chǎn)品,但是一個好的包裝也會讓產(chǎn)品更加分,通過“買櫝還珠”打造產(chǎn)品的差異化,一方面可以避免產(chǎn)品被跟賣,一方面也更有利于銷售。

尤其是高價值的產(chǎn)品,在符合目標客戶市場的審美標準的前提下,賣家可以在成本控制和用戶體驗這兩點之間找到一個最佳的平衡點,打造包裝方面的差異化。

  • 品牌形象方面的差異化

商標和品牌不完全是一回事,注冊了商標并不等于是產(chǎn)品的品牌,就像一個管理者并不等于領導一樣。

商標只是一個基本法律程序的步驟,而品牌則是一個潛在客戶和新老客戶在視覺或聽覺上識別產(chǎn)品的符號。

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  • Listing圖片及文案差異化

listing的差異化表現(xiàn),主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的標題,功能和賣點等方面的差異化描述,關鍵點在于把客戶需求和產(chǎn)品功能結合起來。

為了和比自己的產(chǎn)品表現(xiàn)更好的產(chǎn)品競爭,就要做好文案的差異化來增高自己的流量轉化,包括,標題,折扣碼,定價,圖片。

當然listing優(yōu)化中給人印象最深的是圖片,買家第一眼看到的圖片跟排名在前面,所以減少這種狀況最簡單的方法就是做到圖片的差異化。

  • 數(shù)據(jù)分析的差異化

數(shù)據(jù)分析的差異化表現(xiàn),主要體現(xiàn)在從店鋪數(shù)據(jù)、競爭對手、廣告數(shù)據(jù)、關鍵詞數(shù)據(jù)中找出問題,從數(shù)據(jù)中實現(xiàn)業(yè)務價值,如找到產(chǎn)品的改進空間,提升產(chǎn)品的市場競爭力,帶來了更多的轉化更多的訂單等。

(來源:跨境電商集中營)

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