最近的亞馬遜平臺(tái)規(guī)則頻頻變動(dòng)，一會(huì)是測(cè)試新留評(píng)方法，一會(huì)是A9算法改了，一會(huì)是賣家無(wú)法禁止使用FBA重新包裝......

頻繁的變動(dòng)讓賣家們無(wú)所適從，生怕一覺醒來(lái)就跟不上平臺(tái)的變化了。

這不，亞馬遜又暗戳戳更新了幾條規(guī)則，不過(guò)這次變動(dòng)的天平似乎更多地傾向了賣家。

1

買家以“網(wǎng)站上的描述不準(zhǔn)確”為由退貨需備注

做亞馬遜的賣家朋友們都知道，通過(guò)FBA發(fā)貨的，亞馬遜允諾買家30天無(wú)理由退貨。

相信小伙伴對(duì)于亞馬遜的無(wú)理由退貨政策積怨已久，尤其近年來(lái)各種買家欺詐行為泛濫，退貨問題更加嚴(yán)重！貨沒賣出去就算了，賣家還要承擔(dān)退貨帶來(lái)的各種績(jī)效影響。

近日亞馬遜就針對(duì)這個(gè)問題，做了小小的改善：

9月17日通知：現(xiàn)在，如果買家請(qǐng)求退貨的原因是“網(wǎng)站上的描述不準(zhǔn)確”，則需要提供備注。賣家可以參考這些備注，主動(dòng)診斷和解決導(dǎo)致客戶不滿意和退貨的驅(qū)動(dòng)因素，從而提升賣家的盈利能力。

賣家可以在后臺(tái)的 “買家之聲（ Voice of the Customer）” 頁(yè)面查看退貨備注。

買家之聲 （ Voice of the Customer）

買家之聲控制面板是一個(gè)操作中心，賣家可以根據(jù)買家的反饋優(yōu)化自己的商品和商品信息。

在該控制面板中，可以查看上架商品的買家體驗(yàn) (CX) 健康度，閱讀客戶評(píng)論，確認(rèn)商品和商品信息問題，以及采取行動(dòng)以解決問題。

雖然這項(xiàng)政策沒有辦法從根源上阻止買家的惡意退貨，但可以讓賣家更清楚地了解買家的退貨原因，從而對(duì)自己的產(chǎn)品做出優(yōu)化。

2

FBA免月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和移除費(fèi)限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)延長(zhǎng)

6月份的時(shí)候，亞馬遜公布在2019年9月30日前，符合條件的專業(yè)賣家將被免除亞馬遜新品ASIN的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

近日小二聽到好消息，亞馬遜將延長(zhǎng)FBA免月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和移除費(fèi)限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，幫助賣家解決倉(cāng)儲(chǔ)問題，節(jié)約上新成本。

據(jù)悉，此次優(yōu)惠活動(dòng)亞馬遜美國(guó)站延長(zhǎng)至2020年2月18日、歐洲站日本站延長(zhǎng)至2020年4月1日。

只要符合條件的專業(yè)賣家均可免除亞馬遜新品ASIN的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。同時(shí)，賣家也可以從中申請(qǐng)移除一定數(shù)量的庫(kù)存而無(wú)需支付移除費(fèi)用。

而且對(duì)于美國(guó)站的新賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜也已移除庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)資格要求，因此尚未獲得IPI分?jǐn)?shù)的新賣家可以立即參與此次促銷。

參與條件

美國(guó)站的賣家符合如下條件即可參與: 

1、使用亞馬遜物流(FBA) 的專業(yè)銷售計(jì)劃賣家

2、當(dāng)前庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)(IPI)保持在350分或更高，或尚未獲得IPI分?jǐn)?shù)的專業(yè)銷售計(jì)劃的新賣家

歐洲站和日本站:只要是專業(yè)銷售計(jì)劃的賣家即可參與。

免除月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

參與活動(dòng)的賣家最多可以有100個(gè)新ASIN享受費(fèi)用減免。注意，只有注冊(cè)過(guò)的賣家才能享受優(yōu)惠。

賣家需盡快在活動(dòng)截止前將這些ASIN對(duì)應(yīng)的商品入庫(kù)至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

美國(guó)和歐洲站:將免除亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心收到每個(gè)ASIN的前50件商品的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

日本站:將免除亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心收到每個(gè)ASIN的前30件商品的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

免移除費(fèi)

亞馬遜美國(guó)站延長(zhǎng)到2020年2月18日、歐洲站日本站延長(zhǎng)到2020年4月1日，賣家可以申請(qǐng)從這些商品中移除任意數(shù)量，而無(wú)需支付亞馬遜物流移除費(fèi)用。

如何參與? 

01. 必須先注冊(cè)

訪問賣家平臺(tái)Seller Central，在右上角搜索框輸入“適用于新ASIN的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和移除費(fèi)優(yōu)惠”。

在月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和移除費(fèi)用優(yōu)惠的幫助頁(yè)面上點(diǎn)擊立即注冊(cè)鏈接選擇參與活動(dòng)，如果你收到了本優(yōu)惠活動(dòng)的通知郵件，你也可以點(diǎn)擊郵件里面的注冊(cè)鏈接。

02. 創(chuàng)建ASIN

成功參與活動(dòng)后，在活動(dòng)期間，在適用的商品類目*中創(chuàng)建亞馬遜新品ASIN。

參與活動(dòng)的賣家最多可以有100個(gè)新ASIN享受費(fèi)用減免。

在這里小二友情提示，適合的商品類目需要符合:

活動(dòng)信息若有更新，具體請(qǐng)以賣家平臺(tái)的信息為準(zhǔn)。

入庫(kù)

在各站點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束前，請(qǐng)盡快將這些ASIN對(duì)應(yīng)的商品入庫(kù)至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

3

亞馬遜自動(dòng)定價(jià)邏輯更新

亞馬遜9月9日通知：

現(xiàn)在，擁有專業(yè)賬戶的銷售合作伙伴可以在創(chuàng)建重新定價(jià)規(guī)則時(shí)選擇“對(duì)比亞馬遜以外的價(jià)格（Compare off Amazon）”選項(xiàng)，從而通過(guò)自動(dòng)定價(jià)提高商品價(jià)格。

啟用此選項(xiàng)后，在沒有其他參考價(jià)格可用時(shí)，自動(dòng)定價(jià)會(huì)將您的商品價(jià)格提高至根據(jù)國(guó)內(nèi)主要零售商價(jià)格制定的“有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格”。

自動(dòng)定價(jià)

“自動(dòng)定價(jià)”具有兩種功能，可以通過(guò)任何一種功能自動(dòng)匹配“有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格”并提高商品成為推薦商品的機(jī)會(huì)：

1、使用有競(jìng)爭(zhēng)力的外部商品價(jià)格規(guī)則為商品重新定價(jià)；

2、 在創(chuàng)建“有競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)買按鈕”規(guī)則或“有競(jìng)爭(zhēng)力的最低價(jià)格”規(guī)則時(shí)，選擇對(duì)比亞馬遜以外的價(jià)格屬性。

雖然亞馬遜一直以來(lái)政策都比較偏向于買家，但從它最近更新的這些政策來(lái)看，亞馬遜也在不斷完善對(duì)賣家的福利。

而作為賣家，我們也要多關(guān)注平臺(tái)政策的變動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，才能趕上平臺(tái)變化的腳步。

來(lái)源： SellerGrowth賣家成長(zhǎng)