困擾亞馬遜賣家的主要問題是什么？

按照字母順序，我們按類別組織了特定的客戶查詢，我們認(rèn)為所有賣家都可以從中受益。

這不會神奇地回答你的所有問題，但是我們有賣家群可以給大家提供交流學(xué)習(xí)的平臺，文末會有二維碼~

Buy Box

問–降低產(chǎn)品價格是否會使賣家失去“Buy Box”的風(fēng)險？

答–通常，最低的價格是贏得“Buy Box”的關(guān)鍵，因此降低價格不應(yīng)導(dǎo)致賣家失去那個令人垂涎的現(xiàn)貨。但是，關(guān)于BB的放置，亞馬遜還考慮了其他標(biāo)準(zhǔn)。請參閱《Buy Box 的工作原理》。   

問– 如果我沒有“Buy Box”，可以投放廣告嗎？

答– 不可以。如果沒有“Buy Box”，則將無法運行PPC廣告系列或擁有HSA（標(biāo)題搜索廣告）。

檢驗建議

問– 如何確定我的產(chǎn)品是否需要認(rèn)證或特定測試？

答– 在具有亞馬遜市場的國家/地區(qū)中，有一個政府網(wǎng)站告知賣家，哪些類型的產(chǎn)品需要先經(jīng)過測試和認(rèn)證，然后才能在該國家/地區(qū)進行銷售（例如，美國法規(guī)，強制性標(biāo)準(zhǔn)和禁令）以及需要CE標(biāo)記的英國產(chǎn)品）。

在庫存離開倉庫之前進行質(zhì)量保證檢查，這也是進一步了解產(chǎn)品是否需要特定測試的好方法。一些專門做檢測的公司也能提供專業(yè)建議。也可以研究你的競爭對手，看同類listing是否提及任何安全認(rèn)證？

問– 應(yīng)該在生產(chǎn)的哪個階段進行檢查？

答– 應(yīng)在生產(chǎn)完成后、發(fā)貨之前進行。工廠主要在檢查質(zhì)量保證，你也可以要求他們檢查產(chǎn)品可能需要的任何測試/證書。

問–我應(yīng)在檢查之前還是之后支付貨款余額？

答–與供應(yīng)商協(xié)商以在檢查完成后支付余額。簽訂采購合同的時候注明，制造商將免費替換所有未通過檢查的有缺陷產(chǎn)品。

庫存

問– 貨物到達倉庫后，亞馬遜需要很長時間（即一周以上）將產(chǎn)品上架，這正常嗎？

答– 如果是第四季度（給定年份的10月1日至12月31日），這是正常的。在假期期間，通常需要一些時間才能顯示庫存以商家。在其他時間里，庫存的上架速度更快。

法律事務(wù)

問– 需要注冊公司才能創(chuàng)建亞馬遜專業(yè)賣家?guī)魡幔?/span>

答– 是的，需要有公司資質(zhì)，才能在Amazon上進行設(shè)置。

問– 賣家是否需要購買商業(yè)責(zé)任保險？

答– 據(jù)我們所知，不需要，但也不失為一個好主意。

問– 當(dāng)我以銷售有限責(zé)任公司為主題在亞馬遜美國市場上以非美國人形式銷售時，是否需要在美國繳稅？

答– 很復(fù)雜。如果有限責(zé)任公司是單一成員有限責(zé)任公司，則出于美國稅收目的而被忽略，所有損益均視為個人收入，在這種情況下免稅。如果它不是單一成員的有限責(zé)任公司，則根據(jù)該有限責(zé)任公司的創(chuàng)建國，必須納稅。

將網(wǎng)站鏈接到亞馬遜商店

問– 有沒有辦法建立一個將我的商店和庫存連接到亞馬遜的平臺？

答– 是的，Shopify提供將其電子商務(wù)平臺與Amazon鏈接的業(yè)務(wù)。

Listing

問–如果我在德國和法國刊登產(chǎn)品，我的listing會自動翻譯成德語和法語嗎？

答– 賣家負責(zé)翻譯自己的Listing，還負責(zé)以這些語言提供客戶服務(wù)。

營銷

問– 有沒有亞馬遜營銷產(chǎn)品的替代品？

答– 可以嘗試Kickstarter廣告系列來提高知名度和銷量。即使你有可用的資金，Kickstarter眾籌活動也可以降低資金風(fēng)險并為產(chǎn)品發(fā)布增強勢頭。此外，還可以依靠支持者進行早期評估。。

包裝和標(biāo)簽

問– 推薦使用特定的標(biāo)簽打印機嗎？還是讓制造商添加標(biāo)簽更好？

答– 如果制造商可以添加標(biāo)簽，那是最簡單的方法，因為他們已經(jīng)擁有設(shè)備。但是，如果行不通，或者賣家喜歡自己做，則通常使用Zebra打印機。

圖片

問–是否必須遵守亞馬遜關(guān)于列出圖片的規(guī)則（例如圖片必須使用純白色背景（#FFF）并且產(chǎn)品必須占圖片的85％）？

答– 許多賣家不遵守這些規(guī)則，還有其他規(guī)則，例如不能使用插圖，logo或縮略圖，過度使用不是產(chǎn)品的道具。但是，由于違規(guī)檢測過程是自動進行的，因此大多數(shù)賣家會稍微改變這些規(guī)則。

但也要記住一些基本的營銷原則。如果圖片不好，那么銷售會受到影響。使主圖像占據(jù)85％的幀是最好的。

問– 為什么我的listing圖片的質(zhì)量與攝影師發(fā)送給我的圖片差距很大？它們是完全相同的圖片。

答– 亞馬遜的壓縮可能會使listing中的圖像看起來有所不同，將圖片上傳為TIFF或PNG文件會更好。如果不知道如何轉(zhuǎn)換原始文件（如果未將其另存為TIFF或PNG），那么可以請攝影師完成轉(zhuǎn)換后發(fā)新的文件給你。

PPC廣告

問– 降低價格以增加銷售量并繼續(xù)按關(guān)鍵詞設(shè)置固定的廣告預(yù)算是否更好？還是以正常價格出售并在廣告上花費更多錢更好？

答– 如果賣家已經(jīng)在進行PPC廣告活動，并且轉(zhuǎn)化效果很好，那么最好將價格保持較高并以此方式贏得更多的銷售，因為降低價格可能會也可能不會增加銷售。即使確實增加了銷售額，但問題仍然是：與保持價格上漲和廣告支出相比，這種增加是否能彌補賣家利潤率的損失？要解決這個問題，賣家可以考慮使用價格優(yōu)化工具。

問– PPC廣告系列是自己設(shè)置價格更好，還是應(yīng)該使用建議的出價？

答– 建議的出價只是提供給賣家的指導(dǎo)。理想情況下，賣家要監(jiān)控他們的廣告系列，以確保他們達到了正確的ACoS（廣告銷售成本）。ACoS應(yīng)該盡可能低，并且不能超過賣家的“收支平衡”點，這是他們將全部利潤用于通過廣告贏得銷售的點。如果他們的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換效果好且ACoS較低，則他們可能希望提高出價。如果他們的關(guān)鍵詞效果不佳，則值得逐漸降低出價甚至完全暫停該關(guān)鍵詞的廣告。

問– 賣家是否應(yīng)該在啟動廣告系列時花更多錢？

答– 是的，值得注意的是前期營銷費用。我們使用這種策略來嘗試獲得更多的銷售，這將有助于提高我們的排名（從而增加自然出單）。這也意味著，會生成許多有關(guān)人們在亞馬遜上搜索的內(nèi)容，以找到類似我們的產(chǎn)品的搜索詞數(shù)據(jù)。在發(fā)布期間，PPC成本會更高-可能占銷售成本的40-50％。亞馬遜通常會等到你花費500美元之后再從你的卡里扣費。稍后，你可以讓Amazon從pending交易中扣除這些PPC費用。

問– 我的ACoS（廣告銷售成本）約為100％。我怎樣才能降低呢？

答– 首先，需要確保完全優(yōu)化產(chǎn)品listing，這在購物者是否轉(zhuǎn)換為客戶方面發(fā)揮重要作用。

還應(yīng)該檢查價格，并確保與最近的競爭對手相比，你的價格沒有過高。

最后，應(yīng)該下載PPC報告，并深入研究哪些關(guān)鍵詞的效果始終如一，并相應(yīng)地調(diào)整出價。

問– 如何使我的產(chǎn)品在亞馬遜的搜索結(jié)果頁面上排名更高？

答– 如果正在促銷產(chǎn)品，則應(yīng)繼續(xù)運行促銷活動，以使當(dāng)前的銷售速度不會減慢。

接下來，需要優(yōu)化你的PPC廣告系列，并更加積極地使用最重要的關(guān)鍵詞。

最后，應(yīng)該重新檢查你的listing和關(guān)鍵詞。如果主要關(guān)鍵詞不能提供很好的完全匹配搜索量，那么我們建議重新分析你用于PPC廣告系列的關(guān)鍵詞。

問–我可以在PPC廣告中使用競爭對手的品牌名稱嗎？

答–  這取決于你要在哪里進行品牌競標(biāo)，以及你是品牌所有者還是經(jīng)銷商。在亞馬遜上，賣家可以對任何商標(biāo)品牌名稱出價，并在產(chǎn)品標(biāo)題中使用品牌名稱，然后你的廣告就會展示。

但是，如果有人舉報或他們是該品牌的經(jīng)銷商，則可能會出現(xiàn)問題。如果賣家想在Google或Bing上競標(biāo)，那就變得很復(fù)雜。如果商標(biāo)已在Google注冊，你的廣告將在提交后立即被拒登，并且需要提供證據(jù)證明你是商標(biāo)品牌所有者，或者你已經(jīng)獲得品牌所有者的許可使用品牌名稱（商標(biāo)使用同意）。

Review

問–我剛上架listing，每天售出1-2套。然后我得到了第一個的review是一星級評論,從那以后我再也沒有任何銷售。這會影響我的排名嗎，我該如何解決？

答– 首先，需要閱讀這個review（如果他們留下內(nèi)容），并確定是否可以在listing文案中解決客戶遇到的問題。

其次，可以請家人和朋友（最好是居住在不同地區(qū)或姓氏相同的人）購買該產(chǎn)品并留下帶VP標(biāo)志的正面review。你不僅需要開始進行銷售，而且還需要將此1星review踩到最后面。至于排名，這將受到銷售不足的影響，而不是一次差的評價，因此需要盡快增加銷量。

問– 在Amazon.com上留下的review也會在其他Amazon其他站點上顯示嗎？

答– 不會。

商標(biāo)

問– 亞馬遜是否僅接受市場當(dāng)?shù)刂鞴懿块T（例如美國的USPTO）的商標(biāo)？

答– 是的，除非它是國際商標(biāo)，否則該商標(biāo)必須來自市場的地方當(dāng)局。在這種情況下，它將在所有亞馬遜商店中接受。

問– 我必須要有一個網(wǎng)站才能在USPTO注冊商標(biāo)嗎？

答– 是的，但是即使是簡單的公司信息頁也可以滿足該要求。國內(nèi)的話可以找商標(biāo)代理。 

問– 每種產(chǎn)品都申請一個獨特的商標(biāo)，還是使用通用品牌名稱，再使用同一商標(biāo)注冊多個產(chǎn)品？

答– 這是個人選擇。但是，通過為通用品牌名稱加上商標(biāo)并創(chuàng)建品牌系列，將來交叉銷售和向上銷售將變得更加容易。

UPC和FNSKU

問– 我可以從GS1以外的地方獲得UPC嗎？

答– 我們不建議使用任何第三方網(wǎng)站。亞馬遜正在嚴(yán)厲打擊代碼，并將其添加到他們的服務(wù)條款中，為了安全起見，使用GS1條形碼最好。

問– 如果產(chǎn)品已經(jīng)有品牌，是否需要新的UPC和/或FNSKU？

答– 不需要。如果要轉(zhuǎn)售產(chǎn)品，則無需添加UPC。但是，關(guān)于是否需要FNSKU的報告存在沖突。為了安全起見，如果你要通過FBA銷售，則也應(yīng)該使用FNSKU，因為這就是Amazon跟蹤其倉庫中產(chǎn)品的方式。

問– 如果要出售自有品牌，是否需要UPC和FNSKU？

答– 在為自有品牌品創(chuàng)建自己的產(chǎn)品listing時，確實需要條形碼–美國的UPC和歐洲的EAN。否則，你將無法創(chuàng)建listing并獲取FNSKU。并且所有產(chǎn)品都需要FNSKU。你既可以自己貼標(biāo)簽，也可以向供應(yīng)商付款以添加標(biāo)簽，也可以向亞馬遜支付費用。

增值稅（VAT）/其他稅費

問– 如果我沒有增值稅號，但是有有效日期證明該過程已經(jīng)開始，可以在亞馬遜上開始銷售嗎？

答– 是的，一旦賣家有有效日期，便可以開始銷售。賣家在填寫申請表時會設(shè)置一個有效日期，這樣就可以使用自己輸入到申請表中的日期來進口和銷售產(chǎn)品，直到分配了他們的注冊號為止。如果不記得日期，可以嘗試通過HMRC獲取日期。

問– 英國的進口稅和進口增值稅有什么區(qū)別？

答– 進口稅是對產(chǎn)品成本和運輸成本均收取的12％的費用。另一方面，進口增值稅是20％的費用，如果你已注冊增值稅，則可以“索回”。由于在英國銷售的每件產(chǎn)品均需向HMRC（英國政府）繳納20％的稅，因此在計算利潤時了解此費用很重要，以了解你每次銷售可真正獲得多少利潤。如果你已注冊增值稅，那么進口增值稅將從你的最終稅單中扣除–你像預(yù)付款一樣先付清，然后再取回。

（跨境知道/編譯：格林）

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