
大促就要來啦,備貨已久的小編早已心癢難耐,能不能回家過年就看著一波了。
但最近有不少老鐵向小編反映自己銷售權(quán)限被移除,都不知道能不能趕上大促。
沒想到的是,近期有不少賣家被移除銷售權(quán)限!
爆單在前,老鐵們要穩(wěn)住啊。

1、因定價問題被禁售
有賣家說到自己一個產(chǎn)品的好幾個鏈接都顯示可能的高定價錯誤被禁售,嘗試了小紅旗里面提供的解決方法,發(fā)現(xiàn)在恢復(fù)在售幾分鐘后又顯示可能的高定價錯誤被禁售。
客服說是亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)禁售的,需要發(fā)申訴信,然而申訴信發(fā)了卻沒有答復(fù)。

給產(chǎn)品定價相信賣家們都會遇到,但是如果不小心遇到這種情況,有以下建議:
(1)直接修改價格;
(2)如果直接修改價格不行,且listing有block標(biāo)志,給績效團(tuán)隊(duì)寫申訴信和行動計(jì)劃;
(3)在后臺——確定價格——自動定價查看自己是否設(shè)置了最低價和最高價, 超過這個區(qū)間亞馬遜就會顯示定價錯誤,不可售了。
(4)如果還有任何疑問,及時詢問小伙伴客服,尋求幫助。
2、因ODR過高被禁售
最近小編看到有不少賣家因ODR過高被亞馬遜禁售,甚至還有賣家第一次申訴不到位被駁回。
對此小編想說賣家們一定要抓住第一次申訴機(jī)會,因?yàn)橐淮沃罂冃F(tuán)隊(duì)的回信會慢很多。
其實(shí)ODR也是老生常談的問題的,不過,小編還是想嘮叨幾句需要注意的地方:
(1)listing被下架過后可以嘗試重新上架,有賣家說listing被下架過5次,也沒說要寫計(jì)劃,每次讓自己重新上架就可以了;
(2)因ODR被下架過兩次之后,可以申訴,但不建議繼續(xù)做這樣的產(chǎn)品,扛不住這種傷害;
(3)如果產(chǎn)品被多次下架,基本后期可以廢了,建議清理庫存,畢竟亞馬遜以產(chǎn)品為王,客戶體驗(yàn)為核心;
(4)關(guān)于申訴,賣家在寫申訴信的時候一定要寫在點(diǎn)上。
例:
我已經(jīng)按照亞馬遜要求:
1、承認(rèn)自己什么原因?qū)е碌腻e誤;
2、以后怎么做怎么改進(jìn)等。
不過小編建議賣家最好先咨詢下賣家支持或者客服看要怎么回復(fù),雖然不是所有問題賣家支持都能給到很好的解決方案,但是大部分還是很不錯的。
3、因客戶投訴二手當(dāng)新品賣被禁售
有賣家說自己收到了小紅旗后listing被亞馬遜下架,說有買家投訴拿用過的商品當(dāng)新品賣,但賣家表示都是全新的商品發(fā)FBA的,不可能是用過的,同時賣家也沒有收到任何買家的聯(lián)系郵件。
相信這種情況也有很多賣家遇到過,對此,肯定是要進(jìn)行申訴盡力拿回銷售權(quán)限的,有賣家分享成功申訴方法:
(1)首先描述自身情況,講明白事情;
(2)然后說明為什么會產(chǎn)生這樣的狀況,出于某些原因讓買家產(chǎn)生誤解;
(3)最后再寫你的改進(jìn)方法;
態(tài)度誠懇一點(diǎn),是可以申訴回來的。
4、因inauthentic(產(chǎn)品真實(shí)性)投訴被禁售
最近還有不少賣家表示自己受到了產(chǎn)品真實(shí)性投訴被移除銷售權(quán)限,有時候很多沒有出單的賣家會收到這種投訴,也有可能是亞馬遜釣魚的一種手段。
這種時候只要按要求提供進(jìn)貨發(fā)票或者進(jìn)貨單,廠家聯(lián)系方式和信息等資料就沒什么大問題,其中,有一些點(diǎn)要注意:
(1)應(yīng)訴時要理直氣壯,沒鬼不要怕;
(2)如果賣家是在阿里進(jìn)貨的,沒有發(fā)票也沒有進(jìn)貨單,廠家不愿意配合提供進(jìn)貨單又不愿意造假,可以把阿里的截圖處理了一下提供給Amazon官方,附帶供應(yīng)商的基本信息,和產(chǎn)品簡單說明提交上去,以證明不構(gòu)成侵權(quán)。
另外,賣家在出售產(chǎn)品的時候還應(yīng)該注意:
(1)進(jìn)貨要有稅票,納稅光榮,算計(jì)國家,損失更大。
(2)要廠家付出庫單是必要的。
(3)Amazon的產(chǎn)品要在美國注冊品牌,和品牌備案。
(4)積極應(yīng)訴,心懷坦然,詳實(shí)說明情況不夸大不縮小。
(5)保護(hù)其他品牌,不買假不售假不用盜版軟件等侵權(quán)行為,這些事情就會減少在自己身上發(fā)生的幾率。
最后一點(diǎn),也是導(dǎo)致眾多賣家封號的一點(diǎn),就是刷單!
現(xiàn)在刷單嚴(yán)打,想有一條VP review非常不容易!現(xiàn)在不僅上VP review困難,甚至現(xiàn)在已有的VP review都有危險(xiǎn),不過沒關(guān)系,小編在這里給大家推薦官方的vine program!
不需要店鋪購買,只需要賣家提供要測評的產(chǎn)品就行;
官方VINE VOICE項(xiàng)目,獲取永久REVIEW;
一個月即可獲得30條,成本與VP定制相差不大;
Vine Voice的Review相對VP review的權(quán)重會更高,目前只有VC賣家可以獲取。