8月15日消息，Shopify昨日推出了新的Shopify聊天工具。在Shopify電子商務(wù)網(wǎng)站上可以實現(xiàn)面向消費者的本機聊天功能，且無需額外費用。啟用新功能后，聊天工具將顯示在商家在線商店的所有頁面上，商家可與網(wǎng)站訪問者進行通信交流，并且此聊天工具與所有瀏覽器和操作系統(tǒng)兼容。

據(jù)了解，由Drift和SurveyMonkey對1,000多名在線購物者進行的調(diào)查顯示，購物者最看重的是在出現(xiàn)客戶服務(wù)問題時能夠與品牌方進行快速溝通。因此，Shopify推出新的聊天工具極具戰(zhàn)略意義。

同時，此聊天工具適用于已與Facebook Messenger和Apple Business Chat集成的商家，商家將能夠通過單一界面與上述平臺客戶交流。

億邦動力了解到，此前，Shopify在多倫多舉辦的第四屆年度Shopify Unite會議上還公開了今年的新戰(zhàn)略和新產(chǎn)品，包括：

第一，Shopify Fulfillment Network，該網(wǎng)絡(luò)可為商家提供分布式履行中心網(wǎng)絡(luò)，并利用機器學習確保及時交付和降低運輸成本，將品牌和客戶體驗放在首位。

第二，Shopify推出多語言解決方案，除了英文外還支持11種語言（繁體中文、簡體中文，丹麥語、荷蘭語、芬蘭語、印地語、馬來語、挪威語、瑞典語、韓語和泰語），使Shopify商戶可以使用的語言總數(shù)達到18種。

第三，Shopify在荷蘭推出Shopify Payments，使iDEAL成為除信用卡支付之外的本地網(wǎng)上銀行支付方式，而在丹麥，Shopify Payments將支持Visa Dankort的借記支付，將Shopify Payments的可用性擴展到13個國家。

第四，Shopify推出了Shopify Ping與Apple Business Chat的新集成，作為商家與客戶交流，支持商戶建立個人聯(lián)系，增加信任和轉(zhuǎn)化為銷售的新方式。

第五，Shopify Shipping采用率持續(xù)攀升，本季度美國和加拿大超過42％的合格商家使用Shopify Shipping。

第六，來自移動設(shè)備與臺式機的商家商店的購買量在本季度繼續(xù)攀升，占截至2019年6月30日的三個月的近80％的流量和70％的訂單。

第七，Shopify Capital在2019年第二季度發(fā)行了9300萬美元的商業(yè)現(xiàn)金墊款和貸款，比去年第二季度的6850萬美元增長了36％。自2016年4月到2019年第二季度推出以來，Shopify Capital的累積現(xiàn)金已增加至約6.38億美元，其中約1.156億美元于2019年6月30日尚未償還。

第八，在第二季度結(jié)束后，Shopify將Shopify Capital擴展到Shopify Payments以外的商家，提供簡單，快捷，便捷的營運資金，以加速業(yè)務(wù)增長。

來源：億邦動力