跨境電商即將迎來(lái)旺季，賣家除了比拼產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)技巧，高效物流服務(wù)也是不可忽視的環(huán)節(jié)，海外倉(cāng)作為跨境電商賣家本土化最為重要的手段，不僅可以大大縮短貨運(yùn)周期，減少退換貨糾紛，同時(shí)也能大幅降低物流成本，提升賣家競(jìng)爭(zhēng)力。可以說(shuō)，海外倉(cāng)服務(wù)對(duì)于旺季時(shí)期的發(fā)展來(lái)說(shuō)，重要性與日劇增。

近日，Wish Express啟動(dòng)了新的注冊(cè)流程，很大程度上降低了Wish賣家加入Wish Express海外倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱為WE海外倉(cāng)）的門檻。據(jù)了解，Wish Express是Wish重點(diǎn)推進(jìn)的海外倉(cāng)項(xiàng)目，為Wish平臺(tái)賣家開展海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)提供了諸多扶持：海外倉(cāng)產(chǎn)品“吸睛十足”，最高增加10倍的曝光量；提供前端專屬分類展示W(wǎng)E海外倉(cāng)產(chǎn)品；WE專屬小黃車標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)用戶信任感，促進(jìn)銷售；產(chǎn)品更快確認(rèn)妥投，回款時(shí)間大幅縮短；專屬WE促銷返現(xiàn)活動(dòng)等。目前，WE海外倉(cāng)中在售產(chǎn)品種類已經(jīng)突破8萬(wàn)種，越來(lái)越多的產(chǎn)品不斷加入到WE海外倉(cāng)中。

海外倉(cāng)是快速提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要標(biāo)桿

跨境電商越來(lái)越專業(yè)、精細(xì)，賣家在是否要選擇海外倉(cāng)的問(wèn)題上各執(zhí)一詞。有的賣家認(rèn)為海外倉(cāng)備貨會(huì)占用大量的資金，選品不當(dāng)也會(huì)造成庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)很大，但有的賣家認(rèn)為當(dāng)下做跨境電商不僅要做好產(chǎn)品的開發(fā)，同時(shí)也需要提供更優(yōu)的物流服務(wù)體驗(yàn)，海外倉(cāng)是對(duì)直發(fā)業(yè)務(wù)很好的補(bǔ)充，尤其是在旺季直發(fā)郵路擁堵，妥投時(shí)效延長(zhǎng)的情況下，海外倉(cāng)服務(wù)能夠大幅提升用戶體驗(yàn)，因此，要想實(shí)現(xiàn)旺季大賣，提前做好海外倉(cāng)備貨必不可少。

深圳易佰胡總直言：跨境電商的本質(zhì)就是客戶體驗(yàn)，消費(fèi)者的需求在發(fā)生變化，他們對(duì)于迅速收到快遞包裹，可查詢?nèi)痰奈锪髋渌托畔⒌纫笤龆?。今天我們?lái)看跨境電商，某種程度上是看企業(yè)能否快速提供媲美線下門店標(biāo)準(zhǔn)的一些服務(wù)。易佰堅(jiān)持走精品化的發(fā)展路線，產(chǎn)品和物流是相輔相成，互相加強(qiáng)的一個(gè)正面循環(huán)。

寧波愛(ài)凱國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)Amilia指出：“想要真正地做到品牌出海，一定要有海外倉(cāng)，能保證及時(shí)服務(wù)?！睈?ài)凱在長(zhǎng)達(dá)十五年的品牌化建設(shè)中非常注重海外消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)感，其實(shí)產(chǎn)品銷售出去以后，品牌競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始?！爸挥幸钥蛻魸M意為導(dǎo)向提供服務(wù)，才可以去跟其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，并有助于發(fā)展直發(fā)業(yè)務(wù)，真正落地品牌出海。”Amilia說(shuō)道。

今年，Wish繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)，結(jié)合不同國(guó)家市場(chǎng)具體發(fā)展情況，深度覆蓋美國(guó)，歐洲，拉丁美洲，東南亞等熱門市場(chǎng)，通過(guò)當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}(cāng)覆蓋，進(jìn)一步提升本地消費(fèi)體驗(yàn)和時(shí)效。Wish商戶發(fā)展運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Sam He透露了2019年上半年Wish關(guān)鍵數(shù)據(jù)，隨著越來(lái)越多的商戶開展海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，2019年上半年，Wish Express海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)產(chǎn)品銷售額占平臺(tái)總銷售額的比重也在逐步增加，其中，WE海外倉(cāng)產(chǎn)品銷售額同比2018年上半年上漲超過(guò)25%。

大賣是如何把握旺季海外倉(cāng)趨勢(shì)的？

歐美是旺季海外倉(cāng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，據(jù)Wish發(fā)布的2018年三季度Wish Express海外倉(cāng)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，無(wú)論是美國(guó)還是歐洲，智能電子產(chǎn)品都是熱銷品類，同時(shí)在美國(guó)，秋冬季的應(yīng)季服裝類、時(shí)尚類產(chǎn)品也有很好的表現(xiàn)，環(huán)比二季度，上衣、瑜伽褲、電子游戲手柄銷售額增幅都超過(guò)了100%，其中，上衣增幅更是超過(guò)了660%；而在歐洲，三季度熱銷的品類分布更為分散，時(shí)尚服裝、家居類產(chǎn)品、工具類產(chǎn)品、廚房用品等都會(huì)有很好的銷售增長(zhǎng)。

為了贏戰(zhàn)旺季，賣家們需要在6、7月完成旺季選品，8、9月完成海外倉(cāng)備貨，如何把握海外倉(cāng)趨勢(shì)從容應(yīng)對(duì)電商旺季？多位行業(yè)人士紛紛給出了如下幾點(diǎn)建議：

1、找準(zhǔn)產(chǎn)品定位穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，高品質(zhì)選品

深圳易佰徐經(jīng)理表示，其公司海外倉(cāng)產(chǎn)品的平均客單價(jià)在20-30美元，WE銷售額月均120-150萬(wàn)美金之間，如果賣家想要做好WE海外倉(cāng)，還是要對(duì)自己的產(chǎn)品定位清晰，不管是開發(fā)客單價(jià)較高的、重量較大、體積較大及特殊商品等加入海外倉(cāng)，還是對(duì)其擅長(zhǎng)的細(xì)分品類進(jìn)行深度開發(fā)，找到最適合海外倉(cāng)售賣的產(chǎn)品即可，建議多積累產(chǎn)品及供應(yīng)商資源，為旺季備足彈藥。

2、加強(qiáng)旺季物流管理，提升頭程運(yùn)輸效率

寧波愛(ài)凱國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)Amilia指出：愛(ài)凱公司從很早就將公司銷量TOP的產(chǎn)品及潛力產(chǎn)品加入了FBW海外倉(cāng)，而FBW海外倉(cāng)最重要的莫過(guò)于頭程的物流管理，愛(ài)凱通過(guò)提升頭程運(yùn)輸效率、優(yōu)化物流系統(tǒng)管理等，有效提升了FBW海外倉(cāng)的頭程時(shí)效。在旺季來(lái)臨之前，公司還儲(chǔ)備了多個(gè)穩(wěn)定的供貨渠道，避免旺季斷貨；另外還需加強(qiáng)物流管理，如果發(fā)生爆倉(cāng)等不可控情形時(shí)，需及時(shí)更換物流渠道，避免妥投超時(shí)。

3、密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，避免滯銷風(fēng)險(xiǎn)

深圳養(yǎng)匹馬吧CEO王總補(bǔ)充道，持續(xù)完整的數(shù)據(jù)監(jiān)控是開展FBW海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的重要支撐，2~3天對(duì)FBW銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行一次查看是有必要的，可以有效提升產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，提高補(bǔ)貨的準(zhǔn)確性和效率，減少潛在損失。新品銷售趨勢(shì)明顯時(shí)應(yīng)及時(shí)備貨FBW，促進(jìn)其成長(zhǎng)；老品需根據(jù)FBW銷量及時(shí)調(diào)整發(fā)貨，保證FBW的庫(kù)存穩(wěn)定，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品滯銷，也能及時(shí)降價(jià)促銷，清理超過(guò)90天的庫(kù)存產(chǎn)品。

4、把握五個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，開展精細(xì)管理

海外倉(cāng)意味著更快的物流、更高效的服務(wù)、更好的用戶體驗(yàn)，從而帶來(lái)更多流量的疊加支持，對(duì)產(chǎn)品銷售和利潤(rùn)的提升作用非常明顯。Wish中國(guó)區(qū)海外倉(cāng)負(fù)責(zé)人Joseph總結(jié)說(shuō)道，“常規(guī)的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)主要分為：選品、定價(jià)、備貨、銷售和補(bǔ)貨/清貨，這五個(gè)環(huán)節(jié)。除了這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)外，成功的海外倉(cāng)商戶還會(huì)開展精細(xì)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和人員管理?！?/p>