
經(jīng)過3-6個月時間的亞馬遜運營,亞馬遜今年以及連續(xù)3個月持續(xù)高壓的在刪review,很多l(xiāng)isting的review直接被清空,這樣的打擊力度可以說是前所未有的;
之前都是最多連續(xù)幾天刪review,這次政策意向很明顯是需要賣家正規(guī)運營;
不要老是想著歪門邪道,那么,繁瑣枯燥,但有效合規(guī)的郵件索評必須重視起來

小編就拿具體案例來分析:
假如積累了500個訂單,如果寫郵件,一封封去要評價,很多賣家都反應(yīng)會沒有耐心,亞馬遜正常的自然留評率是不到1%
我們就算是1%來計算,500個訂單的自然留評只有5個review,并且亞馬遜買家都是被慣壞了的一群人,用得好的很少會去留評,用的不好的,反而來留差評,那這5個訂單,有可能就有2個差評;
但在產(chǎn)品質(zhì)量較好的情況下,我們還是去寫郵件一封封的催評;
100個訂單,大概能有2個review,500個訂單按最少的計算也有8個,催評郵件內(nèi)容往往是很委婉的;
我和一些美國賣家聊天得知一些歪果仁的消費習(xí)慣,很多情況留差評都是因為聯(lián)系不到賣家;
所以,有過催評經(jīng)驗的賣家應(yīng)該感受得到,很多郵件回復(fù)過來說是產(chǎn)品有各種問題,如果郵件中很好的給買家解決了,也是精細(xì)化運營的結(jié)果;
在大環(huán)境下,既然增加Review這么難,很多人冒著高風(fēng)險去shua單,還不如多花點時間,踏踏實實的去正規(guī)運營賬號;
好不容易得到的真實訂單,寫郵件給買家,詢問使用情況,對產(chǎn)品有好的建設(shè)意見可以反饋給你,相信很多買家也是喜歡看的這樣的郵件內(nèi)容;
這里附上一個符合歪果仁直接了當(dāng)思維習(xí)慣的郵件:
Hello 買家姓名(每一封郵件都應(yīng)該不一樣)
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如果自身賬號產(chǎn)生的大量訂單都不去維護,相信這樣的運營就像半個甩手掌柜一樣,對自己的產(chǎn)品不是沒信心,就是一個很難聽的字 :懶!
(來源:跨境電商人成長日記)