
獲取評(píng)論的方法你真的知道嗎?通過這個(gè)方法你又增加了多少Review?根據(jù)亞馬遜運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋,消費(fèi)者并沒有留Review的習(xí)慣,大概100個(gè)訂單才可能收到一個(gè)真實(shí)的Review,留評(píng)率實(shí)在太低,而一條Listing 沒有/太少Review會(huì)影響顧客下單率,而數(shù)量多且等級(jí)高的Review不僅可以增加潛在顧客購(gòu)買產(chǎn)品的欲望,還能提高轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷量。
首先我們羅列一下Review的重要性:
1、買家會(huì)根據(jù)Review決定是否購(gòu)買產(chǎn)品-好評(píng)提升銷量。
2、Review會(huì)影響產(chǎn)品的星級(jí)權(quán)重評(píng)定-好評(píng)提高權(quán)重。
3、帶來一定的曝光量和流量,有機(jī)會(huì)打造爆款-好評(píng)提高排名。
4、買家的真實(shí)評(píng)論有助于賣家分析產(chǎn)品,完善產(chǎn)品。
這樣的Review一直都是我們想要,現(xiàn)在有哪幾種方式可以獲取真實(shí)Review?獲取方式有4種推薦:①索評(píng)郵件:省時(shí)省力+費(fèi)用低,索評(píng)率達(dá)到3%;②售后服務(wù)卡:方便、免費(fèi);③Facebook群組:有一定風(fēng)險(xiǎn),效果還不錯(cuò);④官方計(jì)劃—Amazon Vine Program:費(fèi)用不低、權(quán)重高。
以上四種方式其中索評(píng)郵件獲取Review是賣家夢(mèng)寐以求的方式之一,適時(shí)的郵件跟進(jìn),不同的SKU不同的郵件內(nèi)容,自定義時(shí)間發(fā)送郵件(選擇外國(guó)人收發(fā)郵件的高峰期,打開率更高),排除不適宜訂單的買家,精準(zhǔn)獲取真實(shí)評(píng)論。

通過索評(píng)郵件獲取Review的好處:
1、真實(shí)評(píng)論安全穩(wěn)定。通過直評(píng)、刷單獲得的評(píng)論一旦被亞馬遜檢測(cè)到,不僅是評(píng)論被刪除,甚至還會(huì)限制ASIN的留評(píng);
2、真實(shí)買家的權(quán)重高。自然產(chǎn)生的訂單中真實(shí)的買家賬號(hào)權(quán)重比更高;
3、投入小,持續(xù)的回報(bào)大。相對(duì)成本高昂的測(cè)評(píng),郵件索評(píng)的費(fèi)用更低,建立了一個(gè)與買家溝通的窗口,在提升客戶滿意度的同時(shí),也是最大限度地減少了差評(píng)的產(chǎn)生幾率,提高了自然的留評(píng)率。
4、正常合規(guī)增評(píng)。在亞馬遜允許的范圍內(nèi)進(jìn)行郵件索評(píng),不用擔(dān)心亞馬遜會(huì)秋后算賬。