
7月24日消息,近日,多位亞馬遜賣家反映稱,部分賬號被集中二審,有的甚至還觸發(fā)了三審,且申訴通過率極低。據(jù)悉,日本站、歐洲站、美國站,甚至澳洲站賣家都遇到了此類情況。

有賣家透露,除了新賬號遭到二審以外,老賬號也難幸免。而這次審核不僅申訴通過率極低,且還容易產(chǎn)生賬號交易糾紛。據(jù)其介紹,每年跨境電商旺季臨近,亞馬遜賣家賬號入駐就開始變得異常艱辛。從5月初開始,賣家入駐平臺流程相較以往更為繁瑣,原本僅是3-7天即可結(jié)束的入駐流程,但在旺季來臨時就需要7-15天方可辦理完畢。尤其是對新賣家入駐的審核標準更為嚴苛。
據(jù)悉,近期部分賣家賬號后臺常常顯示無法登錄情況,甚至有的沒有收到任何消息或郵件即被封號,還有的賣家則是因違規(guī)使用變體,導(dǎo)致賬號被封。
小編獲悉,出現(xiàn)以下情形,賬號容易成為平臺的“獵殺對象”:
1、多賬號操作的賣家,比如使用自己的小號跟賣大號等行為;
2、使用黑科技等手段賣家,且刷自發(fā)貨賣家居多;
3、自注冊小號賣家,未通過招商經(jīng)理渠道全球注冊;
4、產(chǎn)品和詳情描述不符,導(dǎo)致眾多買家退款、投訴存在刷單嫌疑;
5、知識產(chǎn)權(quán)問題,侵犯版權(quán)、商標和專利等;
6、違規(guī)平臺政策,未經(jīng)亞馬遜允許銷售限制類產(chǎn)品,違反賣家行為準則、操縱評論和反饋等。

據(jù)了解,隨著跨境電商旺季臨近,平臺發(fā)小紅旗現(xiàn)象時有發(fā)生,包括關(guān)店,禁止銷售等。究其其因,一方面,Prime Day大促后如果賣家是以自配送為主,因為訂單量大導(dǎo)致客服跟進不及時,則容易遭來差評和投訴,往往會引起ODR超標;另一方面,大促前會有一批低價跟賣以及使用黑科技手段的賣家,而這批賣家賬號在會員日結(jié)束后即會被平臺大量關(guān)閉。除此之外,近期還會有部分新注冊的賬號會觸發(fā)二審,也是以小紅旗的形式提醒賣家,讓其提供水電賬單等。
據(jù)小帥跨境創(chuàng)始人包小帥分析,觸發(fā)二審的原因主要包含兩方面:一是注冊資料信息不準確,二是注冊過程中出現(xiàn)操作失誤,造成了店鋪二審觸發(fā)。
(來源:電商報)