隨著電商平臺對人們生活的滲透，人們網(wǎng)購需求越來越大的同時，其網(wǎng)購選擇也越來越多。所以對現(xiàn)在的電商而言，單純的追求用戶數(shù)量已經(jīng)不是唯一的重點，現(xiàn)在拼的是用戶的質(zhì)量和粘性，誰能長久性的吸引消費者的注意力，誰就能爭取更大的蛋糕。

正是因為如此，當(dāng)前所有的電商平臺都使出“渾身解數(shù)”來抓住消費者，并由此萌發(fā)了各種創(chuàng)新的電商模式，其中尤其以會員制和社交電商最為火爆。而日前有一家老牌電商，宣布啟動一個會員制的社交電商平臺，同時加碼會員制和社交電商，它能玩得轉(zhuǎn)嗎？

會員制+社交電商

日前，海外購物平臺洋碼頭宣布啟動會員制社交電商全球優(yōu)選，引起行業(yè)人士熱議。眾所周知，會員制和社交電商是當(dāng)前電商行業(yè)最為吃香的新模式。而無論是會員制還是社交電商，都已經(jīng)有較為成功的案例。

其中會員制并不是一個新事物。在其他領(lǐng)域，會員制大多數(shù)是用戶花錢買更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗；而在電商行業(yè)，人們花錢成為會員往往是為了買到更便宜的商品。對電商平臺來說，會員制有很多優(yōu)勢。第一，會花錢買會員的用戶一般會有較高的網(wǎng)購需求，其復(fù)購率非常高；第二，成為會員之后，消費者的忠誠度和粘性會得到極大的提升；第三，會員費可以為電商平臺創(chuàng)造部分收入。這些優(yōu)勢的存在讓會員制受到了關(guān)注，而亞馬遜等電商巨頭在會員制模式里取得的成功，徹底讓會員制受到了追捧。

以亞馬遜為例，亞馬遜的Prime會員2005年推出，至2018年亞馬遜已經(jīng)在全球擁有超過一億的Prime會員人數(shù)。數(shù)據(jù)表明，亞馬遜Prime會員2018年平均在亞馬遜消費1400美元，是非會員的兩倍以上。通過對Prime會員的深度布局，亞馬遜2019年在全球18個國家舉辦的 Prime會員日購物活動取得了空前成功。目前，來自Prime會員的營收正成為亞馬遜的主力營收。

與會員制不同的是，社交電商最大的優(yōu)勢在于它的裂變性質(zhì)。在微信等社交軟件的分享過程中，社交電商通過一些創(chuàng)意的優(yōu)惠活動，往往能精準的鎖定客戶群體，并在這個群體中形成擴散。只要一個商品在朋友圈產(chǎn)生大范圍裂變，那不需要任何傳統(tǒng)的廣告宣傳，這款商品便能成為爆款。拼多多能成為近年來電商產(chǎn)業(yè)最大的一匹黑馬，與他們火遍朋友圈的“拼購”模式有很大關(guān)系。

小編了解到，洋碼頭成立于2010年，依靠海外買手的入駐，成為了買手商家制的海外購物平臺。此前洋碼頭對會員制和社交電商并未有深入布局，那他們此次啟動的全球優(yōu)選如何切入會員制社交電商領(lǐng)域？

據(jù)了解，會員制方面，用戶在洋碼頭平臺花錢購買禮包便能成為會員，禮包價格在399-9999元之間分了幾個等級，成為會員之后用戶即可在全球優(yōu)選平臺購物，并享受不同等級的會員服務(wù)；社交方面，只要會員購物之后將商品進行分享，就能獲得一定額度的返利，其單品返利最高能達到500元。模式看起來其實很簡單，但是能否行得通，洋碼頭還需要經(jīng)受諸多考驗。

洋碼頭能否玩轉(zhuǎn)？

作為一家海外購物平臺，洋碼頭主要為國內(nèi)的消費者提供海外商品的選購，是少有的以買手制起家的跨境電商。憑借多年的深耕，截止去年年底，洋碼頭平臺已經(jīng)入駐了6萬家買手團隊，分布在全球83個國家。

盡管全球優(yōu)選是獨立于洋碼頭的APP，在選品上會有所差別，但是在供應(yīng)鏈、物流等方面，全球優(yōu)選仍然是依托洋碼頭的基礎(chǔ)。這也就意味著，全球優(yōu)選在受利于買手制的同時，也會受到買手制的制約。

作為跨境電商，洋碼頭C2C的買手制擁有諸多優(yōu)勢。首先，買手制能使平臺廣泛布局海外領(lǐng)域。從某種程度上來說，有人的地方，就可以有買手，由于買手的分布非常廣泛，而且門檻很低，只要有買手入駐，洋碼頭便能淘購當(dāng)?shù)氐纳唐?，這讓洋碼頭擁有了廣泛的貨源地。其次，有了買手的入駐，讓洋碼頭不需要直接與商家接觸便可滿足國內(nèi)消費者的選購需求，這樣極大的降低了布局海外購的難度，需要付出的成本也很低。

但是在享受買手制種種好處的同時，洋碼頭也受到買手制的制約。由于買手通常分散在各個國家，距離上的分散讓平臺難以對買手進行高效率的集中管理；另外，買手采購的監(jiān)管難、商品的保質(zhì)保真難、售后服務(wù)難等問題，都是買手制面臨的短板。由于這些短板的存在，洋碼頭常常受到消費者關(guān)于“假貨”、“不退貨”、“聯(lián)系不上賣家”的投訴。

現(xiàn)如今，中國的消費者早已經(jīng)對網(wǎng)購有了較為清晰的認識。相對于價格而言，商品的質(zhì)量好不好、商品是否為真貨、購物的體驗好不好已經(jīng)越來越受到消費者的重視。在這方面，買手制天然存在一些短板。

而對于洋碼頭要入局的會員制和社交電商來說，用戶的信任是洋碼頭能否成功的關(guān)鍵。如果不對買手制的短板進行突破，那洋碼頭的全球優(yōu)選恐怕難有大發(fā)展。

對此，洋碼頭顯然也有長遠的考慮。一方面，洋碼頭正在加深與廠家的合作關(guān)系，在日前全球優(yōu)品的啟動會上，洋碼頭與Swisse、聯(lián)合利華、瑪氏集團、美贊臣等20多家知名品牌商進行了現(xiàn)場簽約。另一方面，洋碼頭正在竭力提升旗下買手的資質(zhì)，開啟了全球買手培育計劃。此外，洋碼頭還將買手與目前流行的網(wǎng)紅帶貨進行結(jié)合，將部分優(yōu)秀的買手塑造成了“直播女王”，有不錯的效果。

由此可見，此次入局會員制和社交電商，洋碼頭有充足的準備和規(guī)劃。全球優(yōu)選與知名品牌的合作，能解決貨源不穩(wěn)定的問題，而買手資質(zhì)的提升以及直播帶貨的涉入，又有望為全球優(yōu)選添加新的增長模式。但是這依然不代表全球優(yōu)選的會員制社交電商就一定能成功。

以會員制為例，會員制的關(guān)鍵就在于制定一套合乎市場規(guī)則，正中消費者下懷的會員制度，不但要讓用戶覺得買會員花的錢值當(dāng)，而且要讓會員感覺買會員賺到了！全球入局會員制的電商已經(jīng)有很多，但是能滿足會員這種心理的卻沒有幾家。亞馬遜通過會員制取得成功，與他們制定的會員福利制度有很大關(guān)系。目前，全球優(yōu)選只是劃分了幾個會員服務(wù)等級和價格，卻并未詳細公布一套會員福利制度。

另一方面，社交電商的關(guān)鍵在于通過社交軟件產(chǎn)生裂變。而全球優(yōu)選“分享之后返利”的社交電商模式，早已經(jīng)被其他電商同行玩爛。同質(zhì)競爭激烈的情況下，想要在社交電商領(lǐng)域有一席之地，洋碼頭的全球優(yōu)選必須要開發(fā)出個性化的新模式。

由此可見，盡管有一些前期準備，但是洋碼頭的全球優(yōu)選依然面臨巨大挑戰(zhàn)。

結(jié)語

會員制和社交電商模式的出現(xiàn)，讓各大電商平臺再次看到了增長的新希望。但是這兩個模式的受追捧的同時，同質(zhì)化競爭也越來越激烈。洋碼頭此次推出會員制社交電商雖然雄心勃勃，但是也面臨多方面的考驗。一方面，買手制的短板亟需突破；另一方面，洋碼頭還需要一套完善、有吸引力的會員福利制度，讓會員能夠有更高的購物體驗；此外，能否開發(fā)出個性化的社交電商新玩法，也是全球優(yōu)選能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（來源：電商報）