對(duì)于電商賣家來說，Google Analytics 能提供很用的數(shù)據(jù)。但是，如果安裝不正確，它就會(huì)產(chǎn)生不準(zhǔn)確的報(bào)告，而對(duì)Google Analytics數(shù)據(jù)進(jìn)行錯(cuò)誤分析可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的操作。

在這篇文章中，我們將解決賣家在安裝Google Analytics并分析其數(shù)據(jù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤。

安裝錯(cuò)誤

1、缺少Google Analytics代碼，不正確的代碼，重復(fù)的代碼或不正確的代碼放置可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)性或有缺陷的數(shù)據(jù)。

2、來自托管支付平臺(tái)（例如PayPal）的推介可能會(huì)在客戶離開賣家網(wǎng)站處理付款，然后返回以完成交易，這樣會(huì)影響報(bào)告的準(zhǔn)確性。

3、自引用

報(bào)告員工和公司內(nèi)部人員的流量可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。確保排除您的辦公室，家庭和公司IP地址。（例外情況是報(bào)告來電訂單的銷售情況。）為了防止報(bào)告內(nèi)部流量，首先要確定每個(gè)用戶的IP地址。

WhatIsMyIP.com可以識(shí)別辦公室，家庭和公司的IP地址。

然后，點(diǎn)擊Google Analytics上的“管理員”設(shè)備圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊“過濾器”鏈接。

命名過濾器。選擇排除>來自IP地址的流量>等于。然后輸入您的IP地址，然后單擊“保存”。4、不從所有付費(fèi)渠道導(dǎo)入費(fèi)用數(shù)據(jù)

如果沒有投資回報(bào)率的報(bào)告，轉(zhuǎn)化率對(duì)比較收入渠道很有幫助。但這些渠道的成本各不相同，除了銷量和原始轉(zhuǎn)化，導(dǎo)入成本可提供有意義的利潤數(shù)據(jù)。

分析錯(cuò)誤

1、分析點(diǎn)擊路徑

Google Analytics中的路徑分析很難理解，不要去查看用戶路徑，為購買路徑創(chuàng)建渠道，并確定導(dǎo)致用戶放棄購買的步驟。用戶會(huì)在您的網(wǎng)站上做一些奇怪的事情，嘗試在詳細(xì)級(jí)別上理解點(diǎn)擊行為并不高效。

2、依靠最后點(diǎn)擊收入報(bào)告

Google Analytics中的大多數(shù)收益報(bào)告都使用最終點(diǎn)擊歸因 - 即最后一次客戶點(diǎn)擊會(huì)促成銷售，但這一數(shù)據(jù)并不全面，要確定購物者在購買之前是否使用多種渠道（例如付費(fèi)搜索，自然搜索，社交媒體）訪問您的網(wǎng)站。

3、使用短期或不完整的時(shí)間表

使用月初至今或上個(gè)月的結(jié)果，然后與去年同期進(jìn)行比較，然后分析自己的業(yè)務(wù)是否在逐年增長，是否在必要時(shí)采取行動(dòng)。如果只與上個(gè)月的數(shù)據(jù)對(duì)比 - 例如2019年6月與2019年5月 - 就沒有考慮季節(jié)性，但是每年的同期數(shù)據(jù)比較就沒有這個(gè)問題。

通常，較小的賣家獲取到的流量也比較少，分析短時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)通常無法提供足夠的數(shù)據(jù)來得出準(zhǔn)確的結(jié)論。如有必要，對(duì)比上一年6個(gè)月的數(shù)據(jù)。

4、忽略轉(zhuǎn)化率和收入

賣家通常會(huì)關(guān)注跳出率，平均網(wǎng)頁瀏覽量和平均網(wǎng)站停留時(shí)間，而不是轉(zhuǎn)化率和收入，這是錯(cuò)誤的。當(dāng)然，高跳出率（超過40％），低平均頁面瀏覽量（少于三個(gè)）和低網(wǎng)站停留時(shí)間（少于1分鐘）也是我們不想看到的，但我們的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化和利潤。

對(duì)于付費(fèi)搜索，請(qǐng)確定轉(zhuǎn)化率較低且參與度較低的關(guān)鍵詞，記得減少對(duì)這些關(guān)鍵詞的出價(jià)或完全暫停。預(yù)計(jì)，有機(jī)搜索的流量跳出率高于付費(fèi)渠道流量或直接流量，社交媒體流量往往具有較低的參與率。

但有機(jī)和社交流量仍然有價(jià)值。優(yōu)化您的購買路徑，從這些渠道中擠出更多轉(zhuǎn)化和收入。

如果您的網(wǎng)站整體參與度較差，但轉(zhuǎn)化率還不錯(cuò)，您可能會(huì)遇到雙峰用戶行為 - 有些訪問者會(huì)找到他們想要的內(nèi)容，但很多訪問者卻沒有。在這種情況下，使用A / B測(cè)試您的價(jià)值主張。