獨(dú)立站的賣家習(xí)慣于把亞馬遜視為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常是自己最好的老師。從一家書店成長(zhǎng)為今天這樣的電商平臺(tái)寡頭，至少對(duì)現(xiàn)在的賣家們來說是一本非常價(jià)值的教科書。

亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于全漏斗優(yōu)化，通過不斷測(cè)試，學(xué)習(xí)優(yōu)化整個(gè)用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者開始搜索產(chǎn)品到結(jié)賬時(shí)都能輕松購物。

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所以，我們來看看獨(dú)立站賣家能向亞馬遜學(xué)習(xí)的五個(gè)建站小知識(shí)：

1.界面布局簡(jiǎn)潔實(shí)現(xiàn)有效參與

獨(dú)立站賣家在建站時(shí)，也許會(huì)有一部分人認(rèn)為好的網(wǎng)站就是界面特別漂亮，能一眼就驚艷客戶的。亞馬遜并沒有那種漂亮到可以拿獎(jiǎng)的網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)，純粹的視覺美學(xué)并不是優(yōu)秀電子商務(wù)頁面設(shè)計(jì)最重要的考慮因素，亞馬遜的“好”意味著高轉(zhuǎn)換率。

亞馬遜不會(huì)讓訪問者在搜索產(chǎn)品時(shí)做多余的工作，而是保持頁面布局簡(jiǎn)單并且努力去貼合大多數(shù)人的使用習(xí)慣。通過提供客戶期望和想要的東西來維護(hù)客戶忠誠度，可以幫助以最大限度地降低跳出率，并最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。

而最危險(xiǎn)的就是為了設(shè)計(jì)的美感讓訪問者感到混亂和不連貫，即使漂亮的設(shè)計(jì)吸引住了他們，也很難讓他們成為回頭客。

2.產(chǎn)品介紹可以更加個(gè)性

每當(dāng)用戶登入亞馬遜時(shí)，他們都會(huì)看到一個(gè)獨(dú)特的主頁，并根據(jù)他們過去的購買和瀏覽歷史記錄進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品推薦。但是必須要確保所有推薦都與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，當(dāng)消費(fèi)者想購買燈泡時(shí)，沒有人愿意買推薦的貓糧，即使這些產(chǎn)品已經(jīng)放在一個(gè)購物籃里了。

只要消費(fèi)者曾在亞馬遜上購買過一次游戲手柄，亞馬遜很快就會(huì)推薦相關(guān)的電子產(chǎn)品。亞馬遜或許擁有比大多數(shù)公司更多的客戶數(shù)據(jù)，但他們無法壟斷為客戶提供個(gè)性化體驗(yàn)的能力。如果賣家有能力投資個(gè)性化技術(shù)，那么可以根據(jù)訪問者的來源或網(wǎng)站上過去行為的數(shù)據(jù)提供個(gè)性化的網(wǎng)站登錄頁面。

當(dāng)然要是個(gè)性化技術(shù)投資超出預(yù)算范圍，賣家仍然可以試試低成本的郵件訂閱，用訂閱者提供的信息以及過去的數(shù)據(jù)打開來個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷。通過重新定位，可以根據(jù)他們?cè)诰W(wǎng)站上最后搜索的內(nèi)容向訪問者投放定向廣告。

3.提供愿望清單或收藏夾功能

賣家在制定營(yíng)銷策略時(shí)，最喜歡的就是刺激消費(fèi)者沖動(dòng)購物，但是并不對(duì)所有人都能生效。消費(fèi)者在做出最終決定之前，通常會(huì)花時(shí)間瀏覽更多的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站并考慮更適合的選擇。當(dāng)他們看到他們喜歡的東西時(shí)，給他們一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來記錄感興趣的東西。這是非常是值得的，當(dāng)他們回頭看的時(shí)候可以輕松找到產(chǎn)品，這能讓他們更加愿意消費(fèi)。

亞馬遜就提供了一個(gè)愿望清單，使客戶可以輕松創(chuàng)建他們想要記住以后購買的產(chǎn)品列表。除了幫助人們找到他們已經(jīng)決定喜歡的舊物品外，它可以幫消費(fèi)者為朋友和家人的生日和婚禮等事先準(zhǔn)備好禮物。

4.暢銷榜排行

亞馬遜的暢銷商品排名（BSR）是一個(gè)結(jié)合了近期銷售額計(jì)算得出的排名，每小時(shí)更新一次，這是對(duì)消費(fèi)者真正有用的信號(hào)，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者超乎想象的在意他人的評(píng)價(jià)。

世界變得更加緊密，對(duì)所有事物的看法幾乎無處不在，可信賴的產(chǎn)品信息來源比以往任何時(shí)候都更有價(jià)值。知道其他人喜歡購買的產(chǎn)品，可以讓購物者感覺他們已經(jīng)找到了一條捷徑——不需要自己去鑒別就能找到可信賴產(chǎn)品的捷徑。

在視覺化搜索流行的當(dāng)下，瀑布流圖片和視頻在吸引訪問者的視線，超過三分之二的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意通過視頻了解新產(chǎn)品，而僅有15％的消費(fèi)者更喜歡純文字。所以當(dāng)賣家在展示產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該更加注重視覺效果，而僅有的、為數(shù)不多的描述性文字更加重要。

所以賣家的網(wǎng)站，可以考慮如何為客戶提供正確，真實(shí)的購物指導(dǎo)，甚至讓他們有信心購買。

5.輕松結(jié)賬

如果購物者表示出購買的興趣，他們不希望出現(xiàn)意外。沒有額外的附加功能，沒有復(fù)雜的計(jì)算，并且絕對(duì)沒有復(fù)雜的聲明和細(xì)則需要購物者確認(rèn)。按照規(guī)則進(jìn)行簡(jiǎn)潔的布局，這個(gè)過程越簡(jiǎn)單，越可預(yù)測(cè)越好。

當(dāng)然，亞馬遜的主導(dǎo)地位并非是因?yàn)檫@5個(gè)中的任何一個(gè)，而是亞馬遜購物者體驗(yàn)中的實(shí)踐和協(xié)調(diào)工作。

完整的渠道優(yōu)化至關(guān)重要

賣家應(yīng)該從頭到尾讓用戶體驗(yàn)順暢。沒有復(fù)雜的設(shè)計(jì)或令人困惑的導(dǎo)航，只是直觀的圖片和明確的描述貫穿始終，不要讓您的客戶因?yàn)槿魏紊碳业腻e(cuò)誤選擇放棄購買。

當(dāng)然，全漏斗優(yōu)化不是一件容易的工作，也不是一夜之間就能讓獨(dú)立站賣家崛起的方案。但憑借正確的指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)，賣家可以為購物者提供亞馬遜模式的最佳元素。

（來源：跨境阿米SHOW）