
亞馬遜的政策又發(fā)生變化,但是在政策正式敲定之前,一般會(huì)有一個(gè)測(cè)試的階段,正式這個(gè)測(cè)試的階段,可能才是很多賣家小伙伴感覺最慌張的時(shí)候。最近,有很多賣家發(fā)出這樣的疑惑:為啥我的變體listing突然不共享review了呢,我從不搞黑科技。
亞馬遜新政策:亞馬遜政策又變,變體review將不再共享!
據(jù)了解,在不確定“亞馬遜變體review政策又變”這個(gè)事情是不是真的之前,已經(jīng)有很多賣家遇到變體的listing突然不不共享review的問(wèn)題了,有賣家就這個(gè)問(wèn)題開case詢問(wèn)后,了解到的情況是之后賣家的變體review都不會(huì)實(shí)現(xiàn)共享,此政策正在實(shí)施中,還未完全推行到所有賣家。
亞馬遜review共享政策變化:即使變體類目相同都無(wú)法共享review
一位賣家在6月末的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一條變體6個(gè)產(chǎn)品,2老4新,新品和差評(píng)多的一個(gè)老品共享review,那個(gè)好評(píng)多評(píng)分高的老品卻獨(dú)立顯示,她非常不服氣,于是開case了解具體情況,中國(guó)客服給的答復(fù)是類目全都一致,但是review他們也無(wú)能為力。
關(guān)于這個(gè)變動(dòng),目前有以下幾點(diǎn)是可以肯定的:
一、根據(jù)亞馬遜的政策更新,之后賣家的變體review都不會(huì)實(shí)現(xiàn)共享,此政策正在實(shí)施中,還未完全推行到所有賣家。
即,如果你的一組變體中有兩個(gè)子商品,一個(gè)子商品是10條review,另外一個(gè)子商品是5條review,按照之前的review共享原則是每個(gè)子商品前臺(tái)都會(huì)顯示15條review。
政策更新之后,兩個(gè)ASIN在前臺(tái)會(huì)分別展示各自的review數(shù)量,即一個(gè)有10條,另外一個(gè)是5條。
二、政策實(shí)施之前,變體實(shí)現(xiàn)review共享的前提是:父商品以及所有子商品的分類保持一致,如果賣家的ASIN 的分類不一致,我們?yōu)橘u家修改為一致的之后刷新review即可實(shí)現(xiàn)共享。
但是現(xiàn)在的政策已經(jīng)更新為:當(dāng)前的變體review處理原則不再按照之前的需要統(tǒng)一分類為一致,即使這項(xiàng)一致,review也會(huì)不共享。
規(guī)則正式敲定后,是不是所有類目都會(huì)受到影響?
在出現(xiàn)變體review被分開的情況后,賣家開case后得到的結(jié)果也不一樣。
這位賣家之前不同小類目下的變體之間還能共享review,現(xiàn)在同在服裝大分類的4個(gè)變體有一個(gè)變體也只顯示自己的review了,銷量影響很大。
想去后臺(tái)修復(fù)頁(yè)面那里開case去更改分類,但是選擇修改分類-填了ASIN之后顯示分類是亞馬遜綜合判斷之后判定的,不能改!
這位賣家遇到了3個(gè)變體listing突然有一個(gè)不共享review的情況,根據(jù)賣家自述,這3個(gè)變體在一起有半年多了,單獨(dú)顯示review的那個(gè)銷量沒(méi)有太大影響,但是評(píng)價(jià)數(shù)量突然就少了很多。所有review都是真實(shí)的,沒(méi)有違規(guī)。后臺(tái)開case顯示這個(gè)是自主品牌,需要賣家自己編輯。
目前,有以下幾點(diǎn)需要引起賣家們重視:
1、聯(lián)系詳情頁(yè)面團(tuán)隊(duì)或者 REVIEW團(tuán)隊(duì)幫忙換類目以及合并REVIEW;
2、大類目可能會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)換掉導(dǎo)致不一致,需要改成一致;
3、先問(wèn)客服所有關(guān)鍵詞屬性是否一致,是否合規(guī),不行就要找美國(guó)團(tuán)隊(duì),如果美國(guó)團(tuán)隊(duì)不處理,說(shuō)明你的類目應(yīng)該不共享了。另外,據(jù)悉,個(gè)別賣家給美國(guó)客服開的case都是直接被關(guān)閉了。
政策又生變,于賣家來(lái)說(shuō)是好事還是壞事?
如果政策過(guò)了測(cè)試階段,正式實(shí)施后,對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是好事還是壞事?
從買家角度來(lái)講,不共享review是合理的行為,因?yàn)楝F(xiàn)在很多變體隨便合并,不同類型的產(chǎn)品合并一起,review都是不相關(guān)的,這影響了消費(fèi)者的判斷。
還有賣家表示,這貌似是一個(gè)合理對(duì)抗差評(píng)的好方法,以前其中一個(gè)變體有差評(píng)會(huì)禍害全部,現(xiàn)在起碼只需舍棄其一。
也有賣家表示不相信這個(gè)政策會(huì)全面實(shí)施,他這樣的舉措對(duì)新品太不友好了,除非亞馬遜還有后手,也就是為了扶持新品的其他政策。
不管怎樣,這對(duì)那些善于玩變體的人不是好事,后續(xù),幾千個(gè)評(píng)論一夜之間變成百把個(gè)甚至幾十個(gè)應(yīng)該也是非常多的事。
大家提前做好應(yīng)對(duì)這一政策的準(zhǔn)備。
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柳宏總結(jié):每年旺季前都會(huì)整頓review,政策基本半個(gè)月到一個(gè)月一變,不過(guò),上有政策,下有對(duì)策,辦法總會(huì)有的,保持關(guān)注即可。