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站在買(mǎi)家角度思考,亞馬遜Listing優(yōu)化可以怎么做?

站在買(mǎi)家角度思考,亞馬遜Listing優(yōu)化可以怎么做?

作為全球最大的電商平臺(tái),亞馬遜不僅能夠給賣(mài)家?guī)?lái)大量的流量。并且更重要的是,引進(jìn)的流量都是一群“準(zhǔn)客戶(hù)”,這就是亞馬遜和谷歌等搜索引擎不一樣的地方。

亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率通常為15%,是其他電商平臺(tái)的3-5倍。

根據(jù)最佳實(shí)踐,要想充分利用亞馬遜引到你的產(chǎn)品頁(yè)面的流量,你必須要先優(yōu)化產(chǎn)品listing。

1、優(yōu)化Listing標(biāo)題

買(mǎi)家通過(guò)標(biāo)題了解你的產(chǎn)品。買(mǎi)家根據(jù)Listing標(biāo)題決定判斷產(chǎn)品是否是自己想要的。影響亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率有2個(gè)決定性因素,其中之一就是標(biāo)題。

雖然亞馬遜要求標(biāo)題簡(jiǎn)短確切,但它同時(shí)也明確規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)題最多可填寫(xiě)50-200個(gè)字符(7月22日生效)。這樣一來(lái),你就可以在標(biāo)題中添加一些買(mǎi)家搜索最頻繁的關(guān)鍵詞,以提升產(chǎn)品排名。

標(biāo)題的組成部分:

品牌名稱(chēng)

產(chǎn)品名稱(chēng)

明顯特征,如顏色,大小或使用方法

最理想的標(biāo)題應(yīng)該包括以下2方面:

與產(chǎn)品最相關(guān)的關(guān)鍵詞

讓客戶(hù)了解到產(chǎn)品的詳細(xì)信息,吸引他們打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面

有一句話(huà)我們說(shuō)過(guò)很多次了,不要在標(biāo)題中隨意堆砌關(guān)鍵詞,這樣反而可能不利于排名。標(biāo)題應(yīng)該通俗易懂,消費(fèi)者一看到標(biāo)題馬上就能知道你的產(chǎn)品是什么。

查找最相關(guān)關(guān)鍵詞的方法:

你可以使用Merchant Words、Google Keyword Planner或Simple Keyword Inspector等關(guān)鍵詞查找工具來(lái)尋找產(chǎn)品類(lèi)型的相關(guān)關(guān)鍵詞并估算搜索量。

或者,你也可以在亞馬遜頁(yè)面上的搜索框中輸入關(guān)鍵詞,查看搜索結(jié)果中自動(dòng)填充的搜索字詞。這就是亞馬遜的A9算法,出現(xiàn)的結(jié)果是消費(fèi)者搜索次數(shù)最多的相關(guān)搜索字詞。

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2、使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖捕獲人心

影響亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率有2個(gè)決定性因素,其二就是產(chǎn)品圖。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖,是消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)你的產(chǎn)品listing或繼續(xù)瀏覽的主要驅(qū)動(dòng)力。

花點(diǎn)時(shí)間和精力制作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖,以吸引買(mǎi)家的興趣并打開(kāi)你的產(chǎn)品頁(yè)面,如此一來(lái)轉(zhuǎn)換率可高達(dá)15%!

如果你擁有獨(dú)立站,你可以選擇在網(wǎng)站上表現(xiàn)良好的產(chǎn)品圖上傳到你的亞馬遜店鋪。但是,要注意亞馬遜也有一些自己的規(guī)則。

亞馬遜產(chǎn)品圖規(guī)則

產(chǎn)品主圖應(yīng)為白色背景

這樣搜索結(jié)果頁(yè)面才能清晰,整潔和統(tǒng)一;另外,根據(jù)亞馬遜測(cè)試,如果產(chǎn)品主圖為白色背景,則消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的幾率更高。

產(chǎn)品主圖不應(yīng)含有不在訂單內(nèi)的配件、道具等,也不應(yīng)含有除logo之外的文字或徽章。

根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和品類(lèi),亞馬遜允許賣(mài)家上傳5-9張產(chǎn)品圖

除了必須上傳純白色背景的產(chǎn)品主圖之外,亞馬遜還允許賣(mài)家上傳一些輔圖。最好上傳這樣的亞馬遜產(chǎn)品輔圖:

不同角度的產(chǎn)品圖(側(cè)面,上面,特寫(xiě))

產(chǎn)品標(biāo)簽背面

動(dòng)態(tài)產(chǎn)品圖

凸顯產(chǎn)品特性或與其他產(chǎn)品對(duì)比圖

帶有說(shuō)明性文字或插圖等的產(chǎn)品圖

帶有參照物,顯示出產(chǎn)品大小的圖片

亞馬遜圖片尺寸要求:

像素至少為1000x 1000,這樣消費(fèi)者才能使用圖片放大功能

如果可以,使用像素2000x 2000的圖片,以增加圖片顆粒質(zhì)感

如果你自己不會(huì)制作,你可以到iStock網(wǎng)站買(mǎi)高清的產(chǎn)品圖,價(jià)格也較為合理。

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在listing生效后,你應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品圖片的展示順序進(jìn)行測(cè)試,查看哪些圖片轉(zhuǎn)化率最高。

測(cè)試過(guò)程:跟蹤一周內(nèi)的總sessions(獨(dú)立IP訪問(wèn)量),銷(xiāo)量,轉(zhuǎn)化率(單位百分比)和總收入,然后更改圖片的順序,并在下周跟蹤相同數(shù)據(jù)。

3、優(yōu)化Bullet Points

如果你的標(biāo)題和產(chǎn)品圖沒(méi)能讓目標(biāo)客戶(hù)下單,你還可以在Bullet Points(五點(diǎn)描述)中下點(diǎn)功夫。

填寫(xiě)五點(diǎn)描述相對(duì)簡(jiǎn)單。賣(mài)家在后臺(tái)填寫(xiě)B(tài)ullet Points時(shí),可以看到有5行位置,但這并不意味著你只能使用五個(gè)單詞甚至五個(gè)句子。賣(mài)家最好在每行中填寫(xiě)兩到四個(gè)句子,闡述你的產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì),以及對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題或疑問(wèn)的解答。

如果你收到了差評(píng),只是因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)你的產(chǎn)品有所誤解,那么你可以通過(guò)五點(diǎn)描述(甚至是標(biāo)題)來(lái)解釋清楚。

記得按時(shí)更新!

填寫(xiě)B(tài)ullet Points示例:

前三行用來(lái)推廣產(chǎn)品最主要功能。以下是銷(xiāo)售鴨絨被的Bullet Points示例:

LUXURIOUS DOWN FABRIC IS SOFT & ELEGANT Our premium down comforter hugs you in incredibly silky soft comfort. While other comforters can be scratchy and leave you tossing the covers off, you’ll want to snuggle up all night with ours.

ADVANCED TEMPERATURE CONTROL KEEPS YOU COMFORTABLE One of the most annoying things about most down comforters is that they can get too hot. Our patent-pending material regulates your temperature, ensuring you stay at the optimal temperature all night, every night.

UNIQUE DESIGN KEEPS DOWN MATERIAL FROM SHIFTING Using chambers woven together to prevent shifting, our premium down fill remains where it is supposed to be. You’ll never have to worry about waking up clinging to an empty comforter again.

第4、5行用來(lái)回答常見(jiàn)買(mǎi)家疑問(wèn)或說(shuō)明容易造成誤解的地方:

FITS ALL QUEEN MATTRESSES Our down comforter has been designed to fit all queen mattresses. Don’t risk a bad fit with an inexpensive comforter. Insist on the best.

100% 90 DAY MONEY BACK GUARANTEE If you are not satisfied for any reason, simply return your comforter for a full refund, no questions asked. You have nothing to lose.

如例子中展示的那樣,所有開(kāi)頭都用大寫(xiě)字母來(lái)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)。

注意事項(xiàng):

亞馬遜不允許listing中出現(xiàn)Seller Warranty的內(nèi)容,但可以包含Manufacturer’s Warranty。亞馬遜A-Z保障計(jì)劃(A-Z Guarantee program)為所有買(mǎi)家提供保護(hù),所有賣(mài)家都必須尊重并遵守。

4、優(yōu)化產(chǎn)品長(zhǎng)描述

如果目標(biāo)客戶(hù)在看完你的五點(diǎn)描述之后,還是沒(méi)有下單購(gòu)買(mǎi),那么listing中的產(chǎn)品長(zhǎng)描述將是你把目標(biāo)客戶(hù)變成買(mǎi)家的最后機(jī)會(huì)。

雖說(shuō)產(chǎn)品描述在獨(dú)立站上舉足輕重,但亞馬遜的消費(fèi)者卻常常忽略產(chǎn)品描述。

這可能是因?yàn)樗奈恢锰亢罅耍瑤缀跏钱a(chǎn)品頁(yè)面的底部。

亞馬遜允許在產(chǎn)品描述中使用基本超文本標(biāo)記,如:

粗體

斜體

引號(hào)

回車(chē)

分頁(yè)符

建議在產(chǎn)品描述中使用基本超文本標(biāo)記來(lái)隔開(kāi)單詞或短語(yǔ),使描述更容易閱讀。

注意:亞馬遜不允許在產(chǎn)品描述或亞馬遜listing的其他地方中使用超文本標(biāo)記。

亞馬遜圖文版品牌描述

亞馬遜圖文版品牌描述(EBC)功能,通常稱(chēng)作“A+”工具,可以讓產(chǎn)品描述更突出。

現(xiàn)在大多數(shù)賣(mài)家可通過(guò)賣(mài)家中心免費(fèi)獲得亞馬遜提供的圖文版品牌描述服務(wù)。

賣(mài)家通過(guò)EBC可以在產(chǎn)品描述加入圖片、文案、甚至是對(duì)比圖表。

亞馬遜圖文版品牌描述模板:

Rose

Tulip

Orchid

Sunflower

Lilly

自定義

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以下是兩個(gè)品牌的A+頁(yè)面示例:

1)SunBum——美國(guó)防曬產(chǎn)品品牌

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2)Rollie——澳洲休閑鞋品牌

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5、優(yōu)化產(chǎn)品評(píng)論

賣(mài)家在營(yíng)銷(xiāo)之前首先應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品評(píng)論,因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論從三方面影響著產(chǎn)品listing。

1)平均評(píng)級(jí)(Average Star Rating)

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首先,在搜索結(jié)果頁(yè)面中出現(xiàn)或產(chǎn)品詳情頁(yè)上的平均評(píng)級(jí)會(huì)影響著產(chǎn)品listing的排名。

如上圖所示,平均星級(jí)為4星以上的產(chǎn)品通常會(huì)比僅有3或3.5星的同款排名更高。

以下三方面內(nèi)容將影響產(chǎn)品評(píng)論的權(quán)重:

產(chǎn)品是否以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)的

評(píng)論時(shí)間

其他消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的看法

專(zhuān)家建議

為充分利用平均評(píng)級(jí)對(duì)listing的影響,你可以向全額購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)尋求自然評(píng)論。

2)熱門(mén)評(píng)論(Most Popular Reviews)

熱門(mén)評(píng)論位于評(píng)論頁(yè)面中,通常如果消費(fèi)者認(rèn)為該評(píng)論有用,就會(huì)選擇Helpful>Yes從而把該評(píng)論頂上去。無(wú)論客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品,都可以進(jìn)行此操作,影響最終顯示的熱評(píng)。

通常情況下,該板塊出現(xiàn)的4星5星評(píng)價(jià)越多,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量就越高。

注:賣(mài)家無(wú)法操控?zé)衢T(mén)評(píng)論。

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3)最新買(mǎi)家評(píng)論(Most Recent Customer Reviews)

在評(píng)論頁(yè)面的選擇框中選擇Most Recent就會(huì)出現(xiàn)最新評(píng)論,不受其他因素影響。

要想將最新評(píng)論移除的唯一方法是獲取更多新的評(píng)論。

賣(mài)家應(yīng)密切關(guān)注評(píng)論,在評(píng)論中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。

賣(mài)家可以在評(píng)論中回復(fù)評(píng)論,如果賣(mài)家主動(dòng)解決問(wèn)題的話(huà),大多買(mǎi)家都會(huì)覺(jué)得自己購(gòu)物體驗(yàn)不錯(cuò)。

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6、優(yōu)化Q&A板塊

產(chǎn)品listing中還有一個(gè)可以充分利用的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),那就是Questions & Answers板塊。

對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶(hù)可以在這里提,無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品,而無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)或賣(mài)家都可以在底下回答問(wèn)題。

于是,許多賣(mài)家就“乖乖地”坐著等客戶(hù)提問(wèn),想想這有多浪費(fèi)時(shí)間!你可以邀請(qǐng)身邊的親朋好友到該板塊提一些常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題,你來(lái)解答,確保答案是準(zhǔn)確的。

如果一個(gè)問(wèn)題下有多個(gè)答案,亞馬遜會(huì)顯示投票最多的答案。

如下圖所示,在左側(cè)有上下按鍵可以進(jìn)行投票。

因?yàn)槿魏稳硕伎梢蕴峤淮鸢?,所以你需要密切關(guān)注這個(gè)板塊,確保顯示出的答案是準(zhǔn)確的。

       Image title

7、優(yōu)化后臺(tái)關(guān)鍵詞

除了從標(biāo)題和五點(diǎn)描述提取數(shù)據(jù)外,亞馬遜還會(huì)根據(jù)賣(mài)家后臺(tái)中的Search Terms版塊確定與listing相關(guān)的關(guān)鍵詞。

注:該版塊對(duì)外不可見(jiàn)。

現(xiàn)在只有后臺(tái)關(guān)鍵詞中的前250個(gè)字符會(huì)被納入索引,并顯示在搜索結(jié)果中。

因此,賣(mài)家應(yīng)確保這后臺(tái)關(guān)鍵詞前250個(gè)字符與產(chǎn)品listing相關(guān)性最強(qiáng),這一點(diǎn)非常重要。

優(yōu)化亞馬遜后臺(tái)關(guān)鍵詞建議:

單詞之間不一定要用逗號(hào)隔開(kāi),可以用空格

包含關(guān)鍵詞的單復(fù)數(shù)形式,例如“dog”和“dogs”

不要出現(xiàn)重復(fù)關(guān)鍵詞,也不要用關(guān)鍵詞組句。例如,一旦你使用“dog”作為關(guān)鍵詞,就不要再出現(xiàn)該詞

如果最終你的后臺(tái)關(guān)鍵詞板塊看起來(lái)很凌亂,那么恭喜你,你應(yīng)該已經(jīng)很好地完成了這項(xiàng)工作。以下是后臺(tái)關(guān)鍵詞示例:

dog dogs puppy puppies premium toy toys bone rawhide bones rawhides best natural organic USA made in big chew chews

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總結(jié)

亞馬遜的A9算法不斷更新,對(duì)賣(mài)家而言,在亞馬遜上獲得銷(xiāo)量就變得難上加難。在本文中,我們解答了2019年如何向買(mǎi)家推銷(xiāo)產(chǎn)品的問(wèn)題,一共從7個(gè)方面來(lái)說(shuō)明并給出相關(guān)建議和示例。

然而,要想listing表現(xiàn)良好,可不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)還是一門(mén)藝術(shù)。賣(mài)家還必須不斷進(jìn)行測(cè)試,才能確定哪種表現(xiàn)最好。賣(mài)家最好一次只改變一種因素,在一定時(shí)間內(nèi)觀察該變量帶來(lái)的影響。如果你一次性改變多個(gè)因素,就無(wú)法知道究竟是哪種因素影響listing的表現(xiàn)。

你的產(chǎn)品是否能成功賣(mài)出去,很大程度上取決于你的產(chǎn)品listing。希望本文中列舉的優(yōu)化listing步驟對(duì)你有所幫助。

(來(lái)源: AMZ123跨境電商)

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