新人應(yīng)該知道的49個亞馬遜常識，今天最后更新。各位看完，可以畢業(yè)了，未來的大賣，，加油??！

41、 亞馬遜的店鋪費用$39.99是從信用卡里面扣還是賬號里面扣？

有銷售額的情況下，會從賬號里面扣。沒有銷售額或者銷售額不夠的情況下，會從信用卡里面扣。

42、 亞馬遜上好標(biāo)題是怎么樣的？

a. 每個單詞的首字母必須大寫（除了 a, an, and, or, for, on, the 之類的詞），不要全部單詞都是大寫，不要包含類似 ! * $ ? 這種的符號。

b. 不能有特殊字符，不能有中文輸入法狀態(tài)下輸入的標(biāo)點符號；商品標(biāo)題不能有商標(biāo)符號；如有數(shù)字描述請

用阿拉伯?dāng)?shù)字不要使用 文字例如：要寫 2 不要寫 Two。商品名稱不能有自己的 SKU 號碼或者其他編碼。

c. 如包含批量銷售，請在商品名稱后面添加（pack of X）。

d. 不能過長，不能有重復(fù)關(guān)鍵字或者不同單詞描述同一個意思的關(guān)鍵字。

e. 如果有多個用途只寫一種用途或兼容信息，其他請在 Bullet Points 或者 Description 里填寫。例如：某電池

適用于某電腦的各種機(jī)型，不能寫超過 2 款機(jī)型。

2. Brand Name 是必填項，并且要將 Brand Name 顯示在標(biāo)題的最前面，大小寫要保持一致，電子類無品牌商品要注明無品牌。

a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”

b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”

3. 不能有公司，促銷，物流，運費或其他任何與商品本身無關(guān)的信息，例如 :

a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”

b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”

c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”

d. “Customizable please email me your idea or design”,

e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”

f. “Please tell me your size.”

43、 優(yōu)秀的標(biāo)題是怎么樣的？

優(yōu)秀的標(biāo)題范例：

Aakerrr? Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)

相比之這個標(biāo)題就寫的比較得體：

標(biāo)題首字母大寫（介詞連詞全部小寫）；

標(biāo)題一開頭就寫上了該產(chǎn)品的品牌（如果您有品牌的話，當(dāng)然如果品牌沒正式生效您也可以虛擬一個），給客戶一種信任的感覺；

標(biāo)題的主題部分簡潔清晰的表達(dá)了“我要銷售什么？”iPhone 6的XX保護(hù)殼，這個保護(hù)殼還有一個支架“with Kickstand”這個產(chǎn)品小特點也傳遞給了客戶；最后部分是顏色的說明，這個手機(jī)殼的顏色是Snow White。

個人感覺這種標(biāo)題是比較優(yōu)秀的，它達(dá)到了我們前面提到的一個好標(biāo)題應(yīng)該有的效果“好的標(biāo)題需要包含產(chǎn)品相關(guān)的信息的同時能讓客戶不用再看其他任何產(chǎn)品信息就可以產(chǎn)生正確的購買行為", 客戶看到以后可以很清楚的知道如果我下單，我將得到3個：Aakerrr?品牌的，帶有支架功能的，適用于iPhone 6的，這是個耐用的雙層的手機(jī)殼，雪白色的手機(jī)殼。

44、 如何選擇產(chǎn)品的最佳產(chǎn)品類目？

1. 如果你是ADD A PRODUCT 上傳，就一個個類目的去找，選擇一個最適合的類目去上傳，不要把產(chǎn)品放到毫不相關(guān)的類目里面，這樣可能會引發(fā)后期亞馬遜的警告。

2. 你可以可以通過批量上傳的模板來上傳，這樣選擇類目的時候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.

3. 或者你上傳到一個類目以后你不確定是不是最合適的類目，你可以開一個CASE問問亞馬遜客服，要他們幫忙把這個產(chǎn)品放到最適合的類目去也行。

45、 亞馬遜平臺對產(chǎn)品圖片的要求有什么？

產(chǎn)品主圖：

主圖的背景必須是純白色（亞馬遜搜索和產(chǎn)品詳情界面的也是純白的，純白的RGB值是255，255 ，255 )

主圖不能是繪圖或者插圖而且不能包含實際不在訂單內(nèi)的配件，道具

主圖不能帶LOGO和水?。óa(chǎn)品本身的LOGO是允許的）

主圖中的產(chǎn)品最好是占據(jù)圖片大約85%左右的空間

產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立

如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特

不能包含裸體信息

產(chǎn)品輔圖：

輔圖應(yīng)該對產(chǎn)品做一個不同側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒凸顯的產(chǎn)品特性做補(bǔ)充，亞馬遜產(chǎn)品listing中賣家可以最多添加8張輔圖

輔圖最好也是和主圖一樣是純白的背景，但這不做強(qiáng)制要求，不是純白的問題也不大

輔圖不能帶LOGO和水?。óa(chǎn)品本身的LOGO是允許的）

產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立

如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特

不能包含裸體信息

圖片尺寸：

圖片的長邊不能低于 500 或高于 2100 像素，建議圖片大于 1000×1000 像素以便進(jìn)行縮放（縮放可以更好地展示圖片，提升銷量）。

圖片的長度或者寬度任意一邊大于1000像素時，該圖片就可以有"zoom function"圖片放大功能。（"zoom function"被亞馬遜證實過對產(chǎn)品銷量提高有一定的幫助）

圖片的最短邊如果小于500像素，上傳時會被亞馬遜系統(tǒng)直接拒絕。

圖片格式：

JPEG , TIFF , GIF 這些格式的圖片可以在亞馬遜上上傳的 （推薦JPEG格式的圖片，這個格式的圖片上傳時速度更快）

46、 關(guān)鍵產(chǎn)品特性怎么填寫？有什么用？

關(guān)鍵產(chǎn)品特性Key Product Features，其實就是商品的主要賣點，賣家搜索產(chǎn)品，打開產(chǎn)品頁面后，首先看到標(biāo)題、圖片和賣點。所以我們要把產(chǎn)品的賣點簡短描述出來，吸引買家購買。要填寫至少要一個，并且要首字母要大寫。

47、 白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords和搜索關(guān)鍵詞Search Terms有什么區(qū)別？

白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords只有白金賣家才可以用（For Platinum Merchants only），國內(nèi)的一般的賣家可以忽視這個選項不用填，而且了一點用也沒有。

Search Terms就類似與其他平臺的關(guān)鍵詞。

48、 搜索關(guān)鍵詞Search Terms怎么填寫？

可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關(guān)鍵詞，不斷地調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。

要在search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有標(biāo)點符號作分隔。

不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌。

英文的拼寫一定要正確無誤。

商品名稱的單詞要按照一定的規(guī)則來排列。比如大號毛絨泰迪熊，而不是泰迪毛絨大號熊。

盡量不要頻繁的使用買家不明白的縮寫，請使用最常見的產(chǎn)品縮寫，如果你的生產(chǎn)廠家提供給你的產(chǎn)品說明上有這個縮寫，那么這可能就是比較適合并可以借鑒的。

不斷的做實驗，如果想要了解一個產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞是否有用，最好的方式就是以買家身份在亞馬遜首頁搜索這個關(guān)鍵詞，然后搜索其他的關(guān)鍵詞來讓搜索結(jié)果縮小。

49、 為什么有些新賣家，價格不是最低，好評率也不高，但是很容易搶到BUYBOX，是怎么做到的？

和淘寶一樣，亞馬遜對新賣家有一定的扶持。

亞馬遜運營問題匯總

問：亞馬遜如何找到別人的產(chǎn)品然后跟賣？

問題描述：朋友賣了一款產(chǎn)品，然后我想跟賣他的這個產(chǎn)品 但是在亞馬遜上找不到他的產(chǎn)品 請問要如何尋找？

答：可以問你朋友產(chǎn)品的ASIN碼或者相關(guān)關(guān)鍵詞查找他的店鋪，然后在后臺add a product，輸入想跟賣的ASIN，找到后點擊sell yours，在里面填入SKU，價格，condition等，保存就可以了

FBA 的庫存有時候顯示的多有時候顯示的少是什么原因??？

首先你這個多是否超過了你的實際產(chǎn)品上數(shù)量，庫存數(shù)量有異樣，一般有以下幾種：

情況：1.你的產(chǎn)品有買家下單，但是最終買家取消了訂單（這種情況有但不會反復(fù)出現(xiàn)）；

2.亞馬遜進(jìn)行了移倉，將你的產(chǎn)品重新分配倉庫，這種情況也會出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量的異動；

3.系統(tǒng)問題，只要產(chǎn)品上架時產(chǎn)品數(shù)量沒錯，后期出現(xiàn)數(shù)量異動，主要都是亞馬遜那邊的原因，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，甚至影響銷售，建議及時聯(lián)系亞馬遜，詢問具體的原因。

亞馬遜后臺首頁顯示今天訂單數(shù)是15，但是訂單詳情里面訂單數(shù)只有七個，以哪個為準(zhǔn)呢？

答：因為有些訂單還是pending狀態(tài),所以數(shù)量看起來會對不上，可以進(jìn)入訂單---管理訂單里面高級搜索看，實際以訂單詳情里面訂單數(shù)為準(zhǔn)。

到了FBA 倉的貨沒辦法再做跟賣？

是的，如果你要跟賣發(fā)FBA，那最好一開始跟賣的時候就選擇發(fā)FBA，然后再發(fā)貨到亞馬遜倉庫；如果現(xiàn)在貨已經(jīng)在亞馬遜了，想跟賣，你可以聯(lián)系一下亞馬遜，看是否可以幫重新貼標(biāo)上架。

想注冊歐洲站，借的別人的營業(yè)執(zhí)照，扣月租廣告費的雙幣信用卡必須是法人的嗎？能不能用自己的？

答：歐洲站雙幣信用卡（visa或者M(jìn)asterCard均可，必須是法人或者股東的， 如果是股東的雙幣信用卡， 股東的占比需大于25%）

亞馬遜賬號的區(qū)別？

注冊開通亞馬遜店鋪的方式有2 種:

a.個人注冊：用自己的VISA 或MasterCard 的信用卡直接開通各個站點。

b. 全球開店，全球開店是亞馬遜官方對于針對中國賣家的開店方式，這種方式開店要預(yù)先審核（其實就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家和產(chǎn)品），如果覺得你具備相應(yīng)的資質(zhì)那么亞馬遜官方就會給你一個注冊鏈接，您通過這個注冊鏈接注冊您的亞馬遜賣家賬戶，注冊過程中要用一張帶VISA或MasterCard 的信用卡驗證綁定。這個賬號只是一個站點的（如美國或者英國），不是全球的。

因為亞馬遜發(fā)FBA 少發(fā)了一個貨，客戶給了差評可以刪除嗎？

如果是feedback 是可以的，只要是發(fā)FBA 的產(chǎn)品，因為亞馬遜的原因造成的差評，

這樣的差評一般都可以刪除，你可以聯(lián)系賣家支持—customer feedback，說明原因讓亞馬遜移除差評。如果是review，這個要看買家的評論內(nèi)容，如果內(nèi)容跟產(chǎn)品本身無關(guān)，含有不合規(guī)定的內(nèi)容，那也可以通過舉報的方式讓亞馬遜移除。

怎么關(guān)閉賬戶？

如果你想關(guān)掉賬戶，賣家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的功能來暫停你的產(chǎn)品列表，或者是把你所有產(chǎn)品移除。另外，如果你的亞馬遜賬戶既是賣家賬戶又是買家賬戶的話，你可以保留買的部分。

問：個人賬戶（我要開店類型）還需要準(zhǔn)備一份營業(yè)執(zhí)照嗎？

答：現(xiàn)在注冊還是建議有公司的資質(zhì)的前提下再注冊，個人注冊有可能會有二次審核讓你提交營業(yè)執(zhí)照和賬單等。

問：因為信用卡信息無效更改了信用卡，為什么5個工作日了亞馬遜還沒給我回復(fù)？

問題描述：RT，賬號被凍結(jié)，更改信用卡后已經(jīng)5個工作日，欠款已經(jīng)扣清，但是亞馬遜的case沒有答復(fù)，也不見恢復(fù)銷售權(quán)

答：

1.審核賣家評級表現(xiàn)： seller-performance-policy@amazon.com

2.咨詢客服入口： 打開下面的鏈接，依次輸入或選擇：

問題類型→商業(yè)名稱→賬號郵箱→問題具體描述 （歐洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html （美國站）https://sellercentral.amazon.com ... html?

不同的站點會關(guān)聯(lián)嗎？（比如美國站和英國站）

也會存在關(guān)聯(lián)，但如果其中一個站點出了問題，另一賬號跟著出事的情況不多見（因為亞馬遜本來就支持賣家到各個站點開店把產(chǎn)品銷售的各個區(qū)域）。很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)驗都說沒問題包括我們自己也是這么操作的，之前我操作美國站和英國站點用的是同一根網(wǎng)線，同一個太電腦（肯定關(guān)聯(lián)了），英國站因為侵權(quán)被封，美國站還是風(fēng)生水起的，呵呵。但是！曾經(jīng)有過兩個站點一起被移除銷售權(quán)限的案例，所以大家還是謹(jǐn)慎，自己判定。

（來源：玩玩亞馬遜）

想了解更多請看：49個亞馬遜新手必備知識（一）

                             49個亞馬遜新手必備知識（二）

                             49個亞馬遜新手必備知識（三）

                             49個亞馬遜新手必備知識（四）