在今年9月份的時(shí)候，我們有兩款產(chǎn)品侵權(quán)，而且是侵權(quán)了大品牌的專利，listing被直接下架了。

由于在此之前沒有處理過類似案例，搜了幾篇網(wǎng)上的文章，也咨詢了身邊的賣家朋友，大概建議就是刪除listing+移除庫存。

由于無法提供專利授權(quán)文件，最后我采取的措施：

1、刪除了侵權(quán)l(xiāng)isting內(nèi)容；

2、棄置了剩余FBA庫存；

3、發(fā)送了一封郵件給專利方，向?qū)Ψ降狼?，并請求對方撤銷投訴（其實(shí)知道對方不會(huì)答復(fù)，發(fā)這封郵件是為了今后遇到問題能夠作為申訴材料使用）。

此后也沒有去管理這侵權(quán)問題了，但在這兩個(gè)多月里，陸續(xù)聽到有賣家說自己的店鋪被封。原因是之前的侵權(quán)投訴沒有處理，現(xiàn)在被亞馬遜掃號(hào)，然后暫停了銷售權(quán)限。

中間的間隔有半個(gè)月左右的，也有四五個(gè)月的，并不能掌握亞馬遜的掃號(hào)規(guī)律。

雖然我們的店鋪侵權(quán)已經(jīng)過了兩個(gè)多月，但還是擔(dān)心后續(xù)有問題。

于是聯(lián)系了賬戶經(jīng)理，請他們給提點(diǎn)建議。

電話溝通之后，賬戶經(jīng)理建議我們提供一份POA（行動(dòng)計(jì)劃）給績效團(tuán)隊(duì)。

POA內(nèi)容應(yīng)該包括：

1、造成侵權(quán)問題的根本原因；

2、已經(jīng)采取的行動(dòng)有哪些；

3、將來會(huì)采取哪些措施來避免類似問題發(fā)生。

按照賬戶經(jīng)理的指導(dǎo)提供了POA，第二天就收到了回復(fù)，主要內(nèi)容：

如果您想恢復(fù)銷售商品，請從“賬戶狀況”控制面板提交申訴。

如果您不想重新啟售商品，則無需采取進(jìn)一步操作。

收到這封郵件感覺吃下了定心丸。

雖然不能保證之后還被亞馬遜掃號(hào)，萬一還是遇到，這封郵件應(yīng)該可以作為證據(jù)來提交申訴吧。

如果你店鋪也有未處理的侵權(quán)問題，也可以參考這思路去處理一下。

不怕一萬，就怕萬一！畢竟現(xiàn)階段店鋪安全才是重中之重！