首先賣家在后臺(tái)點(diǎn)擊違規(guī)-我的處罰,點(diǎn)擊處罰的“查看詳情”,點(diǎn)擊后顯示處罰詳情如下,若賣家確定需要申訴,點(diǎn)擊“我要申訴”。然后填寫/上傳申訴憑證,等待申訴結(jié)果 ,最后得到申訴結(jié)果 。
1、發(fā)起申訴
賣家在后臺(tái)點(diǎn)擊違規(guī)-我的處罰,點(diǎn)擊處罰的“查看詳情”。
點(diǎn)擊后顯示處罰詳情如下,若賣家確定需要申訴,點(diǎn)擊“我要申訴”。
2、填寫/上傳申訴憑證,提交申訴
點(diǎn)擊“我要申訴”后,界面展示如下,賣家需填寫申訴說明(此項(xiàng)為必填,忽略界面上標(biāo)注的選填,不填寫會(huì)導(dǎo)致提交不成功),如有憑證則上傳憑證。最后點(diǎn)擊“提交申訴”。
3、等待申訴結(jié)果
提交完申訴后,界面顯示正在審核中,如下圖。一般2個(gè)工作日以內(nèi)可以有結(jié)果。
4、得到申訴結(jié)果
網(wǎng)站當(dāng)前沒有申訴結(jié)果的提醒功能,申訴結(jié)果需點(diǎn)擊進(jìn)入頁面查看。若申訴成功則顯示如下圖,不成功的結(jié)果顯示類似。