速賣通賣家服務等級每月末評定一次,下月3號前在后臺更新,根據(jù)上月服務分均值計算得來,根據(jù)計算結果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。
速賣通賣家服務等級每月末評定一次,下月3號前在后臺更新,根據(jù)上月服務分均值計算得來,根據(jù)計算結果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。
上月服務分均值,您可以在服務分頁面底部查看當月服務分均值,進行預估。
賣家服務等級分級標準:
當月服務等級是根據(jù)上月的每日服務分均值計算得來,用以給予每日服務分持續(xù)較好的賣家更多的獎勵;
不同等級的賣家將在櫥窗數(shù)量、平臺活動、店鋪活動等方面享有不同的資源。等級越高的賣家享受的資源獎勵越多,指標表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動,且搜索排序上會受到不同程度的影響。詳見下圖:
每月1~3號,是服務等級計算及資源發(fā)放周期,期間會逐步完成各項獎勵資源的發(fā)完,請耐心等待。
您可以在賣家后臺首頁,或賣家服務等級頁面查看您的每日服務分、當月服務等級、產(chǎn)生不良體驗的訂單或商品
備注:
1、搜索排序曝光受每日服務分影響,與當月服務等級無關;
2、提前放款享受最高比例特權,不再與服務等級掛鉤。
賣家服務等級是根據(jù)每日服務分來計算出的,而每日服務分采用的是百分制考核制度,一共有6個考核,每天進行更新,六項考核之和就是每日服分。后面我們會對每日服務分如何計算,包含哪六項來進行詳細地介紹,大家也可點擊查看。