開Case的方法：

1、在賣家后臺，右上角點擊幫助

2、點了幫助后會彈出個小頁面，點下面的聯(lián)系我們

3、跳到這個界面，點我要開店

4、根據(jù)自己的問題選擇合適自己的路徑，這里不用過多糾結(jié)

5、選好路徑后有兩種方式可以選擇

電子郵箱：通過郵件的方式跟客服交流，客服起碼2-3小時才會回復，而且一來一回很耗時間，如果是比較容易解決的小問題，可以選擇這種方法。

電話：時效快，直接電話溝通，一般推薦這種方式。

Tips：一般來說英文客服相對擁有更高的權(quán)限，解決問題的速度也更快，選擇語言為英文，聯(lián)系英文客服。因為時差關(guān)系，建議大家在凌晨打電話。一般可以框選上圖的紅十字加快接通速度！