亞馬遜店鋪診斷步驟:1、檢查賬號(hào)關(guān)聯(lián);2、注意店鋪表現(xiàn),是否出現(xiàn)異常;3、管理好review;4、看看產(chǎn)品是否有出現(xiàn)侵權(quán)的情況;5、檢查好listing;6、檢查物流;7、關(guān)注店鋪指標(biāo)ODR;8、產(chǎn)品缺少相關(guān)認(rèn)證;9、不要將流量引到站外。
1、賬號(hào)關(guān)聯(lián)
亞馬遜平臺(tái)上是禁止一個(gè)人在同一個(gè)站點(diǎn)上擁有多個(gè)賬號(hào)的,如果用同一個(gè)身份信息在同一個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)就會(huì)形成關(guān)聯(lián),從而出現(xiàn)被封號(hào)的情況。
為此賣(mài)家們要注意不要使用一套信息進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的注冊(cè),要注意電腦和網(wǎng)絡(luò)的干凈。
2、注意店鋪表現(xiàn),是否出現(xiàn)異常
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)新賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)初期,流量和轉(zhuǎn)化都是相對(duì)比較低的,而其銷(xiāo)量也是呈現(xiàn)一種平穩(wěn)緩慢增長(zhǎng)的趨勢(shì),如果賬號(hào)突然出現(xiàn)訂單猛漲,如果并沒(méi)有做活動(dòng),可能會(huì)被平臺(tái)判為刷訂單,這就可能會(huì)出現(xiàn)賬戶被警告的情況。
對(duì)于新店鋪來(lái)說(shuō),優(yōu)先優(yōu)化好自己的產(chǎn)品listing,然后再通過(guò)活動(dòng),廣告投放來(lái)為自己的產(chǎn)品增加流量和訂單。
3、管理好店鋪review
從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上來(lái)看,買(mǎi)家給產(chǎn)品留言的概率在5%,如果留評(píng)過(guò)多,是否是進(jìn)行了刷訂單刷評(píng)價(jià)的行為呢?
要知道今年亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管理越來(lái)越嚴(yán)格,賣(mài)家們一定要注意通過(guò)合規(guī)的方法來(lái)進(jìn)行索評(píng),刷可能會(huì)造成賬號(hào)被封的危險(xiǎn)一定要小心。
4、看看自己的產(chǎn)品是否有出現(xiàn)侵權(quán)的情況
產(chǎn)品侵權(quán),名稱、標(biāo)題,圖片,listing等都是需要賣(mài)家們進(jìn)行仔細(xì)的排查的,現(xiàn)在大家對(duì)品牌的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),而國(guó)外對(duì)品牌的保護(hù)意識(shí)更是要強(qiáng)于中國(guó),而且現(xiàn)在大家到非常的抵觸侵權(quán)行為,如果被發(fā)現(xiàn)侵權(quán),下架產(chǎn)品是在所難免的,為此賣(mài)家們要進(jìn)行仔細(xì)的檢查。
5、檢查好你的產(chǎn)品listing
在產(chǎn)品listing上包含了太多的信心,優(yōu)化產(chǎn)品listing是亞馬遜運(yùn)營(yíng)上非常重要的一步,但是賣(mài)家們要注意檢查你的listing,標(biāo)題、圖片、描述是否有出現(xiàn)了他人的品牌,是否加入了大促、降價(jià)等廣告詞語(yǔ),注意這些都是不被允許的。
6、檢查物流
如果發(fā)貨延誤可能會(huì)受到亞馬遜的警告郵件,而發(fā)貨延誤率也是亞馬遜店鋪考慮的一個(gè)指標(biāo),賣(mài)家們不要因?yàn)榇中拇笠馓铄e(cuò)了快遞單號(hào),不要因?yàn)闀r(shí)效的問(wèn)題,而受到買(mǎi)家的投訴。
7、關(guān)注店鋪指標(biāo)ODR
注意大家店鋪ODR的指標(biāo),如果店鋪的表現(xiàn)差,就會(huì)使這個(gè)指標(biāo)超標(biāo),這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)了,
影響ODR指標(biāo)的因素包括:產(chǎn)品功能缺陷,過(guò)期產(chǎn)品,產(chǎn)品不真,存在欺詐行為,差評(píng)等等
8、產(chǎn)品缺少相關(guān)認(rèn)證
亞馬遜上有些產(chǎn)品是需要認(rèn)證才能上架的,為此賣(mài)家們?cè)谏霞墚a(chǎn)品或是在選品的時(shí)候就需要注意到
9、不要將流量引到站外
將亞馬遜上的流量引到其他平臺(tái)這是亞馬遜嚴(yán)厲禁止的,如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)賬號(hào)真的就要涼涼了,所以賣(mài)家們一點(diǎn)更要注意,不要有任何引導(dǎo)買(mǎi)家到站外進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的行為。
(來(lái)源:跨境學(xué)長(zhǎng))