這個單子一波三折,先是等了好久才有貨,前兩天貨好了,客戶叫我聯(lián)系他的貨代發(fā)貨到貨代倉庫。
好的,貨發(fā)走了,運費付了,結果快遞那邊打電話過來說要付220元的進倉費+30元的快遞服務費,頓時懵了,啥,還有這個費用???
聯(lián)系貨代那邊說,每個倉庫都要收取這個費用的,我說為啥我之前發(fā)的貨都沒有這個費用的,我說我不付這個費用。
結果他就說叫我叫客戶付,我說為什么不提前跟我說會有這個費用,他就說他如果跟每個客戶都解釋的話,那得花多少時間,各種理由推卸責任,還說是我的錯,有疑問不提前問,還在那里罵,這不是廢話嗎?
沒辦法,這種人溝通不下去了,只能去找客戶解決了,因為就一小件貨,利潤都不夠這個進倉費,各種費用加起來都要差不多三百了。
結果客戶跟我說他的貨代說這個是快遞那邊收的費用,跟他沒有關系。我跟客戶說是貨代所在倉庫收的費用,能跟他沒有關系嗎
客戶說今天會幫我聯(lián)系他的貨代解決這個問題的,希望他們能把這個保護費給退回來給快遞吧。。。
溫馨提示:大家發(fā)貨到倉庫的時候,記得提前打電話問那邊收不收什么進倉費那些的,有些貨代真的很黑心的。。。