對于亞馬遜品牌濫用行為的案件,部分賣家還比較陌生。目前有2種不同情況的品牌濫用行為。第一種是新品牌準(zhǔn)備備案的時候提示賬戶可能參與了濫用行為,拒絕備案。第二種是已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消。下面我們分析下2種不同情況的品牌濫用該如何去解決。如果是在新備案過程中提示濫用行為,可以按如下步驟去排查。
一.查看備案的店鋪的績效通知,查看是否有侵權(quán),欺詐等違規(guī)未處理。
二.同一主體注冊的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為,需要所有站點(diǎn)都正常銷售。
三.如果以上2條都確認(rèn)沒有問題,可以進(jìn)行申訴。需要提供如下資料
1.自有品牌的話提供商標(biāo)受理通知書,注冊號。如果商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致的話,需要提供商標(biāo)授權(quán)書。
2.品牌官網(wǎng)的鏈接 。這個在早期的備案是必須提供的,但是近幾年備案流程簡化,已經(jīng)不是必須提供的資料了。但是在處理濫用的問題上,非常有效。
3.產(chǎn)品圖片和包裝圖片,要求能夠清晰展示logo 的實(shí)拍圖。
4.真實(shí)的采購增值稅 {MOD}。
已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消的原因估計很多賣家都很難接受。
這種情況一般是因?yàn)椋嘿u家使用了品牌注冊的舉報違規(guī)行為的工具多次投訴了其他賣家,并且投訴成功率很低,卻被亞馬遜判斷為濫用行為。賣家也是深感無奈:有賣家侵犯了你的品牌和專利,舉報投訴他人不應(yīng)該是賣家的正當(dāng)權(quán)利嗎?這種情況該如何解決呢?
需要整理過去所有的投訴案件,進(jìn)行舉例說明自己的投訴是符合自己的權(quán)益的,并不是惡意投訴。同時提供商標(biāo)證書,專利證書,品牌官網(wǎng)鏈接,增值稅 MOD及產(chǎn)品實(shí)拍圖。如果申訴不通過的話,可以等90天后系統(tǒng)開放這個品牌,或者想辦法把品牌撤銷出來重新備案。