1、向已退款的買家發(fā)了站內(nèi)索評遭差評怎么辦?

不小心發(fā)了站內(nèi)索評，因此而遭到了差評。這說明買家對產(chǎn)品肯定是不滿意的，加上你的站內(nèi)索評讓他有點惱火了，才會給你一個差評。如果要再發(fā)郵件給他，那就要真誠的道歉，并且誠懇的詢問對產(chǎn)品有哪方面不滿意的，讓他給出一些改進，這樣有可能得到買家的改觀，從而刪除差評。如果發(fā)郵件沒效果，不要頻繁發(fā)郵件，以防觸怒買家從而再次投訴。這個時候只能尋求特殊方法，這個就不用明說了。

　　2、產(chǎn)品沒有品牌備案怎么趕跟賣?

　　亞馬遜運營老油條就會知道這個問題有點菜鳥了。最直接的方法就是花錢找人做。另外還有一種方法就是用買家號做test buy。操作過程就是直接去購買對方的產(chǎn)品，拿到貨之后就整理證據(jù)，哪去投訴對方產(chǎn)品是假貨。

　　3、做了listing信息更新后類目突然變了，這是怎么回事?

　　亞馬遜有時候比較軸，也比較實在。他們會經(jīng)常去監(jiān)測產(chǎn)品的類目對不對。當你在更新listing信息時，被亞馬遜程序監(jiān)測到了并且認為你這個listing的類目是錯誤的，就會被強行修改為他們認為正確的類目。如果你覺得改錯了，那就可以開case找客服修改回來。

　　4、申請品牌備案有必要嗎?是不是只能保護注冊范圍內(nèi)的品類嗎?

亞馬遜對品牌商標重視程度是越來越高、越來越嚴格。所以，申請品牌備案是有必要。品牌保護也是有地域和品類的區(qū)分。你的品牌備案申請了哪些品目，那就是保護哪些品目。申請品牌備案之后好處有很多，可以做不同產(chǎn)品的A+A，也可以參加與品牌相關(guān)的推廣活動。

　　5、亞馬遜廣告費是怎么扣費，都不知道是什么個規(guī)律?

　　亞馬遜廣告的費用通常是按照達到500美元就扣一次。一個周期也會進行扣一次。

　　6、為什么很多商品用中國賬號登錄看是缺貨，美國賬號登錄是有貨?

　　其實這個很簡單，那就是貨物設(shè)置了不配送中國，只能在美國銷售。亞馬遜美國站的商家其實絕大部分都是中國人，國內(nèi)有貨干嘛還在淘寶上給你發(fā)貨呢!

　　7、如何判斷別人在售的產(chǎn)品是FBA還是FBM發(fā)貨呢?

這個也是比較容易識別的。直接在商品頁面看購物車下面顯示什么內(nèi)容。如果是顯示“Ships from Amazon”、“Sold by買家店鋪名”，這就是FBA發(fā)貨的標志。如果顯示的是“Ships from買家店鋪名”、“Sold by買家店鋪名”，這就是FBM發(fā)貨的標志。

　　8、購買別人的品牌商標會不會有風險?

　　注冊品牌商標等下來的時間確實太長了，很多人都是直接買別人的品牌商標。這個是一個很好的辦法，但是風險也是有的。不過在做品牌權(quán)益變更的時候仔細一點就沒什么問題。重點放在這個品牌以前有沒有做個亞馬遜品牌備案。

　　9、都說亞馬遜賣家賬號很容易發(fā)生關(guān)聯(lián)，那兩個店鋪開case打電話用了同一個號碼會關(guān)聯(lián)嗎?

　　亞馬遜賣家賬號確實很容易關(guān)聯(lián)，兩個賣家賬號在同一臺電腦或同一個網(wǎng)絡(luò)，或兩種情況同時加持下就很容易被關(guān)聯(lián)。但是你說的這種情況一般是不會被關(guān)聯(lián)的。當然你的賬號資料電話肯定不要一樣的。

　　10、如果在亞馬遜某個站點國家當?shù)赜械谌絺}庫，還要注冊VAT嗎?

　　這個是必須的，還沒有幾個國家大方的讓你過去收錢不收稅的。只要使用當?shù)氐馁Y源基本上都是需要注冊VAT。除非是不用