在 2017 - 2018 財(cái)年，F(xiàn)lipkart、Paytm Mall、PhonePe、ShopClues 以及 Swiggy 等印度主要互聯(lián)網(wǎng)公司均發(fā)生了虧損，其總虧損額達(dá) 644.5 億印度盧比（約合 9.7 億美元）。

在未來幾年,隨著各電商企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，爭奪更多的市場(chǎng)份額，這一虧損狀況預(yù)計(jì)將進(jìn)一步惡化。國際知名咨詢機(jī)構(gòu) Forrester 公司認(rèn)為，以下五大趨勢(shì)將徹底顛覆印度的電商市場(chǎng)格局：

在線零售商首當(dāng)其沖，將遭受更大的損失

在 2018 財(cái)年，F(xiàn)lipkart 虧損了 320 億印度盧比（約合 4.8 億美元）。之后，該公司被沃爾瑪收購,并調(diào)整戰(zhàn)略重心，在智能手機(jī)和時(shí)裝服飾等重點(diǎn)領(lǐng)域保持對(duì)亞馬遜的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

Flipkart 在市場(chǎng)營銷、線上支付和雜貨類別等方面積極投入，并努力擴(kuò)大其物流網(wǎng)絡(luò)，以吸引印度農(nóng)村地區(qū)的在線消費(fèi)者。(注： 2017–2018 財(cái)年，PhonePe 的虧損額達(dá) 84 億印度盧比，約合 1.2 億美元。)

亞馬遜在線下雜貨類方面投入巨大，這將為 Flipkart 的持續(xù)投資提供保障，同時(shí)也縮短了該公司與 Flipkart 的差距。由于亞馬遜 Prime 的滲透率越來越高，F(xiàn)lipkart 可能難以保住其在大城市地區(qū)的市場(chǎng)份額。比如，在購買某款智能手機(jī)之前，顧客可能會(huì)查看各家電商的售價(jià)，比較之后再?zèng)Q定購買與否；此外，受亞馬遜優(yōu)良的客戶體驗(yàn)的吸引，消費(fèi)者也可能將其他訂單也轉(zhuǎn)向亞馬遜。

不過，在印度城市和農(nóng)村地區(qū)，F(xiàn)lipkart 仍保留了對(duì)時(shí)尚品類的控制權(quán)，并希望通過推出更“實(shí)惠”的自有品牌和沃爾瑪產(chǎn)品，來維持這一領(lǐng)先地位。

在線零售商將走出大城市，向其他地區(qū)布局

除移動(dòng)和時(shí)裝服飾之外，在線零售商將推出更多種類的商品：在線零售商將把目標(biāo)鎖定在核心城市以外的潛在買家，并向現(xiàn)有買家推出更多種類的商品，以增加移動(dòng)錢包市場(chǎng)份額。

2017 年，65% 的在線零售集中于消費(fèi)電子產(chǎn)品、電腦和時(shí)尚品；其中，僅智能手機(jī)就占了一半。而新客戶的獲取和推動(dòng)新產(chǎn)品的在線銷售需要投入巨資，這將進(jìn)一步增加零售商在 2019 年面臨的損失風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

沒有差異化產(chǎn)品的小型電商企業(yè)將面臨巨大壓力

2019 年，Snapdeal 和 ShopClues 等沒有差異化產(chǎn)品的電商平臺(tái)將很難有所起色，尤其是隨著亞馬遜和 Flipkart 牢牢占據(jù)了低價(jià)位商品市場(chǎng)，這些小型電商更是壓力重重。

盡管 Snapdeal 再次努力擴(kuò)大規(guī)模，但它將繼續(xù)面臨客戶體驗(yàn)度下滑的問題。在與 Flipkart 展開的商品總銷售額的拉鋸戰(zhàn)中，這一問題已經(jīng)讓 Snapdeal 苦不堪言，甚至吃了敗仗。

Paytm Mall 正在苦等阿里巴巴的動(dòng)作

在 2017 - 2018 財(cái)年，Paytm Mall 公布其年收入僅為 7.5 億印度盧比（約合 1100 萬美元），而其損失額高達(dá) 1,80 億印度盧比（約合 2.7 億美元）。Paytm 集團(tuán)在在線零售、移動(dòng)支付和 Paytm 現(xiàn)金業(yè)務(wù)等方面都面臨著挑戰(zhàn)。此外，阿里巴巴仍在等待時(shí)機(jī)，它正致力于贏得東南亞市場(chǎng)，然后再將全部精力轉(zhuǎn)向印度。

愛爾蘭研究公司W(wǎng)olfgang Digital最近的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，在截至2018年6月30日的12個(gè)月里，美國和歐洲的手機(jī)銷量同比增長了23%。隨著智能手機(jī)的普及，更多消費(fèi)者通過智能手機(jī)網(wǎng)購，有數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜來自移動(dòng)端的流量竟高達(dá)75%！對(duì)于電商賣家來說，如何把握這一趨勢(shì)吸引更多的移動(dòng)網(wǎng)購消費(fèi)者呢？